Правила

I. Вводные положения

Настоящие Правила определяют порядок использования Пользователем, в том числе покупателем, Интернет-магазина, через который осуществляются Покупки, управляемого Продавцом.
Владельцем интернет-магазина и авторских прав, расположенного по адресу домена www.technapoland.com, является: technapoland.com Sp. z o.o. 51-507 Вроцлав, ул. Ратая, 26. Все права защищены компанией technapoland.com Sp. z o.o.
Правила постоянно доступны на веб-сайте Магазина таким образом, чтобы Пользователи могли ознакомиться с ними, воспроизвести и сохранить их содержание.

II. Определения, используемые в настоящих правилах

Продавец — владелец интернет-магазина technapoland.com, расположенного по адресу www.technapoland.com.
Магазин — телеинформационная платформа, работающая по адресу: www.technapoland.com, на которой Пользователи могут посредством Интернета совершать Покупки доступных товаров, представленных на домене www.technapoland.com.
Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не обладающая правосубъектностью, но обладающая правоспособностью, которая заключает договор купли-продажи в рамках Правил работы магазина
Договор купли-продажи — договор, заключаемый в Магазине на условиях, вытекающих из Правил, между Продавцом и Покупателем, предметом которого является продажа товаров Покупателю.
Правила — настоящие правила интернет-магазина.
Товары — предметы, являющиеся объектом продажи, представленные на сайте www.technapoland.com.

III. Условия использования Магазина

Пользователь, являющийся физическим лицом, может пользоваться Магазином при условии обладания полной дееспособностью.
Пользователь, не являющийся физическим лицом, может пользоваться Магазином через лиц, уполномоченных действовать от его имени.
Продавец не несет ответственности за возможный ущерб, вызванный указанием Пользователем недостоверных, устаревших или неполных данных в регистрационных формах, а также несоблюдением Пользователем условий настоящих Правил. Данные, предоставляемые Пользователем, не должны нарушать положения действующего законодательства, а также личные права и законные интересы третьих лиц.
Пользователь обязан не разглашать третьим лицам свой логин и пароль, используемые для входа в Магазин.

IV. Регистрация и вход в Магазин

Пользователи могут пользоваться Магазином как после регистрации в Магазине, так и без регистрации. Зарегистрированные пользователи имеют возможность отслеживать статус выполнения заказа.
Пользователи, не зарегистрированные в Магазине, обязаны принять настоящие Правила.
Регистрация в Магазине требует одновременного выполнения следующих условий: а) входа в Магазин с помощью логина и пароля через соответствующую онлайн-форму, доступную на сайте Магазина; б) принятия Правил Магазина.
В случае каких-либо изменений данных Пользователя, указанных при регистрации, Пользователь должен обновить их до заключения следующего Договора, воспользовавшись соответствующей формой, доступной в Магазине.
Для целей регистрации в Магазине создаётся учётная запись Пользователя, представляющая собой набор ресурсов, в которых собирается информация о Пользователе и его действиях в рамках Магазина в связи с заключаемыми Договорами. Пользователь, в частности, имеет доступ к истории своих заказов в Магазине, а также возможность корректировать данные и менять пароль.

V. Размещение заказов в Магазине и их выполнение

Пользователь может размещать заказы в Магазине круглосуточно, 24 часа в сутки, 365 дней в году через Магазин.
Пользователь размещает заказ по электронной почте.
Заказ будет подтвержден проформой-счетом, отправленной в электронном формате на указанный адрес электронной почты, и принят к выполнению после зачисления оплаты. Оплата заказа означает его принятие и согласие с условиями доставки.
Заказ, размещенный по электронной почте, будет отправлен сотруднику, обслуживающему магазин, для проверки данных, а затем, с добавлением стоимости доставки, отправлен по указанному адресу покупателю. Для подтверждения заказа покупатель должен отправить на адрес магазина электронное письмо со словом «подтверждаю заказ».

VI. Цены на товары — стоимость доставки — формы оплаты

Стоимость доставки указывается отдельно с учетом места доставки и должна быть добавлена к общей стоимости заказа. Стоимость доставки зависит от габаритов посылки и места доставки.
Стоимость стандартных посылок рассчитывается автоматически — то есть тех посылок, размеры и вес которых не превышают предельных параметров, установленных курьерскими службами DHL, UPS, K-EX в соответствии с прейскурантом на сайте оператора.
Стоимость доставки крупногабаритных посылок рассчитывается индивидуально — расходы на доставку крупногабаритных товаров будут рассчитаны индивидуально и указаны в электронном письме, содержащем полный заказ покупателя, для его окончательного подтверждения. Разгрузка крупногабаритных посылок осуществляется силами заказчика.
Продавец не несет ответственности за недоставку Товара по причинам, зависящим от Покупателя, — например, вследствие указания неверного адреса доставки.
Цена, указанная Продавцом, является обязательной для Покупателя на момент оформления заказа.
Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в интернет-магазине www.technapoland.com, вводить или снимать с продажи любой товар из ассортимента, а также проводить рекламные акции. Периодические рекламные акции не распространяются на заказы, которые уже размещены и находятся в процессе выполнения.
Способы оплаты

Предоплата банковским переводом на счет:

За заказанные товары можно оплатить банковским переводом, перечислив деньги непосредственно на счет владельца магазина, указанный в счете-фактуре:

Виды переводов:

Традиционный перевод — может быть оформлен в отделении банка или через Интернет. Расчет производится в так называемых сессиях Elixir (3 сессии в течение дня, только в рабочие дни), что на практике для клиента означает ожидание выполнения перевода в ближайшей возможной сессии. Как правило, оплата подтверждается в течение одного дня. Если клиент желает ускорить выполнение заказа, он может отправить электронное подтверждение перевода, что почти мгновенно подтверждает заказ.

Экспресс-перевод — время обработки составляет несколько минут (этот перевод не зависит от сессий Elixir).

VII. Рекламации — расторжение договора — Гарантии

Рекламации покупатель подает в соответствии с правилами, указанными в гарантийном талоне на товар. В случае каких-либо неясностей следует связаться с продавцом. Для рассмотрения рекламации необходимо указать имя и фамилию покупателя, номер заказа, номер документа, подтверждающего покупку (счет-фактура с НДС), а также описать предмет рекламации в письменной форме и с фотографиями. Рекомендуется, чтобы Клиент указал в описании претензии: (1) информацию и обстоятельства, касающиеся предмета претензии, в частности, характер и дату появления дефекта; (2) требования о приведении Товара в соответствие с Договором купли-продажи, либо заявления о снижении цены, либо об отказе от Договора купли-продажи; а также (3) контактные данные лица, подающего претензию — это облегчит и ускорит рассмотрение претензии Продавцом. Требования, указанные в предыдущем предложении, носят исключительно рекомендательный характер и не влияют на действительность претензий, поданных без соблюдения рекомендуемого формата описания претензии. Претензии следует направлять в письменной форме по адресу компании или по электронной почте на адрес: [email protected].
Рекламация будет рассмотрена Магазином в срок не более 14 дней с даты её получения. Клиент будет незамедлительно проинформирован о результатах рассмотрения рекламации.
В случае юридического лица и организационной единицы, не обладающей правосубъектностью, любые действия от имени данного субъекта может совершать исключительно лицо, уполномоченное совершать от имени данного субъекта действия, связанные с использованием Магазина, а также осуществлять все права и обязанности данного субъекта в качестве Клиента. Продавец несёт ответственность перед Клиентом, являющимся Потребителем, если проданный Товар имеет физический или юридический дефект (гарантия).
В случае отсутствия желания использовать Товар для подачи претензии Клиентом или реализации каких-либо прав Клиента, вытекающих из гарантии, необходимо будет доставить Товар Продавцу (на его склад), Продавец попросит Клиента доставить товар; в случае, если Клиент является Потребителем, доставка осуществляется за счет Продавца
Клиент несет расходы по повторной доставке Товара после рассмотрения претензии в случае необоснованного использования гарантии (отклонения Продавцом претензии, вытекающей из гарантии). В случае положительного рассмотрения претензии в рамках гарантии Продавец доставит отремонтированный или новый товар Клиенту за свой счет.
Гарантия, о которой говорится в пунктах 1–6 настоящего раздела, в отношении Клиента, приобретающего Товар для целей, непосредственно связанных с его профессиональной или хозяйственной деятельностью (Клиент, не являющийся Потребителем), исключается в соответствии с положениями Гражданского кодекса.
Процедура рассмотрения претензий, о которой говорится в пунктах 1–6 настоящего раздела, применяется в отношении Клиента-потребителя, приобретающего Товар, а именно:

- физических лиц, совершающих обычные покупки

- предпринимателей, совершающих покупки, не связанные с осуществляемой ими хозяйственной деятельностью, то есть не получающих счет или счёт-фактуру на имя предприятия

- физических лиц, ведущих индивидуальную предпринимательскую деятельность, зарегистрированных в Центральном реестре и информационной системе о предпринимательской деятельности (CEIDG), заключающие договор, непосредственно связанный с осуществляемой хозяйственной деятельностью, при этом в третьей части данного договора указывается, что он не носит для них профессионального характера, что может быть обусловлено предметом хозяйственной деятельности, осуществляемой ими

Права, вытекающие из гарантии качества и коммерческой гарантии, не распространяются на ситуации, когда дефект был вызван ненадлежащим монтажом Товара или его использованием не по назначению либо с нарушением инструкции производителя.
О повреждениях, возникших во время доставки товара, необходимо немедленно сообщить лицу, доставляющему посылку, и связаться с продавцом. Условием рассмотрения претензии в отношении поврежденной посылки, возникших во время транспортировки, является составление в присутствии сотрудника компании-доставщика «протокола о повреждении».
В случае повреждения посылки все претензии к курьерской компании должны быть заявлены в письменной форме в кратчайшие сроки, но не позднее чем через 7 дней с момента получения посылки в соответствии с законом от 15 ноября 1984 г. Закон о перевозках (Сборник законов 2012 г., пп. 1173 и 1529). Для этого необходимо попросить курьера составить акт о повреждении и отправить его нам в оригинале. По истечении этого срока клиент теряет право на возврат поврежденного товара. Мы не несем ответственности за посылки, которые по желанию клиента были отправлены другой курьерской компанией, а не той, с которой у нас заключен договор.
Покупатель имеет право в письменной форме отказаться от заключенного договора без указания причины в течение четырнадцати дней с даты заключения договора на основании закона от 30 мая 2014 г. (Сборник законов 2014 г., п. 827 с поправками). В случае письменного отказа от договора Клиент обязан вернуть товар в течение четырнадцати дней. Право, о котором говорится выше, также распространяется на физическое лицо, заключающее договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания данного договора следует, что он не носит для этого лица профессионального характера, определяемого характером продукции, производимой в рамках хозяйственной деятельности, информацию о которой можно получить в Центральном реестре и информационной системе о хозяйственной деятельности. Возвращаемые товары должны иметь неповрежденную оригинальную упаковку производителя, быть в полном комплекте и не иметь следов использования. - Форма возврата — (нажмите, чтобы скачать форму)
Право на отказ от дистанционного договора без указания причины имеют клиенты, являющиеся потребителями, то есть физические лица, заключающие договор в целях, не связанных непосредственно с хозяйственной или профессиональной деятельностью.
Товары, включенные в ассортимент Продавца и изготовленные в соответствии с индивидуальными спецификациями, переданными Продавцу Клиентом, согласно ст. 38 п. 3 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, потребители не имеют права отказаться от договора, заключённого с Продавцом на основании размещённого Заказа.
Возврат товаров следует направлять по адресу: 55-002 Добжиковице, ул. Камени, 4, с пометкой «возврат», а также заполнить форму отказа от договора — по согласованию с продавцом магазина.
В случае использования права на отказ в течение 14 дней расходы по возврату товара несет покупатель.
Продавец после получения и успешной проверки возвращаемых товаров направит покупателю корректирующий документ по возвращенным товарам для подтверждения.
После получения подтверждения (копии документа) продавец произведет возврат стоимости товаров на указанный покупателем банковский счет в течение 14 дней с момента получения товара и соответствующей документации. В случае частичного возврата расходы на доставку не подлежат возмещению.
Товары, продаваемые в Магазине, покрываются гарантией производителя, срок действия которой исчисляется со дня доставки Товара. В случае обнаружения дефекта Товара Клиент обязан подать рекламацию Продавцу вместе с гарантийным талоном. В рамках гарантии Продавец сообщит о сроке ремонта или замены либо об отказе в предоставлении услуг, вытекающих из гарантии. В течение 14 дней со дня получения претензии от Клиента Продавец сообщит о сроке ремонта или замены либо об отказе в предоставлении услуг, вытекающих из гарантии. Права, вытекающие из гарантии, не ограничивают и не исключают право Потребителя на подачу претензии в отношении Товара в рамках гарантии качества.

VIII. Защита персональных данных и политика конфиденциальности

Размещение заказа означает согласие на хранение и обработку Продавцом персональных данных, содержащихся в заказе, в соответствии с действующими положениями Закона о защите персональных данных от 29 августа 1997 г. (Сборник законов 2002 г., № 101, п. 929 — единый текст с позднейшими изменениями) Персональные данные Пользователей, являющихся физическими лицами (в том числе физическими лицами, ведущими индивидуальную предпринимательскую деятельность), будут обрабатываться Продавцом в качестве администратора персональных данных с целью оказания услуг Продавцом. . Предоставление Пользователем своих персональных данных является добровольным.
Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены субъектам, уполномоченным на их получение в соответствии с действующим законодательством, в том числе компетентным органам судебной системы. Персональные данные Пользователей могут также передаваться — в необходимом и требуемом объеме — третьим лицам, в том числе организациям, выполняющим по поручению Продавца действия, связанные с Договором, заключенным с Покупателем, в частности оператору, обслуживающему электронные платежи по заключенным Договорам, или организациям, осуществляющим доставку заказанных товаров.
Продавец гарантирует Пользователям, персональные данные которых он обрабатывает, реализацию прав, вытекающих из закона о защите персональных данных, в том числе права на доступ к содержанию собственных персональных данных и их исправление, а также права на контроль за обработкой собственных персональных данных в соответствии с положениями указанного закона.
В рамках реализации права на контроль за обработкой своих персональных данных Пользователь, в частности, имеет право подать письменный мотивированный запрос о прекращении обработки его данных в связи с его особой ситуацией, а также выразить возражение против обработки своих данных, если Продавец обрабатывает их, когда это необходимо для достижения законно обоснованных целей, преследуемых Поставщиком услуг, или если Продавец намеревается обрабатывать их в маркетинговых целях, или против передачи Продавцом персональных данных Пользователя оператору данных, отличному от Продавца.
Конфиденциальная информация, касающаяся Пользователей, включая их персональные данные, защищается Продавцом от доступа неуполномоченных лиц, а также от других случаев их раскрытия или утраты, а также от уничтожения или несанкционированного изменения указанных

IX. Заключительные положения

Товары и названия, указанные в интернет-магазине www.technapoland.com, используются исключительно в идентификационных целях и могут являться зарегистрированными товарными знаками.
Продавец прилагает все усилия, чтобы описания предлагаемых товаров соответствовали действительности. Однако Продавец не несет ответственности за неверное указание параметров и свойств товара или их внезапное изменение со стороны производителя.
Покупатель, оформляя заказ, принимает настоящие правила.
Данные о товарах, представленных в интернет-магазине www.technapoland.com, соответствуют каталожным данным о товарах.
Споры, возникающие при совершении сделок в интернет-магазине www.technapoland.com, будут разрешаться в первую очередь путем соглашения сторон, а в случае, если стороны не придут к соглашению, — в компетентном суде.
Содержание интернет-магазина www.technapoland.com не является предложением в понимании положений Гражданского кодекса, а представляет собой приглашение к заключению договора.
Все вопросы, не урегулированные настоящими правилами, регулируются положениями Гражданского кодекса.