Användarvillkor

I. Inledande bestämmelser

Dessa användarvillkor fastställer reglerna för användarens, inklusive köparens, användning av den webbutik som drivs av säljaren och genom vilken köp genomförs.
Ägare till webbutiken och upphovsrätten till webbplatsen med domänadressen www.technapoland.com är: technapoland.com Sp. z o.o. 51-507 Wrocław, ul. Rataja 26. Alla rättigheter förbehålls företaget technapoland.com Sp. z o.o.
Användarvillkoren finns ständigt tillgängliga på webbutikens webbplats på ett sätt som gör det möjligt för användarna att hämta, återge och spara innehållet.

II. Definitioner i användarvillkoren

Säljaren – ägaren till webbutiken technapoland.com som finns på adressen www.technapoland.com.
Butiken – en IT-plattform som drivs på adressen: www.technapoland.com, där användarna via internet kan genomföra köp av tillgängliga varor som presenteras på domänen www.technapoland.com.
Köparen – en fysisk person, en juridisk person eller en organisationsenhet utan juridisk personlighet men med rättshandlingsförmåga, som ingår ett köpeavtal i enlighet med butikens användarvillkor
Köpeavtal – ett avtal som ingås i webbutiken enligt villkoren i dessa användarvillkor mellan säljaren och köparen, vars syfte är försäljning av varor till köparen.
Användarvillkoren – dessa användarvillkor för webbutiken.
Varor – föremål som utgör föremål för försäljning och som presenteras på webbplatsen www.technapoland.com.

III. Villkor för användning av webbutiken

En användare som är en fysisk person får använda webbutiken under förutsättning att denne har full rättshandlingsförmåga.
En användare som inte är en fysisk person får använda webbutiken genom personer som är bemyndigade att agera på dennes vägnar.
Säljaren ansvarar inte för eventuella skador som orsakas av att användaren anger felaktiga, inaktuella eller ofullständiga uppgifter i registreringsformulären eller av att användaren inte följer villkoren i dessa användarvillkor. De uppgifter som användaren lämnar får inte strida mot gällande lagstiftning eller kränka personliga rättigheter och rättigheter som tillhör tredje part.
Användaren är skyldig att inte avslöja sitt inloggningsnamn och lösenord, som används för att logga in i butiken, för tredje part.

IV. Registrering och inloggning i webbutiken

Användare har möjlighet att använda webbutiken både efter att ha registrerat sig i webbutiken och utan att registrera sig. Registrerade användare har möjlighet att följa statusen för leveransen av beställda varor.
Användare som inte är registrerade i webbutiken är skyldiga att godkänna användarvillkoren.
Registrering i webbutiken kräver att samtliga följande villkor är uppfyllda: a) inloggning i webbutiken med användarnamn och lösenord via det särskilda webbformuläret som finns tillgängligt på webbutikens webbplats, b) godkännande av webbutikens användarvillkor.
Om det sker några ändringar av de användaruppgifter som angavs vid registreringen ska användaren uppdatera dessa innan ingåendet av nästa avtal, med hjälp av det lämpliga formuläret som finns tillgängligt i butiken.
För registreringen i butiken skapas ett användarkonto, vilket utgör en samling resurser där information om användaren och dennes aktiviteter i butiken i samband med ingångna avtal samlas. Användaren har bland annat tillgång till sin beställningshistorik i butiken samt möjlighet att korrigera uppgifter och ändra lösenord.

V. Att lägga beställningar i webbutiken och leverans

Användaren kan lägga beställningar i webbutiken dygnet runt, 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året via webbutiken.
Användaren lägger sin beställning via e-post.
Beställningen bekräftas med en proformafaktura som skickas elektroniskt till den angivna e-postadressen och tas emot för hantering efter att betalningen har bokförts. Betalning av beställningen innebär att beställningen och leveransvillkoren godkänns.
En beställning som gjorts via e-post skickas till en medarbetare i butiken för verifiering av uppgifterna och skickas därefter, kompletterad med fraktkostnaderna, till den angivna adressen till köparen. För att bekräfta beställningen ska köparen skicka ett e-postmeddelande till butikens adress med texten ”jag bekräftar beställningen”.

VI. Varupriser – fraktkostnader – betalningssätt

Leveranskostnaderna anges separat, med hänsyn till leveransorten, och ska läggas till kostnaden för hela beställningen. Leveranskostnaderna beror på försändelsens storlek och leveransorten.
Standardförsändelser prissätts automatiskt – det vill säga de försändelser vars mått och vikt inte överskrider de gränsvärden som fastställts av budfirmorna DHL, UPS och K-EX i enlighet med prislistan på operatörens webbplats.
Stora försändelser prissätts individuellt – kostnaderna för frakt av stora försändelser beräknas individuellt och anges i ett e-postmeddelande som innehåller köparens fullständiga beställning för slutgiltig bekräftelse. Avlastning av stora försändelser sker hos beställaren.
Säljaren ansvarar inte för utebliven leverans av varan på grund av orsaker som ligger hos köparen – t.ex. på grund av felaktig leveransadress.
Det pris som anges av säljaren är bindande för kunden vid beställningstillfället.
Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priserna på produkterna i webbutiken www.technapoland.com, att lägga till eller ta bort valfria produkter från butiken samt att genomföra kampanjer. Tillfälliga kampanjer gäller inte beställningar som redan har lagts och som är under behandling.
Betalningssätt

Förskottsbetalning via banköverföring till följande konto:

Du kan betala för de beställda varorna via banköverföring genom att sätta in pengarna direkt på butiksägarens konto som anges på fakturan:

Typer av banköverföringar:

Traditionell banköverföring – kan beställas på ett bankkontor eller via internet. Den avräknas i så kallade Elixir-sessioner (3 sessioner per dag, endast på arbetsdagar), vilket i praktiken innebär att kunden måste vänta på att överföringen genomförs under närmaste möjliga session. I regel bekräftas betalningen inom en dag. Om kunden vill påskynda orderhanteringen kan hen skicka en elektronisk bekräftelse på överföringen, vilket nästan omedelbart bekräftar beställningen.

Expressöverföring – handläggningstiden är några minuter (denna överföring väntar inte på Elixir-sessioner).

VII. Reklamationer – återkallande av avtalet – Garantier

Köparen lämnar in reklamationer i enlighet med de regler som anges på varans garantibevis. Vid eventuella oklarheter bör du kontakta säljaren. För att reklamationen ska kunna behandlas måste köparens för- och efternamn, ordernummer, inköpsbevisets nummer (momsfaktura) anges samt en beskrivning av föremålet för reklamationen i skriftlig form och med bilder. Det rekommenderas att kunden i reklamationsbeskrivningen anger: (1) information och omständigheter rörande föremålet för reklamationen, särskilt typen av och datum för när felet uppstod; (2) krav på hur varan ska bringas i överensstämmelse med köpeavtalet eller en begäran om prisavdrag eller hävning av köpeavtalet; samt (3) kontaktuppgifter för den som lämnar in reklamationen – detta underlättar och påskyndar säljarens behandling av reklamationen. Kraven som anges i föregående mening är endast rekommendationer och påverkar inte giltigheten av reklamationer som lämnas in utan den rekommenderade beskrivningen. Reklamationer ska skickas skriftligen till företagets adress eller via e-post till: [email protected].
Reklamationen kommer att behandlas av butiken inom högst 14 dagar från mottagandedatumet. Kunden kommer omedelbart att informeras om resultatet av reklamationsbehandlingen.
När det gäller juridiska personer och organisatoriska enheter utan rättskapacitet får alla åtgärder för denna enhet endast vidtas av en person som är bemyndigad att på enhetens vägnar utföra åtgärder i samband med användningen av butiken samt att utöva alla rättigheter och skyldigheter som enheten har i egenskap av kund. Säljaren är ansvarig gentemot kunden som är konsument om den sålda varan har ett fysiskt eller rättsligt fel (garanti).
Om kunden inte önskar använda varan för att framställa ett reklamationskrav eller utöva några av de rättigheter som följer av garantin, måste varan levereras till säljaren (till dennes lager), Kunden kommer av säljaren att uppmanas att leverera varan; för konsumenter sker detta på säljarens bekostnad
Kunden står för kostnaderna för återleverans av varan efter att reklamationen har behandlats, om garantin utnyttjats utan grund (om säljaren avslår reklamationen som grundar sig på garantin). Om reklamationen godkänns kommer säljaren att leverera den reparerade eller nya varan till kunden på egen bekostnad.
Den garanti som avses i punkterna 1–6 i detta avsnitt gäller inte för kunder som köper varan för ändamål som är direkt kopplade till deras yrkes- eller affärsverksamhet (kund som inte är konsument) utesluts i enlighet med bestämmelserna i civillagen.
Det reklamationsförfarande som avses i punkterna 1–6 i detta avsnitt tillämpas på kunder som är konsumenter och som köper varor, det vill säga:

- fysiska personer som gör vanliga inköp

- företagare som gör inköp som inte är kopplade till den verksamhet de bedriver, det vill säga som inte begär kvitto eller faktura utställd på företagets uppgifter

- fysiska personer som bedriver enskild näringsverksamhet, registrerad i det centrala registret för näringsverksamhet (CEIDG), som ingår ett avtal som är direkt kopplat till den bedrivna affärsverksamheten, varvid en tredjedel av detta avtal anger att det inte har yrkesmässig karaktär för dem, vilket kan bero på föremålet för den affärsverksamhet som bedrivs

Rättigheter enligt ansvarsgaranti och garanti gäller inte i de fall då felet orsakats av felaktig montering av varan eller användning av denna på ett sätt som strider mot dess avsedda ändamål eller tillverkarens anvisningar.
Skador som uppstått under leveransen av varan ska omedelbart anmälas till den som levererar försändelsen och säljaren ska kontaktas. För att ett reklamationsärende gällande en skadad försändelse som uppstått under transporten ska kunna behandlas krävs att ett ”skadeprotokoll” upprättas i närvaro av en anställd hos det företag som levererar försändelsen.
Vid skada på försändelsen måste alla anspråk mot budfirman anmälas skriftligen så snart som möjligt, dock senast 7 dagar efter mottagandet av försändelsen i enlighet med lagen av den 15 november 1984. Transportlagen (Lagstiftningsbladet från 2012, nr 1173 och 1529). För detta ändamål ska du be kuriren att upprätta ett skadeprotokoll och skicka originalet till oss. Efter utgången av denna tidsfrist förlorar kunden rätten att returnera den skadade varan. Vi tar inte ansvar för försändelser som på kundens begäran har skickats med ett annat budföretag än det som vi har avtal med.
Köparen har rätt att skriftligen frånträda det ingångna avtalet utan att ange skäl inom fjorton dagar från avtalsdagen, i enlighet med lagen av den 30 maj 2014 (Lagstiftningsbladet 2014, nr 827 med ändringar). Vid skriftligt återkallande av avtalet är kunden skyldig att returnera varan inom fjorton dagar. Den rättighet som avses ovan gäller även en fysisk person som ingår ett avtal som är direkt kopplat till dennes näringsverksamhet, om det framgår av avtalets innehåll att det inte har yrkesmässig karaktär för denna person, vilket framgår av arten av den produkt som tillverkas inom ramen för den ekonomiska verksamheten, vilket kan erhållas från det centrala registret för ekonomisk verksamhet. De returnerade produkterna måste ha tillverkarens oskadade originalförpackning, vara kompletta och får inte uppvisa några tecken på användning. - Returformulär – (klicka för att ladda ner formuläret)
Rätten att utan angivande av skäl ångra ett distansavtal tillkommer kunder som är konsumenter, det vill säga fysiska personer som ingår avtalet för ändamål som inte är direkt kopplade till närings- eller yrkesverksamhet.
Varor som ingår i Säljarens sortiment och som tillverkas enligt individuella specifikationer som Kunden lämnat till Säljaren, i enlighet med artikel 38 punkt 3 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter, har konsumenter inte rätt att frånträda ett avtal som ingåtts med säljaren på grundval av en inlämnad beställning.
Returer ska skickas till adressen 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, med anteckningen ”retur” samt ett ifyllt formulär för återkallelse av avtalet – i samråd med butikens säljare.
Om du utnyttjar din rätt till 14 dagars ångerrätt står du som köpare för kostnaden för returfrakten.
Efter att säljaren har mottagit och godkänt de returnerade produkterna skickar säljaren ett korrigeringsdokument avseende de returnerade produkterna till köparen för bekräftelse.
Efter mottagandet av bekräftelsen (kopia av dokumentet) kommer säljaren att återbetala varornas pris till det bankkonto som köparen angett inom 14 dagar från mottagandet av varorna och tillhörande dokumentation. Fraktkostnader återbetalas inte vid delvisa returer.
Varor som säljs i butiken omfattas av tillverkarens garanti, som gäller från och med leveransdagen. Om ett fel upptäcks på varan är kunden skyldig att lämna in ett reklamationsärende till säljaren tillsammans med garantikortet. Inom ramen för garantin kommer säljaren att meddela kunden om tidpunkt för reparation eller utbyte, eller om avslag på anspråk som följer av garantin. Inom 14 dagar från det att reklamationen mottagits från kunden kommer säljaren att meddela tidpunkten för reparation eller utbyte, eller om garantiförmånerna avslås. Rättigheterna enligt garantin begränsar inte och utesluter inte konsumentens rätt att reklamera varan inom ramen för köplagen.

VIII. Skydd av personuppgifter och integritetspolicy

Genom att lägga en beställning samtycker du till att säljaren lagrar och behandlar de personuppgifter som ingår i beställningen i enlighet med gällande bestämmelser i lagen om skydd av personuppgifter av den 29 augusti 1997 (Lagstiftningsbladet från 2002, nr 101, punkt 929 – konsoliderad text, med senare ändringar) Personuppgifter om användare som är fysiska personer (inklusive fysiska personer som bedriver enskild näringsverksamhet) kommer att behandlas av säljaren i egenskap av personuppgiftsansvarig i syfte att tillhandahålla tjänster från säljaren. . Det är frivilligt för användaren att lämna ut sina personuppgifter.
Användarens personuppgifter kan lämnas ut till aktörer som enligt gällande lagstiftning har rätt att ta emot dem, däribland behöriga rättsliga myndigheter. Användarnas personuppgifter kan också överföras – i den utsträckning som är nödvändig och krävs – till tredje part, däribland aktörer som på uppdrag av Säljaren utför åtgärder relaterade till det avtal som ingåtts med Köparen, bland annat operatören som hanterar elektroniska betalningar i samband med ingångna avtal eller aktörer som levererar beställda varor.
Säljaren garanterar de användare vars personuppgifter behandlas att deras rättigheter enligt lagen om skydd av personuppgifter tillgodoses, däribland rätten till tillgång till och rättelse av sina egna personuppgifter samt rätten att kontrollera behandlingen av sina egna personuppgifter enligt de regler som beskrivs i nämnda lag.
Inom ramen för utövandet av rätten att kontrollera behandlingen av sina personuppgifter har användaren i synnerhet rätt att lämna in en skriftlig, motiverad begäran om att behandlingen av hans eller hennes uppgifter ska upphöra på grund av hans eller hennes särskilda situation, samt att invända mot behandlingen av sina uppgifter när Säljaren behandlar dem när detta är nödvändigt för att uppfylla lagligt berättigade syften som genomförs av Tjänsteleverantören eller när Säljaren avser att behandla dem för marknadsföringsändamål, eller mot att Säljaren överför Användarens personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig än Säljaren.
Konfidentiell information om användarna, inklusive deras personuppgifter, skyddas av säljaren mot att de lämnas ut till obehöriga personer, liksom mot andra fall av avslöjande eller förlust samt mot förstörelse eller obehörig ändring av angivna

IX. Slutbestämmelser

Produkter och namn som nämns i webbutiken www.technapoland.com används uteslutande i identifieringssyfte och kan vara skyddade varumärken.
Säljaren gör sitt yttersta för att beskrivningarna av de erbjudna varorna ska stämma överens med verkligheten. Säljaren tar dock inget ansvar för felaktiga uppgifter om varans parametrar och egenskaper eller plötsliga ändringar av dessa från tillverkarens sida.
Genom att lägga en beställning godkänner köparen dessa allmänna villkor.
Uppgifterna om de produkter som presenteras i webbutiken www.technapoland.com överensstämmer med produktkatalogernas uppgifter.
Eventuella tvister som uppstår i samband med transaktioner i webbutiken www.technapoland.com ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna, och om parterna inte når en överenskommelse ska tvisten avgöras av behörig domstol.
Innehållet i webbutiken www.technapoland.com utgör inte ett erbjudande i den mening som avses i civillagen, utan en inbjudan att ingå avtal.
Alla frågor som inte regleras i dessa villkor ska regleras enligt bestämmelserna i civillagen.