Taisyklės

I. Įvadinės nuostatos

Šios taisyklės nustato Vartotojo, įskaitant pirkėją, naudojimosi Parduotuvės, per kurią atliekami Pirkimai ir kurią valdo Pardavėjas, taisykles.
Internetinės parduotuvės, esančios domeno adresu www.technapoland.com, savininkas ir autorių teisių turėtojas yra: „technapoland.com Sp. Zoo“. 51-507 Vroclavas, Rataja g. 26. Visos teisės saugomos bendrovei „technapoland.com Sp. Zoo“.
Taisyklės nuolat skelbiamos internetinės parduotuvės svetainėje taip, kad Vartotojai galėtų jas gauti, peržiūrėti ir išsaugoti jų turinį.

II. Naudojimo sąlygų apibrėžimai

Pardavėjas – internetinės parduotuvės „technapoland.com“, esančios adresu www.technapoland.com, savininkas.
Parduotuvė – informacinių ir ryšių technologijų platforma, veikianti adresu: www.technapoland.com, kurioje jos Vartotojai per internetą gali įsigyti prekes, pateiktas domeno www.technapoland.com svetainėje.
Pirkėjas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacija, neturinti juridinio asmens statuso, bet turinti teisnį veiksnumą, kuri sudaro Pirkimo sutartį pagal Parduotuvės taisykles
Pardavimo sutartis – sutartis, sudaryta Parduotuvėje pagal Taisyklėse nustatytas sąlygas tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, kurios objektas yra prekių pardavimas pirkėjui.
Taisyklės – šios parduotuvės taisyklės.
Prekės – pardavimo objektą sudarantys daiktai, pateikiami svetainėje www.technapoland.com.

III. Parduotuvės naudojimo sąlygos

Fizinis asmuo gali naudotis Parduotuve, jeigu turi visišką teisinį veiksnumą.
Vartotojas, kuris nėra fizinis asmuo, gali naudotis Parduotuve per asmenis, įgaliotus veikti jo vardu.
Pardavėjas neatsako už galimus nuostolius, kilusius dėl to, kad Vartotojas registracijos formose nurodė neteisingus, pasenusius ar neišsamius duomenis, taip pat dėl to, kad Vartotojas nesilaikė šių Taisyklių sąlygų. Vartotojo pateikti duomenys negali pažeisti galiojančių teisės aktų nuostatų, taip pat asmeninių teisių ir trečiųjų asmenų teisių.
Vartotojas įsipareigoja neatskleisti tretiesiems asmenims savo prisijungimo vardo ir slaptažodžio, naudojamų prisijungiant prie Parduotuvės.

IV. Registracija ir prisijungimas prie parduotuvės

Vartotojai gali naudotis Parduotuve tiek užsiregistravę, tiek ir neužsiregistravę. Užsiregistravę vartotojai gali stebėti užsakytų prekių pristatymo būseną.
Parduotuvėje neregistruoti vartotojai privalo sutikti su Taisyklėmis.
Norint užsiregistruoti Parduotuvėje, būtina įvykdyti visas šias sąlygas: a) prisijungti prie Parduotuvės naudodamiesi vartotojo vardu ir slaptažodžiu per atitinkamą internetinę formą, esančią Parduotuvės svetainėje, b) sutikti su Parduotuvės taisyklėmis.
Jei pasikeičia bet kokie Vartotojo duomenys, pateikti registracijos metu, Vartotojas turėtų juos atnaujinti prieš sudarydamas kitą Sutartį, naudodamasis atitinkama Parduotuvėje prieinama forma.
Registracijos tikslais Parduotuvėje sukuriama Vartotojo paskyra, kuri yra išteklių rinkinys, kuriame kaupiami duomenys apie Vartotoją ir jo veiksmus Parduotuvėje, susijusius su sudaromomis Sutartimis. Vartotojas, be kita ko, turi prieigą prie savo užsakymų istorijos Parduotuvėje, taip pat galimybę taisyti duomenis ir keisti slaptažodį.

V. Užsakymų pateikimas parduotuvėje ir vykdymas

Vartotojas gali pateikti užsakymus Parduotuvėje 24 valandas per parą, 365 dienas per metus, naudodamasis Parduotuvės paslaugomis.
Vartotojas pateikia užsakymą elektroniniu paštu.
Užsakymas bus patvirtintas proforma sąskaita faktūra, išsiųsta elektroniniu formatu į nurodytą el. pašto adresą, ir priimtas vykdyti po to, kai bus įskaitytas mokėjimas. Užsakymo apmokėjimas reiškia užsakymo ir pristatymo sąlygų priėmimą.
El. paštu pateikta užsakymo paraiška bus perduota parduotuvės darbuotojui duomenims patikrinti, o vėliau, pridėjus siuntimo išlaidas, išsiųsta pirkėjui nurodytu adresu. Norėdamas patvirtinti užsakymą, pirkėjas turėtų išsiųsti elektroninį laišką į parduotuvės adresą su tekstu „patvirtinu užsakymą“.

VI. Prekių kainos – pristatymo išlaidos – mokėjimo būdai

Pristatymo išlaidos nurodomos atskirai, atsižvelgiant į pristatymo vietą, ir turi būti pridėtos prie visos užsakymo sumos. Pristatymo išlaidos priklauso nuo siuntos matmenų ir pristatymo vietos.
Standartiniai siuntiniai bus įkainojami automatiškai – tai yra tie siuntiniai, kurių matmenys ir svoris neviršija ribinių parametrų, nustatytų kurjerių tarnybų „DHL“, „UPS“, „K-EX“ pagal operatoriaus svetainėje pateiktą kainoraštį.
Didelio gabarito siuntos bus įkainojamos individualiai – didelio gabarito prekių siuntimo išlaidos bus apskaičiuojamos atskirai ir nurodytos el. laiške, kuriame pateikiamas pilnas pirkėjo užsakymas, siekiant gauti galutinį jo patvirtinimą. Didelių gabaritų siuntų iškrovimas atliekamas užsakovo pusėje.
Pardavėjas neatsako už prekių nepristatymą dėl priežasčių, priklausančių nuo pirkėjo, pvz., dėl neteisingo pristatymo adreso.
Pardavėjo nurodyta kaina klientui yra privaloma užsakymo pateikimo momentu.
Pardavėjas pasilieka teisę keisti produktų kainas internetinėje parduotuvėje www.technapoland.com, įtraukti ar pašalinti bet kurį produktą iš parduotuvės bei rengti reklamines akcijas. Periodinės reklamines akcijos netaikomos jau pateiktoms ir vykdomoms užsakymams.
Apmokėjimo būdai

Išankstinis mokėjimas banko pavedimu į sąskaitą:

Už užsakytas prekes galima sumokėti banko pavedimu, pervedant pinigus tiesiai į sąskaitą, nurodytą sąskaitoje faktūroje:

Pervedimo rūšys:

Tradicinis pervedimas – jį galima užsakyti banko skyriuje arba internetu. Jis apdorojamas vadinamosiose „Elixir“ sesijose (3 sesijos per dieną, tik darbo dienomis), o praktiškai tai reiškia, kad klientas turi laukti, kol pervedimas bus įvykdytas artimiausioje galimoje sesijoje. Paprastai mokėjimas patvirtinamas per vieną dieną. Jei klientas nori pagreitinti užsakymo vykdymą, jis gali atsiųsti elektroninį pervedimo patvirtinimą, kuris užsakymą patvirtina beveik iš karto.

Ekspresinis pervedimas – vykdymo laikas – kelios minutės (šis pervedimas nelaukia „Elixir“ sesijų).

VII. Pretenzijos – sutarties atsisakymas – Garantijos

Pirkėjas pateikia pretenzijas pagal taisykles, nurodytas prekės garantijos kortelėje. Jei kyla neaiškumų, reikia susisiekti su pardavėju. Kad pretenzija būtų išnagrinėta, reikia nurodyti pirkėjo vardą ir pavardę, užsakymo numerį, pirkimo dokumento numerį (PVM sąskaitą-faktūrą) bei aprašyti pretenzijos objektą raštu ir pateikti nuotraukas. Rekomenduojama, kad klientas skundų aprašyme nurodytų: (1) informaciją ir aplinkybes, susijusias su skundo dalyku, ypač trūkumo pobūdį ir atsiradimo datą; (2) reikalavimą dėl prekės atitikties pardavimo sutarčiai užtikrinimo būdo arba pareiškimą dėl kainos sumažinimo ar atsisakymo nuo pardavimo sutarties; ir (3) pretenzijos pateikėjo kontaktinius duomenis – tai palengvins ir pagreitins pardavėjo atliekamą pretenzijos nagrinėjimą. Ankstesniame sakinyje nurodyti reikalavimai yra tik rekomendacinio pobūdžio ir neturi įtakos pretenzijų, pateiktų nepaisant rekomenduojamo pretenzijos aprašymo, galiojimui. Pretenzijas reikia siųsti raštu į įmonės adresą arba elektroniniu paštu adresu: [email protected].
Parduotuvė išnagrinės skundą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo dienos. Klientas bus nedelsiant informuotas apie skundo nagrinėjimo rezultatus.
Jei tai yra juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, neturintis juridinio asmens statuso, visus šio subjekto veiksmus gali atlikti tik asmuo, įgaliotas šio subjekto vardu atlikti veiksmus, susijusius su Parduotuvės naudojimu, bei įgyvendinti visas šio subjekto, kaip Kliento, teises ir pareigas. Pardavėjas atsako Klientui, kuris yra Vartotojas, jeigu parduota Prekė turi fizinių ar teisinių trūkumų (garantija).
Jei Klientas nenori naudotis Preke, pateikti pretenziją ar pasinaudoti bet kokiomis iš garantijos kylančiomis teisėmis, būtina pristatyti Prekę Pardavėjui (į jo sandėlį), Pardavėjas paprašys Kliento pristatyti Prekę; jei Klientas yra Vartotojas, išlaidas padengs Pardavėjas
Klientas padengia prekės pakartotinio pristatymo išlaidas po pretenzijos išnagrinėjimo, jei garantija buvo pasinaudota nepagrįstai (pardavėjas neigiamai išnagrinėjo pretenziją, kylančią iš garantijos). Jei garantinis reikalavimas bus patenkintas, pardavėjas savo sąskaita pristatys klientui suremontuotą arba naują prekę.
Garantija, nurodyta šio skyriaus 1–6 dalyse, klientui, įsigyjančiam prekę tikslu, tiesiogiai susijusiu su jo profesine ar verslo veikla (klientas, kuris nėra vartotojas), netaikoma pagal Civilinio kodekso nuostatas.
Šio skyriaus 1–6 dalyse nurodyta pretenzijų nagrinėjimo tvarka taikoma klientui-vartotojui, įsigyjančiam prekę, t. y.:

- fizinių asmenų, atliekančių įprastus pirkimus

- verslininkams, kurie perka prekes, nesusijusias su jų vykdoma verslo veikla, t. y. neprašo išrašyti sąskaitos ar sąskaitos-faktūros verslininko įmonės duomenimis

- fiziniams asmenims, vykdantiems individualią verslo veiklą, įregistruotą Centrinėje verslo veiklos registruose ir informacijos bazėje (CEIDG), sudarančių sutartį, tiesiogiai susijusią su vykdoma verslo veikla, tačiau trečiojoje šios sutarties dalyje nurodoma, kad ji jiems neturi profesinio pobūdžio, o tai gali būti susiję su verslo veiklos objektu ir jų vykdomos verslo veiklos pobūdžiu

Teisės, susijusios su garantija ir garantiniu aptarnavimu, netaikomos tais atvejais, kai trūkumas atsirado dėl netinkamo Prekės montavimo arba jos naudojimo ne pagal paskirtį ar gamintojo instrukcijas.
Apie prekių pristatymo metu atsiradusius pažeidimus reikia nedelsiant pranešti siuntą pristatančiam asmeniui ir susisiekti su pardavėju. Sąlyga, kad būtų nagrinėjamas skundas dėl siuntinio pažeidimų, atsiradusių pervežimo metu, yra „pažeidimo protokolo“ surašymas siuntinį pristatančios įmonės darbuotojo akivaizdoje.
Jei siunta yra pažeista, visi reikalavimai kurjerių įmonei turi būti pateikti raštu per kuo trumpesnį laiką, tačiau ne vėliau kaip per 7 dienas nuo siuntos gavimo, kaip numatyta 1984 m. lapkričio 15 d. įstatyme. Vežimo įstatymas (2012 m. Įstatymų leidinys, 1173 ir 1529 punktai). Šiuo tikslu reikia paprašyti kurjerio surašyti žalos protokolą ir atsiųsti mums jo originalą. Pasibaigus šiam terminui, klientas netenka teisės grąžinti pažeistą prekę. Mes neprisiimame atsakomybės už siuntas, kurios kliento pageidavimu buvo išsiųstos kitos kurjerių bendrovės, nei ta, su kuria turime sutartį.
Pirkėjas turi teisę raštu atsisakyti sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties per keturiolika dienų nuo sutarties sudarymo dienos, remiantis 2014 m. gegužės 30 d. įstatymu (2014 m. Įstatymų leidinys, 827 punktas su pakeitimais). Raštu atsisakydamas sutarties, klientas privalo grąžinti prekę per keturiolika dienų. Pirmiau minėta teisė taip pat taikoma fiziniam asmeniui, sudarančiam sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslu, jeigu iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio, kuri kyla iš verslo veiklos pobūdžio, kurią galima sužinoti iš Centrinio verslo veiklos registro ir informacijos sistemos. Grąžinamos prekės turi būti nepaliestos, originalioje gamintojo pakuotėje, komplektinės ir be naudojimo žymių. - Grąžinimo forma – (spustelėkite, kad atsisiųstumėte formą)
Teisę be priežasties atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties turi klientai, kurie yra vartotojai, t. y. fiziniai asmenys, sudarantys sutartį tikslais, tiesiogiai nesusijusiais su ūkine ar profesine veikla.
Prekės, kurios yra įtrauktos į Pardavėjo pasiūlymą ir pagamintos pagal individualias specifikacijas, kurias Klientas pateikė Pardavėjui, remiantis 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnio 3 punktu, vartotojai neturi teisės atsisakyti sutarties, sudarytos su Pardavėju remiantis pateiktu Užsakymu.
Grąžinamas prekes reikia siųsti adresu 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, pažymint „grąžinimas“, ir užpildyti sutarties atsisakymo formą – suderinus su parduotuvės pardavėju.
Pasinaudojus 14 dienų atsisakymo teise, prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.
Pardavėjas, gavęs ir sėkmingai patikrinęs grąžinamas prekes, pirkėjui išsiųs koreguojantį dokumentą dėl grąžintų prekių, siekdamas patvirtinti grąžinimą.
Gavęs patvirtinimą (dokumento kopiją), pardavėjas grąžins prekių kainą į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekių ir atitinkamų dokumentų gavimo. Dalinio grąžinimo atveju pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Parduotuvėje parduodamoms prekėms taikoma gamintojo garantija, skaičiuojama nuo prekių pristatymo dienos. Atsiradus prekės trūkumui, klientas privalo pateikti pretenziją pardavėjui kartu su garantijos kortele. Garantas, remdamasis garantijos sąlygomis, išnagrinės pretenziją, o pardavėjas praneš apie remonto ar keitimo terminą arba apie atsisakymą teikti garantines paslaugas. Per 14 dienų nuo kliento pretenzijos gavimo dienos pardavėjas praneš apie remonto ar keitimo terminą arba apie atsisakymą teikti garantines paslaugas. Iš garantijos kylančios teisės neriboja ir neatima vartotojo teisės pateikti pretenziją dėl prekės pagal garantiją.

VIII. Asmens duomenų apsauga ir privatumo politika

Užsakymo pateikimas reiškia sutikimą, kad pardavėjas saugotų ir tvarkytų užsakyme nurodytus asmens duomenis pagal galiojančias 1997 m. rugpjūčio 29 d. Asmens duomenų apsaugos įstatymo nuostatas (2002 m. Įstatymų leidinys, Nr. 101, poz. 929 – suvienodintas tekstas su vėlesniais pakeitimais) Fizinių asmenų (įskaitant fizinius asmenis, vykdančius individualią veiklą) Vartotojų asmens duomenis Pardavėjas, kaip asmens duomenų valdytojas, tvarkys siekdamas teikti paslaugas. . Vartotojo asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas.
Vartotojo asmens duomenys gali būti perduodami subjektams, turintiems teisę juos gauti pagal galiojančius teisės aktus, įskaitant atitinkamas teisingumo institucijas. Vartotojų asmens duomenys taip pat gali būti perduodami – tiek, kiek tai būtina ir reikalaujama – trečiosioms šalims, įskaitant subjektus, kurie Pardavėjo pavedimu atlieka veiksmus, susijusius su Pirkėju sudaryta Sutartimi, tarp jų – operatoriui, tvarkančiam elektroninius mokėjimus pagal sudarytas Sutartis, arba subjektams, vykdantiems užsakytų prekių pristatymą.
Pardavėjas užtikrina Vartotojams, kurių asmens duomenis tvarko, teisės, kylančios iš Asmens duomenų apsaugos įstatymo, įgyvendinimą, įskaitant teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir juos taisyti, taip pat teisę kontroliuoti savo asmens duomenų tvarkymą pagal minėtame įstatyme aprašytas taisykles.
Įgyvendindamas teisę kontroliuoti savo asmens duomenų tvarkymą, Vartotojas, visų pirma, turi teisę pateikti rašytinį, motyvuotą prašymą nutraukti jo duomenų tvarkymą dėl jo ypatingos padėties, taip pat pareikšti prieštaravimą dėl savo duomenų tvarkymo, kai Pardavėjas juos tvarko, kai tai būtina teisiškai pagrįstiems tikslams, kuriuos įgyvendina Paslaugų teikėjas, arba kai Pardavėjas ketina juos tvarkyti rinkodaros tikslais, arba dėl to, kad Pardavėjas perduoda Vartotojo asmens duomenis kitam duomenų valdytojui, nei yra Pardavėjas.
Konfidenciali informacija apie Vartotojus, įskaitant Vartotojų asmens duomenis, yra apsaugota Pardavėjo nuo jų atskleidimo neįgaliotiems asmenims, taip pat nuo kitų jų atskleidimo ar praradimo atvejų bei nuo neteisėto ar neteisėto nurodytų duomenų keitimo

IX. Baigiamosios nuostatos

Internetinėje parduotuvėje www.technapoland.com nurodyti produktai ir pavadinimai naudojami tik identifikavimo tikslais ir gali būti saugomi prekių ženklai.
Pardavėjas deda visas pastangas, kad siūlomų prekių aprašymai atitiktų tikrovę. Tačiau pardavėjas neprisiima atsakomybės už klaidingai nurodytus prekės parametrus ir savybes arba už jų staigų pakeitimą gamintojo iniciatyva.
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, sutinka su šiomis taisyklėmis.
Informacija apie internetinėje parduotuvėje www.technapoland.com pateiktas prekes atitinka prekių katalogo duomenis.
Ginčai, kylantys vykdant sandorius internetinėje parduotuvėje www.technapoland.com, pirmiausia sprendžiami šalių susitarimu, o jei šalys nesusitaria – kompetentingo teismo sprendimu.
Internetinės parduotuvės www.technapoland.com turinys nėra pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o kvietimas sudaryti sutartį.
Visi klausimai, kurie nėra reglamentuoti šiose taisyklėse, bus sprendžiami pagal Civilinio kodekso nuostatas.