Kullanım Koşulları

I. Giriş Hükümleri

Bu Kullanım Koşulları, Satıcı tarafından işletilen ve Alışveriş işlemlerinin gerçekleştirildiği Mağazadan, alıcı da dahil olmak üzere Kullanıcıların yararlanmasına ilişkin kuralları belirler.
www.technapoland.com alan adı altında yer alan İnternet Mağazasının ve telif haklarının sahibi: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Wrocław, Rataja Caddesi 26. Tüm hakları technapoland.com Sp. Zoo şirketine aittir.
Şartlar ve Koşullar, Kullanıcıların içeriğini elde etmesine, görüntülemesine ve kaydetmesine olanak sağlayacak şekilde Mağazanın web sitesinde sürekli olarak erişime açıktır.

II. Kullanım Koşullarındaki Tanımlar

Satıcı – www.technapoland.com adresinde bulunan technapoland.com internet mağazasının sahibi.
Mağaza - www.technapoland.com adresinde faaliyet gösteren ve Kullanıcıların İnternet aracılığıyla www.technapoland.com etki alanında sunulan mevcut ürünleri satın alabilecekleri bir bilgi ve iletişim teknolojisi platformudur.
Alıcı - Mağaza Kullanım Koşulları kapsamında Satış Sözleşmesi imzalayan, gerçek kişi, tüzel kişi veya tüzel kişilik sahibi olmayan ancak hukuki işlem yapma ehliyetine sahip olan kuruluş
Satış Sözleşmesi - Mağaza Kuralları’ndan kaynaklanan ilkelere göre Mağaza’da Satıcı ile Alıcı arasında yapılan ve konusu alıcıya ürünlerin satışı olan sözleşme.
Genel Şartlar - işbu mağaza genel şartları.
Ürünler - satış konusu olan ve www.technapoland.com adresinde sunulan eşyalar.

III. Mağazanın Kullanım Koşulları

Gerçek kişi olan Kullanıcı, tam hukuki ehliyete sahip olması koşuluyla Mağazayı kullanabilir.
Gerçek kişi olmayan Kullanıcı, kendi adına hareket etmeye yetkili kişiler aracılığıyla Mağazayı kullanabilir.
Satıcı, Kullanıcının kayıt formlarına yanlış, güncel olmayan veya eksik bilgiler girmesi ve Kullanıcının İşletme Kuralları'na uymaması nedeniyle meydana gelebilecek olası zararlardan sorumlu değildir. Kullanıcı tarafından verilen veriler, yürürlükteki yasalara ve üçüncü şahısların kişilik haklarına ve haklarına aykırı olamaz.
Kullanıcı, Mağazaya giriş yapmak için kullandığı kullanıcı adını ve şifresini üçüncü şahıslara ifşa etmemekle yükümlüdür.

IV. Mağazada kayıt ve oturum açma

Kullanıcılar, Mağazada kayıt yaptırdıktan sonra olduğu gibi, kayıt yaptırmadan da Mağazadan yararlanabilirler. Kayıtlı kullanıcılar, sipariş ettikleri ürünlerin teslimat durumunu takip edebilirler.
Mağazada kayıtlı olmayan kullanıcılar, Kullanım Koşullarını kabul etmekle yükümlüdür.
Mağazada kayıt olmak için aşağıdaki koşulların tümünün yerine getirilmesi gerekmektedir: a) Mağaza web sitesinde bulunan ilgili çevrimiçi formu kullanarak kullanıcı adı ve şifre ile Mağazaya giriş yapmak, b) Mağaza Kullanım Koşullarını kabul etmek.
Kayıt sırasında verilen Kullanıcı verilerinde herhangi bir değişiklik olması durumunda, Kullanıcı bir sonraki Sözleşmeyi imzalamadan önce Mağazada bulunan ilgili formu kullanarak bu verileri güncellemelidir.
Mağaza'ya kayıt amacıyla, Kullanıcı hakkında ve Mağaza'da akdedilen Sözleşmelerle bağlantılı faaliyetleri hakkında bilgilerin toplandığı bir kaynaklar kümesi olan bir Kullanıcı hesabı oluşturulur. Kullanıcı, Mağaza’daki sipariş geçmişine erişebilir, verilerini düzeltebilir ve şifresini değiştirebilir.

V. Mağazada sipariş verme ve siparişlerin yerine getirilmesi

Kullanıcı, Mağaza aracılığıyla 24 saat, yılın 365 günü sipariş verebilir.
Kullanıcı, e-posta yoluyla sipariş verir.
Sipariş, belirtilen e-posta adresine elektronik ortamda gönderilen proforma fatura ile teyit edilir ve ödeme kayda geçirildikten sonra işleme alınır. Siparişin ödenmesi, siparişin ve teslimat koşullarının kabulü anlamına gelir.
E-posta yoluyla verilen sipariş, verilerin doğrulanması amacıyla Mağaza görevlisine iletilecek ve ardından nakliye masrafları eklenerek alıcının belirttiği adrese gönderilecektir. Siparişi onaylamak için alıcı, mağazanın e-posta adresine "siparişi onaylıyorum" içerikli bir e-posta göndermelidir.

VI. Ürün fiyatları - teslimat masrafları - ödeme şekilleri

Teslimat masrafları, teslimat yeri dikkate alınarak ayrı olarak belirtilir ve siparişin toplam tutarına eklenmelidir. Teslimat masrafları, gönderinin boyutlarına ve teslimat yerine bağlıdır.
Standart gönderiler otomatik olarak fiyatlandırılacaktır; yani boyutları ve ağırlığı, DHL, UPS, K-EX kargo şirketleri tarafından operatörün web sitesindeki fiyat listesine göre belirlenen sınır değerleri aşmayan gönderiler.
Büyük boyutlu gönderiler ise ayrı ayrı fiyatlandırılacaktır; büyük boyutlu ürünlerin gönderim masrafları ayrı ayrı hesaplanacak ve alıcının siparişinin nihai onayı için, siparişin tamamını içeren e-postada belirtilecektir. Büyük boyutlu gönderilerin boşaltılması, sipariş veren tarafça gerçekleştirilir.
Satıcı, Alıcının sorumluluğunda olan nedenlerden dolayı (örneğin, yanlış teslimat adresi nedeniyle) Malların teslim edilmemesinden sorumlu değildir.
Satıcı tarafından belirtilen fiyat, sipariş verildiği anda müşteri için bağlayıcıdır.
Satıcı, www.technapoland.com internet mağazasındaki ürün fiyatlarını değiştirme, mağazaya herhangi bir ürünü ekleme veya mağazadan kaldırma ve promosyon kampanyaları düzenleme hakkını saklı tutar. Periyodik promosyon kampanyaları, halihazırda verilmiş ve işleme alınmış siparişler için geçerli değildir.
Ödeme Yöntemleri

Hesaba havale yoluyla ön ödeme:

Sipariş edilen ürünler için, faturada belirtilen mağaza sahibinin hesabına doğrudan para yatırarak ödeme yapılabilir:

Havale türleri:

Geleneksel havale - banka şubesinden veya internet üzerinden talimat verilebilir. Ödemeler, "elixir seansları" olarak adlandırılan seanslarda (günde 3 seans, sadece iş günlerinde) gerçekleştirilir; bu da pratikte müşteri için, havalenin en yakın seansda işleme alınmasını beklemek anlamına gelir. Genellikle ödeme bir gün içinde onaylanır. Siparişin işleme alınmasını hızlandırmak isteyen müşteri, elektronik havale onayı gönderebilir; bu da siparişin neredeyse anında onaylanmasını sağlar.

Ekspres havale - işlem süresi birkaç dakikadır (bu havale, elixir seanslarını beklemez).

VII. Şikayetler - Sözleşmeden çekilme - Garantiler

Alıcı, şikayetlerini ürünün garanti belgesinde belirtilen kurallara uygun olarak sunar. Herhangi bir belirsizlik durumunda satıcıyla iletişime geçilmelidir. Şikayetin değerlendirilebilmesi için alıcının adı ve soyadı, sipariş numarası, satın alma belgesi numarası (KDV faturası) belirtilmeli ve şikayet konusu yazılı olarak ve fotoğraflarla açıklanmalıdır. Müşterinin şikayet açıklamasında aşağıdakileri belirtmesi tavsiye edilir: (1) şikayet konusu ile ilgili bilgiler ve koşullar, özellikle kusurun türü ve ortaya çıktığı tarih; (2) Ürünün Satış Sözleşmesi ile uyumlu hale getirilmesi talebi veya fiyat indirimi ya da Satış Sözleşmesinden cayma beyanı; ve (3) şikayeti yapan kişinin iletişim bilgileri – bu, Satıcı tarafından şikayetin incelenmesini kolaylaştıracak ve hızlandıracaktır. Bir önceki cümlede belirtilen şartlar yalnızca tavsiye niteliğindedir ve önerilen şikayet açıklamasının eksik olması durumunda yapılan şikayetlerin geçerliliğini etkilemez. Şikayetler, şirket adresine yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresine gönderilmelidir.
Şikayet, Mağaza tarafından alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde değerlendirilecektir. Müşteri, şikayetin değerlendirme sonuçları hakkında derhal bilgilendirilecektir.
Tüzel kişi ve tüzel kişiliği olmayan organizasyonel birimlerin durumunda, bu tüzel kişiliğin tüm işlemleri, yalnızca bu tüzel kişilik adına Mağaza'nın kullanımıyla ilgili işlemleri yapmak ve bu tüzel kişiliğin Müşteri olarak tüm hak ve yükümlülüklerini yerine getirmekle yetkilendirilmiş kişi tarafından gerçekleştirilebilir. Satıcı, satılan Üründe fiziksel veya hukuki bir kusur bulunması durumunda (garanti), Tüketici olan Müşteriye karşı sorumludur.
Müşterinin ürünü şikayet etmek veya garanti kapsamında sahip olduğu haklarını kullanmak istememesi durumunda, ürünün Satıcıya (deposuna) teslim edilmesi gerekecektir; Satıcı, Tüketici olması durumunda Müşteriden Malı Satıcının masrafları karşılanarak teslim etmesini isteyecektir
Müşteri, garantiden haksız bir şekilde yararlanılması durumunda (Satıcı tarafından garantiye dayalı şikayetin reddedilmesi), şikayetin değerlendirilmesinden sonra Ürünün yeniden teslimat masraflarını üstlenir. Garanti talebinin olumlu sonuçlanması durumunda, Satıcı onarılmış veya yeni ürünü masrafları kendisine ait olmak üzere Müşteriye teslim edecektir.
Bu Bölümün 1-6. fıkralarında bahsedilen garanti, Malı mesleki veya ticari faaliyetleriyle doğrudan ilgili bir amaçla satın alan Müşteri (Tüketici olmayan Müşteri) için Medeni Kanun hükümleri uyarınca hariç tutulur.
Bu Bölümün 1-6. fıkralarında belirtilen şikayet prosedürü, Ürünü satın alan Tüketici Müşteri, yani:

- olağan alışveriş yapan gerçek kişiler

- yürüttüğü ticari faaliyetle ilgili olmayan alışverişler yapan, yani işletme bilgileri üzerine fatura veya makbuz almayan girişimciler

- Merkezi Ticari Faaliyet Kayıt ve Bilgi Sistemi’nde (CEIDG) kayıtlı, tek kişilik ticari faaliyette bulunan gerçek kişiler, işletme faaliyetleriyle doğrudan ilgili bir sözleşme imzalayanlar; ancak bu sözleşmenin üçüncü kısmında, sözleşmenin kendileri için mesleki nitelikte olmadığı belirtilmektedir; bu durum, ticari faaliyetin konusu veya yürütülen ticari faaliyetten kaynaklanabilir

Garanti ve kusur sorumluluğu hakları, kusurun Malın yanlış montajından veya amacına uygun olmayan şekilde ya da üreticinin talimatlarına aykırı olarak kullanılmasından kaynaklanması durumunda geçerli değildir.
Teslimat sırasında meydana gelen hasarlar derhal teslimatı yapan kişiye bildirilmeli ve satıcıyla iletişime geçilmelidir. Nakliye sırasında hasar gören kargo ile ilgili şikayetin değerlendirilebilmesi için, kargo şirketi çalışanının huzurunda bir “hasar tutanağı” düzenlenmesi şarttır.
Paketin hasar görmesi durumunda, kurye şirketine karşı tüm talepler, 15 Kasım 1984 tarihli Kanun uyarınca, mümkün olan en kısa sürede, ancak paketi teslim aldıktan sonra en geç 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Taşımacılık Kanunu (2012 tarihli Resmi Gazete, madde 1173 ve 1529). Bu amaçla, kurye görevlisinden hasar tutanağını düzenlemesini talep etmeli ve tutanağın aslını bize göndermelisiniz. Bu sürenin sona ermesinden sonra müşteri, hasarlı ürünü iade etme hakkını kaybeder. Müşterinin talebi üzerine, bizimle sözleşmemiz bulunan kurye şirketi dışında başka bir kurye şirketi aracılığıyla gönderilen gönderiler için sorumluluk kabul etmiyoruz.
Alıcı, 30 Mayıs 2014 tarihli kanun uyarınca, sözleşme tarihinden itibaren on dört gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin sözleşmeden yazılı olarak cayma hakkına sahiptir. (Resmi Gazete 2014, madde 827 ve değişiklikleri) Sözleşmeden yazılı olarak cayılması durumunda, Müşteri on dört gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. Yukarıda bahsedilen hak, ticari faaliyeti ile doğrudan bağlantılı bir sözleşme imzalayan gerçek kişiler için de geçerlidir; ancak bu sözleşmenin içeriğinden, söz konusu sözleşmenin bu kişi için mesleki nitelikte olmadığı ve Bu durum, Müşterinin ticari faaliyetinden kaynaklanan ve Merkezi Ticari Faaliyet Kayıt ve Bilgi Sistemi’nden elde edilebilen, üretilen ürünün niteliğinden kaynaklanmaktadır. İade edilecek ürünler, üreticinin orijinal ve hasarsız ambalajında, eksiksiz olmalı ve kullanım izi taşımamalıdır. - İade Formu - (formu indirmek için tıklayın)
Tüketici olan müşteriler, yani ticari veya mesleki faaliyetleriyle doğrudan ilgili olmayan amaçlarla sözleşme yapan gerçek kişiler, herhangi bir neden belirtmeksizin uzaktan akdedilen sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Satıcının teklifinde yer alan ve 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu'nun 38. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, Müşteri tarafından Satıcıya iletilen bireysel özelliklere göre üretilen ürünler, Tüketiciler, verdikleri Sipariş temelinde Satıcı ile akdedilen sözleşmeden cayma hakkına sahip değildir.
İadeler, 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4 adresine “iade” ibaresi eklenerek gönderilmeli ve mağaza satıcısıyla mutabık kalınarak sözleşmeden cayma formu doldurulmalıdır.
14 günlük cayma hakkından yararlanılması durumunda, ürünün iade masrafları alıcıya aittir.
Satıcı, iade edilen ürünleri aldıktan ve olumlu bir şekilde doğruladıktan sonra, teyit amacıyla alıcıya iade edilen ürünlere ilişkin düzeltme belgesini gönderecektir.
Onay belgesini (belgenin kopyasını) aldıktan sonra, satıcı, ürünlerin ve ilgili belgelerin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini alıcının belirttiği banka hesabına iade edecektir. Kısmi iadelerde kargo masrafları iade edilmez.
Mağazada satılan ürünler, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren geçerli olan üretici garantisi kapsamındadır. Mallarda bir kusur tespit edilmesi durumunda, Müşteri, garanti kartı ile birlikte Satıcıya şikayette bulunmakla yükümlüdür. Garanti kapsamında, Satıcı onarım veya değiştirme süresini ya da garanti kapsamındaki hizmetlerin reddedildiğini bildirecektir. Müşteriden şikayetin alınmasından itibaren 14 gün içinde Satıcı, onarım veya değiştirme tarihini ya da garanti kapsamındaki hizmetlerin reddedildiğini bildirecektir. Garantiden doğan haklar, Tüketicinin zımni garanti kapsamında Ürünle ilgili şikayette bulunma hakkını sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.

VIII. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Sipariş vermek, Satıcı tarafından siparişte yer alan kişisel verilerin, 29 Ağustos 1997 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun yürürlükteki hükümlerine uygun olarak saklanmasına ve işlenmesine rıza gösterilmesi anlamına gelir. (2002 tarihli Resmi Gazete, No. 101, Madde 929 - birleştirilmiş metin, son değişikliklerle birlikte) Gerçek kişiler olan Kullanıcıların (tek kişilik ticari faaliyette bulunan gerçek kişiler dahil) kişisel verileri, Satıcı tarafından hizmet sunumu amacıyla kişisel veri sorumlusu olarak işlenecektir. . Kullanıcı tarafından kişisel verilerin verilmesi gönüllülük esasına dayanmaktadır.
Kullanıcının kişisel verileri, yürürlükteki yasal hükümler uyarınca bu verileri almaya yetkili kuruluşlara, bunlara ilgili adli makamlar da dahil olmak üzere, paylaşılabilir. Kullanıcıların kişisel verileri ayrıca, gerekli ve zorunlu olduğu ölçüde - üçüncü taraflara, bunlara Satıcının talimatı doğrultusunda Alıcı ile yapılan Sözleşmeyle ilgili faaliyetleri yürüten kuruluşlar da dahildir; örneğin, yapılan Sözleşmeler kapsamında elektronik ödemeleri işleyen operatör veya sipariş edilen malların teslimatını gerçekleştiren kuruluşlar.
Satıcı, kişisel verilerini işlediği Kullanıcılara, kişisel verilerin korunmasına ilişkin kanundan doğan hakların yerine getirilmesini garanti eder; buna kendi kişisel verilerinin içeriğine erişim ve bunları düzeltme hakkı ile söz konusu kanunda belirtilen kurallara göre kendi kişisel verilerinin işlenmesini denetleme hakkı da dahildir.
Kendi kişisel verilerinin işlenmesini denetleme hakkının kullanımı kapsamında, Kullanıcı özellikle, özel durumu nedeniyle verilerinin işlenmesinin durdurulmasına yönelik yazılı ve gerekçeli bir talepte bulunma, ayrıca, Satıcı’nın verilerini, Hizmet Sağlayıcı tarafından gerçekleştirilen yasal olarak haklı amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda veya Satıcı’nın verileri pazarlama amaçlarıyla işlemeyi planladığı durumlarda, veya Satıcı tarafından Kullanıcının kişisel verilerinin Satıcı dışındaki bir veri sorumlusuna aktarılmasına karşı itirazda bulunma hakkı vardır.
Kullanıcılarla ilgili gizli bilgiler, Kullanıcıların kişisel verileri de dahil olmak üzere, Satıcı tarafından yetkisiz kişilere ifşa edilmesinden, diğer ifşa veya kayıp durumlarından ve belirtilen verilerin tahrif edilmesinden veya yetkisiz olarak değiştirilmesinden korunur

IX. Son Hükümler

www.technapoland.com internet mağazasında listelenen ürünler ve isimler yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır ve tescilli ticari markalar olabilir.
Satıcı, sunulan ürünlerin açıklamalarının gerçeğe uygun olması için her türlü çabayı gösterir. Ancak satıcı, ürün parametreleri ve özelliklerinin hatalı belirtilmesinden veya üretici tarafından ani olarak değiştirilmesinden sorumlu değildir.
Alıcı, sipariş vererek işbu şartlar ve koşulları kabul eder.
www.technapoland.com internet mağazasında sunulan ürünlere ilişkin bilgiler, ürün katalog bilgileriyle uyumludur.
www.technapoland.com internet mağazasında gerçekleştirilen işlemlerle ilgili ortaya çıkan anlaşmazlıklar, öncelikle tarafların mutabakatı yoluyla çözüme kavuşturulacak; tarafların mutabakata varamaması durumunda ise yetkili mahkeme tarafından karara bağlanacaktır.
www.technapoland.com internet mağazasının içeriği, Medeni Kanun hükümleri anlamında bir teklif teşkil etmez, ancak sözleşme akdetmeye yönelik bir davettir.
Bu şartlar ve koşullarda düzenlenmemiş tüm hususlar, Medeni Kanun hükümlerine tabi olacaktır.