Regulamin

I. Disposições preliminares

Os presentes Termos e Condições estabelecem as regras para a utilização da Loja pelo Utilizador, incluindo o Comprador, através da qual são efectuadas as Compras, gerida pelo Vendedor.
O proprietário da Loja Online e dos direitos de autor localizados no endereço de domínio www.technapoland.com é: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26. Todos os direitos reservados a technapoland.com Sp.zoo.
As Regras e Regulamentos são continuamente disponibilizados no site da Loja de uma forma que permite aos Utilizadores obter, reproduzir e gravar o seu conteúdo.

II. Definições de uso no regulamento

Vendedor - proprietário da loja online technapoland.com localizada em www.technapoland.com.
Loja - uma plataforma TIC que funciona no seguinte endereço: www.technapoland.com,wktórego. Os seus Utilizadores podem, através da Internet, efetuar Compras de bens disponíveis apresentados no domínio www.technapoland.com.
Comprador - pessoa singular, pessoa colectiva ou unidade organizacional sem personalidade jurídica mas com capacidade para praticar actos jurídicos, que celebre um Contrato de Compra e Venda ao abrigo das Regras e Regulamentos da Loja.
Contrato de Venda - um contrato celebrado na Loja ao abrigo das disposições do Regulamento entre o Vendedor e o Comprador, cujo objeto é a venda de bens ao Comprador.
Regulamento - o presente regulamento da Loja.
Mercadorias - objectos, sendo o objeto de venda, apresentados no site www.technapoland.com.

III. Termos e condições de utilização da Loja

Um utilizador que seja uma pessoa singular pode utilizar a Loja na condição de ter plena capacidade jurídica.
Um utilizador que não seja uma pessoa singular pode utilizar a Loja através de pessoas autorizadas a agir em seu nome.
O Vendedor não é responsável por quaisquer danos causados pelo fornecimento pelo Utilizador de dados falsos, desactualizados ou incompletos nos formulários de registo, bem como pelo incumprimento dos Termos e Condições por parte do Utilizador. Os dados fornecidos pelo Utilizador não podem violar o disposto na legislação em vigor e os direitos pessoais e de terceiros.
O Utilizador obriga-se a não divulgar a terceiros o seu login e a sua palavra-passe utilizados para aceder à Loja.

IV. Registo e início de sessão na Loja

Os Utilizadores têm a possibilidade de utilizar a Loja, tanto depois de se registarem na Loja como sem se registarem. Os utilizadores registados têm a possibilidade de observar o estado de entrega das mercadorias encomendadas.
Os utilizadores não registados na Loja são obrigados a aceitar os Termos e Condições.
O registo na Loja requer o cumprimento das seguintes condições em conjunto: a) iniciar sessão na Loja com um login e uma palavra-passe utilizando um formulário Web adequado disponível no sítio Web da Loja, b) aceitar as Regras da Loja.
Em caso de alteração dos dados do Utilizador fornecidos durante o registo, o Utilizador deve actualizá-los antes de celebrar um novo Contrato, utilizando o formulário correspondente disponível na Loja.
Para efeitos de registo, é criada uma conta de utilizador na Loja, que é um conjunto de recursos que recolhe informações sobre o Utilizador e as suas acções na Loja relacionadas com os Contratos celebrados. O Utilizador tem, entre outras coisas, acesso ao seu histórico de encomendas na Loja ou a possibilidade de correção de dados e alteração da palavra-passe.

V. Colocação de encomendas na Loja e execução

O utilizador pode efetuar encomendas na Loja 24 horas por dia, 365 dias por ano, através da Loja.
O utilizador faz uma encomenda por correio eletrónico.
A encomenda será confirmada através de uma fatura pró-forma enviada em formato eletrónico para o endereço de correio eletrónico indicado e será aceite para execução logo que o pagamento tenha sido registado. O pagamento da encomenda implica a aceitação das condições de encomenda e de entrega.
A encomenda efectuada por correio eletrónico será enviada ao empregado da loja para verificação dos dados e, em seguida, complementada com os custos de envio, enviada para o endereço indicado ao comprador. Para confirmar a encomenda, o comprador deve enviar uma mensagem de correio eletrónico para o endereço da loja com a menção "Confirmo a encomenda".

VI. Preços das mercadorias - custos de entrega - métodos de pagamento

Os custos de entrega são indicados separadamente, tendo em conta o local de entrega, e devem ser adicionados ao custo total da encomenda. Os custos de entrega dependem da dimensão do envio e do local de entrega.
Os preços das encomendas normais são calculados automaticamente, ou seja, as encomendas cujas dimensões e peso não excedam os parâmetros-limite definidos pela empresa de correio rápido dhl, ups, k-ex, de acordo com a lista de preços no sítio Web do operador.
Os custos dos envios de grandes dimensões serão calculados individualmente - os custos dos envios de grandes dimensões serão calculados individualmente e incluídos na mensagem de correio eletrónico que contém a encomenda completa do comprador para confirmação final. A descarga dos envios de mercadorias volumosas é efectuada pelo comprador.
O vendedor não é responsável pela não entrega da mercadoria por razões imputáveis ao comprador - por exemplo, devido a um endereço de entrega incorreto.
O preço indicado pelo vendedor é vinculativo para o cliente no momento da colocação da encomenda.
O Vendedor reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos na loja online www.technapoland.com introduzindo, retirando qualquer produto da loja e efectuando campanhas promocionais. As acções promocionais periódicas não se aplicam às encomendas já efectuadas e em curso.
Modalidades de pagamento

Pré-pagamento por transferência bancária:

Pode pagar as mercadorias encomendadas por transferência, pagando o dinheiro diretamente na conta do proprietário da loja indicada na fatura:

Tipos de transferência:

Transferência tradicional - pode ser solicitada numa agência bancária ou através da Internet. É liquidada nas chamadas sessões elixir (3 sessões por dia, apenas nos dias úteis), o que na prática significa que o cliente deve aguardar que a transferência seja processada na sessão mais próxima possível. Em princípio, o pagamento é confirmado num dia. Se o cliente desejar acelerar a encomenda, pode enviar uma confirmação eletrónica da transferência, que confirma a encomenda quase imediatamente.

Transferência expresso - o tempo de processamento é de alguns minutos (esta transferência não espera pelas sessões de elixir).

VII. Reclamações - rescisão do contrato - garantias

As reclamações devem ser apresentadas pelo comprador em conformidade com as regras indicadas no cartão de garantia da mercadoria. Em caso de ambiguidade, é favor contactar o vendedor. Para que a reclamação seja considerada, é necessário fornecer o nome e apelido do comprador, o número de encomenda, o número do comprovativo de compra (fatura IVA) e uma descrição do objeto da reclamação por escrito e em fotografias. Recomenda-se que o Cliente forneça na descrição da reclamação (1) informações e circunstâncias relacionadas com o objeto da reclamação, em particular o tipo e a data de ocorrência do defeito; (2) pedido de forma de colocar os Bens em conformidade com o Contrato de Venda ou declaração de redução de preço ou de resolução do Contrato de Venda; e (3) dados de contacto do reclamante - isto facilitará e acelerará o processamento da reclamação pelo Vendedor. Os requisitos especificados na frase anterior assumem apenas a forma de recomendação e não afectarão a eficácia das reclamações apresentadas com a omissão da descrição recomendada da reclamação. As reclamações devem ser enviadas por escrito para a morada da empresa ou enviadas por correio eletrónico para: kontakt@technapoland.com.
A reclamação será analisada pela Loja no prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua receção. O cliente será imediatamente informado do resultado da análise da reclamação.
No caso de uma pessoa colectiva e de uma unidade organizacional sem personalidade jurídica, todas as acções dessa entidade só podem ser realizadas por uma pessoa que esteja autorizada a realizar em nome dessa entidade acções relacionadas com a utilização da Loja e a exercer todos os direitos e obrigações dessa entidade como Cliente. O Vendedor é responsável perante o Cliente, que é um Consumidor, se os Bens vendidos apresentarem um defeito físico ou jurídico (garantia).
Se o Cliente não pretender utilizar os Bens para a sua reclamação ou para exercer qualquer dos seus direitos ao abrigo da garantia, será necessário entregar os Bens ao Vendedor (o seu armazém), o Cliente será solicitado pelo Vendedor a entregar os Bens no caso de um Consumidor a expensas do Vendedor.
O Cliente suportará os custos da repetição da entrega dos Bens após a análise da reclamação em caso de utilização injustificada da garantia (análise negativa da reclamação resultante da garantia pelo Vendedor). No caso de uma reclamação de garantia bem sucedida, o vendedor entregará ao cliente, a expensas suas, as mercadorias reparadas ou novas.
A garantia referida nos parágrafos 1-6 da presente secção contra o Cliente que adquire os Bens para fins diretamente relacionados com a sua atividade profissional ou comercial (o Cliente não é o Consumidor) está excluída, de acordo com as disposições do Código Civil.
O procedimento de reclamação referido nos parágrafos 1-6 da presente secção aplica-se ao Cliente-consumidor que adquire os Bens, ou seja

- pessoas singulares que efectuem compras correntes

- empresários que efectuam compras não relacionadas com a sua atividade comercial, ou seja, não cobram uma fatura ou nota fiscal para os dados da empresa do empresário

- pessoas singulares que exerçam uma atividade empresarial unipessoal, inscritas no Registo Central de Actividades e Informações Empresariais (CEIDG), que celebrem um contrato diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, sendo que a terceira parte desse contrato indica que não é de natureza profissional para elas, o que pode ser causado pelo objeto da sua atividade empresarial

Os direitos de garantia não se aplicam se o defeito tiver sido causado por uma instalação incorrecta dos bens ou pela sua utilização contrária à prevista ou às instruções do fabricante.
Os danos causados durante a entrega das Mercadorias devem ser imediatamente comunicados à pessoa que entrega a remessa e o Vendedor deve ser contactado. A condição para a apreciação de uma reclamação relativa a um dano causado à remessa durante o transporte é a elaboração de um "protocolo de dano" na presença de um empregado da empresa que entrega a remessa.
Em caso de danos numa remessa, qualquer reclamação contra a empresa de transporte deve ser feita por escrito o mais rapidamente possível, mas no prazo máximo de 7 dias a contar da receção da remessa, na aceção da Lei de 15 de novembro de 1984 relativa ao direito dos transportes (Jornal Oficial de 2012, pontos 1173 e 1529). Para este efeito, o transportador deve ser chamado a elaborar um relatório de danos e enviá-lo para nós no original. Após este prazo, o cliente perde o direito de devolver a mercadoria danificada. Não nos responsabilizamos por envios que, a pedido do cliente, tenham sido efectuados por uma empresa de correio diferente daquela com a qual temos contrato.
O comprador tem o direito de rescindir o contrato celebrado por escrito, sem indicação do motivo, no prazo de catorze dias a contar da data de celebração do contrato, com base na Lei de 30 de maio de 2014. (Em caso de rescisão do contrato por escrito, o cliente é obrigado a devolver a mercadoria no prazo de catorze dias. O direito acima referido aplica-se também a um indivíduo que celebre um contrato diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, se resultar do conteúdo deste contrato que não tem um carácter profissional para esta pessoa, resultante da natureza do produto produzido pela Atividade Económica, que pode ser obtido no Registo Central e Informações sobre a Atividade Económica. Os produtos devolvidos devem estar intactos, na embalagem original do fabricante, completos e sem sinais de utilização. - Formulário de devolução - (clique para descarregar o formulário)
Os clientes que sejam consumidores, ou seja, pessoas singulares que celebrem um contrato para fins não diretamente relacionados com a sua atividade económica ou profissional, têm o direito de rescindir um contrato celebrado à distância sem necessidade de indicar o motivo.
Os bens incluídos na oferta do Vendedor e produzidos de acordo com especificações individuais comunicadas ao Vendedor pelo Cliente, em conformidade com o artigo 38.º, n.º 3, da Lei de 30 de maio de 2014 relativa aos direitos dos consumidores, os consumidores não têm o direito de rescindir o contrato celebrado com o Vendedor com base na encomenda efectuada.
As devoluções devem ser enviadas para 55-002 Dobrzykowice ul. Kamieni 4 com a anotação "devolução" e preencher o formulário de rescisão do contrato - de acordo com o vendedor da loja.
Se o direito de retratação de 14 dias for exercido, o custo da devolução da mercadoria fica a cargo do comprador.
O vendedor, após receção e verificação positiva dos produtos devolvidos, enviará um documento de correção dos produtos devolvidos ao comprador para confirmação.
Após a receção da confirmação (cópia do documento), o vendedor reembolsará o preço dos produtos para a conta bancária fornecida pelo comprador no prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos e da documentação relevante. As despesas de envio não são reembolsáveis em caso de devolução parcial.
As mercadorias vendidas na Loja estão cobertas pela garantia do fabricante, calculada a partir da data de entrega das mercadorias. Em caso de defeito dos Bens, o Cliente é obrigado a apresentar uma reclamação ao Vendedor com o cartão de garantia. O garante da garantia considerará a notificação do Vendedor da data de reparação ou substituição ou a recusa de prestações ao abrigo da garantia. 14 dias a contar da data de receção da reclamação do Cliente, o Vendedor notificará a data de reparação, substituição ou recusa de prestações ao abrigo da garantia. Os direitos decorrentes da garantia não limitam nem excluem o direito do Consumidor de reclamar sobre os Bens ao abrigo da garantia.

VIII. Proteção de dados pessoais e política de privacidade

Ao efetuar uma encomenda, o Comprador aceita que o Vendedor armazene e processe os dados pessoais contidos na encomenda de acordo com as disposições aplicáveis da Lei de Proteção de Dados Pessoais de 29 de agosto de 1997 (Jornal Oficial de 2002, n.º 101, ponto 929 - texto consolidado, com as alterações que lhe foram introduzidas). Os dados pessoais dos Utilizadores que sejam pessoas singulares (incluindo as pessoas singulares que gerem uma empresa em nome individual) serão processados pelo Vendedor na qualidade de administrador de dados pessoais para efeitos de prestação de serviços pelo Vendedor. . O fornecimento dos dados pessoais pelo Utilizador é voluntário.
Os dados pessoais do Utilizador podem ser disponibilizados a entidades com direito a recebê-los ao abrigo da legislação aplicável, incluindo as autoridades judiciais competentes. Os dados pessoais dos Utilizadores podem também ser fornecidos - na medida do necessário e exigido - a terceiros, incluindo entidades que realizem, em nome do Vendedor, actividades relacionadas com o Acordo celebrado com o Comprador, por exemplo, o operador que trata dos pagamentos electrónicos relativos aos Acordos celebrados ou entidades que realizam as entregas dos bens encomendados.
O Vendedor assegurará aos Utilizadores cujos dados pessoais processa o exercício dos seus direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais, incluindo o direito de acesso ao conteúdo dos seus próprios dados pessoais e à sua correção, e o direito de controlar o processamento dos seus próprios dados pessoais ao abrigo dos princípios descritos na Lei em questão.
No âmbito do exercício do direito de controlo do tratamento dos seus próprios dados pessoais, o Utilizador tem, nomeadamente, o direito de apresentar um pedido escrito e fundamentado para cessar o tratamento dos seus dados devido à sua situação particular, bem como de se opor ao tratamento dos seus dados quando o Vendedor os tratar quando tal for necessário para o cumprimento de finalidades legalmente justificadas prosseguidas pelo Prestador de Serviços ou quando o Vendedor pretender tratá-los para fins de marketing, ou à transferência dos dados pessoais do Utilizador pelo Vendedor para um responsável pelo tratamento que não seja o Vendedor.
As informações confidenciais relativas aos Utilizadores, incluindo os dados pessoais dos Utilizadores, são protegidas pelo Vendedor contra a divulgação não autorizada, bem como contra outros casos de divulgação ou perda e contra a divulgação ou modificação não autorizada.

IX. Disposições finais

Os produtos e nomes mencionados na loja online www.technapoland.com são utilizados apenas para fins de identificação e podem ser marcas registadas.
O Vendedor esforça-se por garantir que as descrições dos produtos oferecidos correspondem à realidade. No entanto, o Vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer especificação incorrecta dos parâmetros e propriedades das mercadorias ou pela sua alteração súbita pelo fabricante.
Ao efetuar uma encomenda, o comprador aceita estes termos e condições.
Os dados contidos nos produtos apresentados na loja online www.technapoland.com são coerentes com os dados do catálogo de produtos.
Os litígios que surjam no decurso de transacções na loja online www.technapoland.com serão resolvidos, em primeira instância, por acordo entre as partes e, caso as partes não cheguem a acordo, pelo tribunal competente.
O conteúdo da loja online www.technapoland.com não constitui uma oferta na aceção do Código Civil, mas um convite à celebração de um contrato.
Todas as questões não reguladas pelas presentes condições gerais estarão sujeitas às disposições do Código Civil.