Регуламін

I. Попередні положення

Ці Умови визначають правила використання Користувачем, в тому числі Покупцем, Інтернет-магазину, за допомогою якого здійснюються Покупки, що управляється Продавцем.
Власником Інтернет-магазину та авторських прав, розташованих за доменною адресою www.technapoland.com, є: technapoland.com Sp. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26. Всі права належать technapoland.com Sp.zoo.
Правила та положення постійно доступні на веб-сайті Магазину таким чином, щоб Користувачі могли отримувати, відтворювати та записувати їх зміст.

II. Визначення використання в регламенті

Продавець - власник інтернет-магазину technapoland.com, розташованого за адресою www.technapoland.com.
Магазин - ІКТ-платформа, що працює за адресою: www.technapoland.com,wktórego, користувачі якої можуть через Інтернет здійснювати покупки доступних товарів, представлених в домені www.technapoland.com.
Покупець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка має правоздатність здійснювати юридичні дії, яка укладає Договір купівлі-продажу відповідно до Правил та положень Магазину.
Договір купівлі-продажу - договір, укладений в Магазині відповідно до положень Правил між Продавцем і Покупцем, предметом якого є продаж товару Покупцеві.
Правила - ці правила магазину.
Товар - предмети, що є об'єктом купівлі-продажу, представлені на сайті www.technapoland.com.

III. Умови користування Магазином

Користувач, який є фізичною особою, може користуватися Магазином за умови наявності повної дієздатності.
Користувач, який не є фізичною особою, може користуватися Магазином через осіб, уповноважених діяти від його імені.
Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені наданням Користувачем неправдивих, застарілих або неповних даних у реєстраційних формах, а також за недотримання Користувачем Умов. Надані Користувачем дані не можуть порушувати положення чинного законодавства, а також особисті права та права третіх осіб.
Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам свій логін і пароль, що використовуються для входу в Магазин.

IV. Реєстрація та вхід в магазин

Користувачі мають можливість користуватися Магазином як після реєстрації в Магазині, так і без реєстрації. Зареєстровані користувачі мають можливість спостерігати за статусом доставки замовлених товарів.
Користувачі, які не зареєстровані в Магазині, зобов'язані прийняти Умови.
Реєстрація в Магазині вимагає виконання наступних умов в сукупності: а) вхід в Магазин за допомогою логіна і пароля за допомогою відповідної веб-форми, доступної на сайті Магазину, б) прийняття Правил Магазину.
У разі будь-яких змін в даних Користувача, наданих при реєстрації, Користувач повинен оновити їх перед укладенням чергового Договору, скориставшись відповідною формою, доступною в Магазині.
З метою реєстрації в Магазині створюється обліковий запис Користувача, що представляє собою сукупність ресурсів, на яких збирається інформація про Користувача і його дії в межах Магазину в зв'язку з укладеними Договорами. Користувач має, серед іншого, доступ до історії своїх замовлень в Магазині або можливість виправлення даних і зміни пароля.

V. Розміщення замовлень в Магазині та їх виконання

Користувач може розміщувати замовлення в Магазині 24 години на добу, 365 днів на рік за допомогою Магазину.
Користувач розміщує замовлення за допомогою електронної пошти.
Замовлення буде підтверджено рахунком-фактурою, надісланим в електронному форматі на вказану електронну адресу, і буде прийнято до виконання після реєстрації платежу. Оплата замовлення означає прийняття замовлення та умов доставки.
Замовлення, зроблене електронною поштою, буде надіслано працівнику магазину для перевірки даних, а потім, доповнене вартістю доставки, буде відправлено на вказану адресу покупцеві. Для того, щоб підтвердити замовлення, покупець повинен надіслати електронне повідомлення на адресу магазину із зазначенням "Я підтверджую замовлення".

VI. Ціни на товари - вартість доставки - способи оплати

Вартість доставки розраховується окремо, з урахуванням місця доставки, і додається до загальної вартості замовлення. Вартість доставки залежить від розміру відправлення та місця доставки.
Стандартні посилки будуть оцінюватися автоматично - тобто ті посилки, розміри і вага яких не перевищують граничних параметрів, визначених кур'єрською компанією dhl, ups, k-ex згідно з прейскурантом на сайті оператора.
Великогабаритні відправлення будуть оцінюватися індивідуально - вартість великогабаритних відправлень буде оцінюватися індивідуально і включатися в електронний лист, що містить повне замовлення покупця для його остаточного підтвердження. Розвантаження великогабаритних відправлень здійснюється на стороні покупця.
Продавець не несе відповідальності за недоставку Товару з причин, що залежать від покупця, наприклад, через неправильно вказану адресу доставки.
Ціна, вказана Продавцем, є обов'язковою для Покупця на момент оформлення замовлення.
Продавець залишає за собою право змінювати ціни на товари в інтернет-магазині www.technapoland.com, вводячи, вилучаючи з продажу будь-який товар і проводячи рекламні акції. Періодичні промо-акції не поширюються на вже розміщені замовлення та замовлення в процесі виконання.
Способи оплати

Передоплата за безготівковим розрахунком:

Ви можете оплатити замовлений товар за безготівковим розрахунком, перерахувавши гроші безпосередньо на рахунок власника магазину, вказаний в рахунку-фактурі:

Типи переказів:

Традиційний переказ - можна замовити у відділенні банку або через Інтернет. Виконується в так званих еліксирних сесіях (3 сесії на день, тільки в робочі дні), що на практиці означає для клієнта очікування обробки переказу в найближчій можливій сесії. В принципі, платіж підтверджується протягом одного дня. Якщо клієнт бажає прискорити виконання замовлення, він може надіслати електронне підтвердження переказу, яке підтверджує замовлення майже миттєво.

Експрес-переказ - час обробки становить кілька хвилин (цей переказ не чекає сеансів еліксиру).

VII. Скарги - розірвання договору - гарантії

Рекламації подаються покупцем відповідно до правил, зазначених у гарантійному талоні товару. У разі виникнення будь-яких неясностей, будь ласка, звертайтеся до продавця. Для того, щоб рекламація була розглянута, необхідно вказати ім'я та прізвище покупця, номер замовлення, номер документа, що підтверджує покупку (рахунок-фактура з ПДВ), а також опис предмета рекламації в письмовій формі та у вигляді фотографій. Рекомендується, щоб Клієнт вказав в описі рекламації (1) інформацію та обставини, що стосуються предмета рекламації, зокрема вид і дату виникнення дефекту; (2) вимогу про спосіб приведення Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу або заяву про зниження ціни або відмову від Договору купівлі-продажу; і (3) контактні дані скаржника - це полегшить і прискорить розгляд рекламації Продавцем. Вимоги, зазначені в попередньому реченні, мають лише рекомендаційний характер і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги. Скарги слід надсилати в письмовій формі на адресу компанії або електронною поштою на адресу: kontakt@technapoland.com.
Скарга буде розглянута Магазином протягом не більше 14 днів з дня її отримання. Клієнт буде негайно поінформований про результати розгляду скарги.
У випадку юридичної особи та організаційної одиниці без статусу юридичної особи всі дії цієї особи можуть бути виконані тільки особою, яка уповноважена виконувати від імені цієї особи дії, пов'язані з використанням Магазину, а також здійснювати всі права та обов'язки цієї особи як Покупця. Продавець несе відповідальність перед Покупцем, який є Споживачем, якщо проданий Товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія).
Якщо Клієнт не бажає використовувати Товар для скарги Клієнта або для реалізації будь-якого права Клієнта за гарантією, необхідно буде доставити Товар Продавцю (на його склад), Продавець попросить Клієнта доставити Товар у випадку, якщо він є Споживачем, за рахунок Продавця.
Витрати на повторну доставку Товару після розгляду рекламації у випадку невиправданого використання гарантії (негативний розгляд рекламації, що випливає з гарантії з боку Продавця) несе Покупець. У разі успішного розгляду гарантійної претензії продавець за свій рахунок доставить відремонтований або новий товар покупцеві.
Гарантія, зазначена в пунктах 1-6 цього розділу, не поширюється на Покупця, який придбав Товар з метою, безпосередньо пов'язаною з його професійною або підприємницькою діяльністю (якщо він не є Споживачем), відповідно до положень Цивільного кодексу.
Процедура рекламації, зазначена в пунктах 1-6 цього розділу, застосовується до Покупця-споживача, який придбав Товар, а саме

- фізичні особи, які здійснюють звичайні покупки

- підприємців, які здійснюють покупки, не пов'язані з їх підприємницькою діяльністю, тобто не отримують рахунок або рахунок-фактуру на реквізити фірми підприємця

- фізичні особи, які здійснюють одноосібну підприємницьку діяльність, зареєстровані в Центральному реєстрі підприємницької діяльності та інформації (CEIDG), які укладають договір, безпосередньо пов'язаний з їх підприємницькою діяльністю, в третій частині якого зазначено, що він не має для них професійного характеру, що може бути викликано предметом їх підприємницької діяльності.

Гарантія та гарантійні права не поширюються, якщо дефект виник внаслідок неправильної установки Товару або його використання всупереч призначенню або інструкціям виробника.
Про пошкодження, отримані під час доставки Товару, необхідно негайно повідомити особу, яка доставляє вантаж, і зв'язатися з Продавцем. Умовою розгляду претензії щодо пошкодження вантажу, спричиненого під час транспортування, є складання "протоколу про пошкодження" в присутності працівника компанії, що доставляє вантаж.
У разі пошкодження вантажу будь-які претензії до кур'єрської компанії повинні бути заявлені в письмовій формі якомога швидше, але не пізніше 7 днів з моменту отримання вантажу в розумінні Закону про транспорт від 15 листопада 1984 р. (Законодавчий вісник 2012 р., поз. 1173 і 1529). Для цього необхідно викликати кур'єра, який складе акт про пошкодження і надішле нам його в оригіналі. Після закінчення цього терміну клієнт втрачає право на повернення пошкодженого товару. Ми не несемо відповідальності за відправлення, які на прохання покупця були відправлені кур'єрською компанією, відмінною від тієї, з якою у нас укладений договір.
Покупець має право відмовитися від укладеного договору в письмовій формі без зазначення причини протягом чотирнадцяти днів з дня укладення договору на підставі закону від 30 травня 2014 року. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827 з наступними змінами) У разі письмової відмови від договору Замовник зобов'язаний повернути товар протягом чотирнадцяти днів. Право, про яке йдеться вище, поширюється також на фізичну особу, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає з характеру продукту, виробленого в результаті господарської діяльності, яку можна отримати з Центрального реєстру та відомостей про господарську діяльність. Товар, що повертається, повинен мати неушкоджену оригінальну упаковку виробника, бути повним і не мати слідів використання. - Бланк повернення - (натисніть, щоб завантажити бланк)
Клієнти, які є споживачами, тобто фізичними особами, які укладають договір для цілей, безпосередньо не пов'язаних з їх господарською або професійною діяльністю, мають право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без пояснення причини.
Товари, які включені в пропозицію Продавця і виробляються відповідно до індивідуальних специфікацій, повідомлених Продавцю Замовником, відповідно до ст. 38 п. 3 Закону від 30 травня 2014 р. "Про права споживачів", Споживач не має права відмовитися від договору, укладеного з Продавцем на підставі розміщеного Замовлення.
Повернення слід надсилати на адресу 55-002 Добжиковіце вул. Камені 4 з позначкою "повернення" та заповнити бланк про відмову від договору - за погодженням з продавцем магазину.
У разі використання 14-денного права на відмову від договору, витрати на повернення товару несе покупець.
Продавець, після отримання та позитивної перевірки повернених товарів, надішле покупцеві для підтвердження документ про виправлення товару, що повертається.
Після отримання підтвердження (копії документа) продавець повертає вартість товару на банківський рахунок, вказаний покупцем, протягом 14 днів з моменту отримання товару та відповідної документації. У разі часткового повернення вартість доставки не відшкодовується.
На товари, що продаються в Магазині, поширюється гарантія виробника, яка обчислюється з дня доставки Товару. У разі виявлення дефекту Товару Клієнт зобов'язаний повідомити Продавця про претензію з гарантійним талоном Гарант за гарантією розгляне повідомлення Продавця про дату ремонту або заміни або про відмову у виплатах за гарантією. Протягом 14 днів з дня отримання скарги від Клієнта Продавець повідомить дату ремонту або заміни або відмови у наданні гарантійних зобов'язань. Права за гарантією не обмежують і не виключають права Споживача на пред'явлення претензій до Товару за гарантією.

VIII. Захист персональних даних та політика конфіденційності

Оформляючи замовлення, Покупець погоджується з тим, що Продавець може зберігати та обробляти персональні дані, що містяться в замовленні, відповідно до чинних положень Закону про захист персональних даних від 29 серпня 1997 р. (Законодавчий вісник 2002 р., № 101, поз. 929 - зведений текст, з наступними змінами). Персональні дані Користувачів, які є фізичними особами (в тому числі фізичними особами, які ведуть індивідуальну трудову діяльність), будуть оброблятися Продавцем як адміністратором персональних даних з метою надання послуг Продавцем. . Надання Користувачем своїх персональних даних є добровільним.
Персональні дані Користувача можуть бути надані суб'єктам, які мають право на їх отримання відповідно до чинного законодавства, в тому числі компетентним судовим органам. Персональні дані Користувача також можуть бути надані в необхідному обсязі третім особам, в тому числі особам, які здійснюють від імені Продавця діяльність, пов'язану з укладеним з Покупцем Договором, наприклад, оператору, який здійснює електронні платежі за укладеними Договорами, або особам, які здійснюють доставку замовлених товарів.
Продавець забезпечує Користувачам, чиї персональні дані він обробляє, реалізацію їхніх прав, передбачених Законом про захист персональних даних, включаючи право доступу до змісту власних персональних даних та їх виправлення, а також право контролювати обробку власних персональних даних відповідно до принципів, описаних у зазначеному Законі.
В рамках реалізації права контролювати обробку власних персональних даних Користувач має, зокрема, право подати письмову мотивовану вимогу про припинення обробки своїх даних у зв'язку з його конкретною ситуацією, а також заперечувати проти обробки своїх даних, коли Продавець їх обробляє, коли це необхідно для виконання юридично обґрунтованих цілей, переслідуваних Постачальником послуг, або коли Продавець має намір обробляти їх в маркетингових цілях, або проти передачі Продавцем персональних даних Користувача іншому контролеру даних, ніж Продавець.
Конфіденційна інформація, що стосується Користувачів, включаючи персональні дані Користувачів, захищається Продавцем від несанкціонованого розголошення, а також від інших випадків розголошення або втрати та від несанкціонованого розголошення або зміни.

IX. Прикінцеві положення

Продукти та назви, згадані в інтернет-магазині www.technapoland.com, використовуються лише з метою ідентифікації та можуть бути зареєстрованими товарними знаками.
Продавець докладає всіх зусиль для того, щоб опис пропонованих товарів відповідав дійсності. Однак Продавець не несе відповідальності за помилкове зазначення параметрів і властивостей товару або їх раптову зміну виробником.
Оформляючи замовлення, покупець приймає ці умови.
Дані, що містяться в товарах, представлених в інтернет-магазині www.technapoland.com, відповідають даним каталогу товарів.
Спори, що виникають під час здійснення операцій в інтернет-магазині www.technapoland.com, вирішуються в першу чергу за згодою сторін, а в разі недосягнення згоди - компетентним судом.
Вміст інтернет-магазину www.technapoland.com не є офертою в розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням до укладення договору.
До всіх питань, не врегульованих цими умовами, застосовуються положення Цивільного кодексу.