Regulamin

I. Disposizioni preliminari

I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole per l'utilizzo del Negozio da parte dell'Utente, compreso l'Acquirente, attraverso il quale vengono effettuati gli Acquisti, gestito dal Venditore.
Il proprietario del Negozio online e dei diritti d'autore situati all'indirizzo di dominio www.technapoland.com è: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26. Tutti i diritti sono riservati a technapoland.com Sp.zoo.
Il Regolamento è reso costantemente disponibile sul sito web del Negozio in modo da consentire agli Utenti di ottenere, riprodurre e registrare il suo contenuto.

II. Definizioni d'uso nel regolamento

Venditore - proprietario del negozio online technapoland.com situato all'indirizzo www.technapoland.com.
Negozio - una piattaforma ICT che opera al seguente indirizzo: www.technapoland.com,wktóregoi suoi Utenti possono, tramite Internet, effettuare Acquisti di beni disponibili presentati nel dominio www.technapoland.com.
Acquirente - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica ma dotata della capacità di compiere atti giuridici, che conclude un Contratto di vendita ai sensi del Regolamento del Negozio.
Contratto di vendita - un contratto concluso nel Negozio ai sensi delle disposizioni del Regolamento tra il Venditore e l'Acquirente, il cui oggetto è la vendita di beni all'Acquirente.
Regolamento - il presente regolamento del Negozio.
Merce - gli oggetti, oggetto di vendita, presentati sul sito web www.technapoland.com.

III. Termini e condizioni di utilizzo del Negozio

L'utente persona fisica può utilizzare il Negozio a condizione di avere piena capacità giuridica.
Un utente che non sia una persona fisica può utilizzare il Negozio tramite persone autorizzate ad agire per suo conto.
Il Venditore non è responsabile di eventuali danni causati dall'inserimento da parte dell'Utente di dati falsi, non aggiornati o incompleti nei moduli di registrazione, nonché del mancato rispetto dei Termini e Condizioni da parte dell'Utente. I dati forniti dall'Utente non possono violare le disposizioni di legge attualmente in vigore, i diritti personali e i diritti di terzi.
L'Utente è tenuto a non divulgare a terzi il proprio login e la propria password utilizzati per accedere al Negozio.

IV. Registrazione e accesso al negozio

Gli utenti hanno la possibilità di utilizzare il Negozio sia dopo essersi registrati, sia senza essersi registrati. Gli utenti registrati hanno la possibilità di osservare lo stato di consegna della merce ordinata.
Gli utenti non registrati nel Negozio sono obbligati ad accettare i Termini e le Condizioni.
La registrazione nel Negozio richiede l'adempimento congiunto delle seguenti condizioni: a)accesso al Negozio con un login e una password tramite un apposito modulo web disponibile sul sito del Negozio, b)accettazione del Regolamento del Negozio.
In caso di modifiche ai dati dell'Utente forniti durante la registrazione, l'Utente dovrà aggiornarli prima di concludere un altro Contratto, utilizzando l'apposito modulo disponibile nel Negozio.
Ai fini della registrazione, viene creato un account utente nel Negozio, che è una raccolta di risorse che raccoglie informazioni sull'Utente e sulle sue azioni all'interno del Negozio in relazione ai Contratti stipulati. L'Utente ha, tra l'altro, accesso alla cronologia dei suoi ordini nello Shop o alla possibilità di correggere i dati e cambiare la password.

V. Effettuazione di ordini nel Negozio ed esecuzione

L'utente può effettuare ordini nel Negozio 24 ore su 24, 365 giorni all'anno tramite il Negozio.
L'utente effettua un ordine via e-mail.
L'ordine sarà confermato da una fattura proforma inviata in formato elettronico all'indirizzo e-mail indicato e sarà accettato per l'esecuzione una volta registrato il pagamento. Il pagamento dell'ordine comporta l'accettazione dell'ordine e delle condizioni di consegna.
L'ordine effettuato via e-mail sarà inviato al commesso del negozio per la verifica dei dati e quindi, integrato dalle spese di spedizione, inviato all'indirizzo indicato all'acquirente. Per confermare l'ordine, l'acquirente deve inviare un'e-mail all'indirizzo del negozio indicando "Confermo l'ordine".

VI. Prezzi della merce - spese di consegna - modalità di pagamento

Le spese di consegna sono indicate separatamente, tenendo conto del luogo di consegna, e vanno aggiunte al costo totale dell'ordine. Le spese di consegna dipendono dalle dimensioni della spedizione e dal luogo di consegna.
I pacchi standard saranno tariffati automaticamente, ovvero quei pacchi le cui dimensioni e peso non superano i parametri limite definiti dal corriere dhl, ups, k-ex in base al listino prezzi presente sul sito web dell'operatore.
Le spedizioni di grandi dimensioni saranno prezzate singolarmente - i costi delle spedizioni di grandi dimensioni saranno prezzati singolarmente e inclusi nell'e-mail contenente l'ordine completo dell'acquirente per la sua conferma finale. Lo scarico delle spedizioni di merci ingombranti viene effettuato a cura dell'acquirente.
Il venditore non è responsabile della mancata consegna della Merce per motivi imputabili all'acquirente, ad esempio a causa di un indirizzo di consegna errato.
Il prezzo indicato dal venditore è vincolante per il cliente al momento dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti nel negozio online www.technapoland.com introducendo, ritirando qualsiasi prodotto dal negozio e conducendo campagne promozionali. Le azioni promozionali periodiche non si applicano agli ordini già effettuati e in corso.
Metodi di pagamento

Pagamento anticipato tramite bonifico bancario:

È possibile pagare la merce ordinata tramite bonifico, versando il denaro direttamente sul conto del proprietario del negozio indicato nella fattura:

Tipi di bonifico:

Bonifico tradizionale: può essere ordinato presso una filiale bancaria o via Internet. Viene regolato nelle cosiddette sessioni elisir (3 sessioni al giorno, solo nei giorni lavorativi), il che in pratica significa che il cliente deve attendere che il bonifico venga elaborato nella sessione più vicina possibile. In linea di massima, il pagamento viene confermato in un giorno. Se il cliente desidera accelerare l'ordine, può inviare una conferma elettronica del bonifico, che conferma l'ordine quasi immediatamente.

Trasferimento espresso - il tempo di elaborazione è di pochi minuti (questo trasferimento non attende le sessioni di elisir).

VII. Reclami - recesso dal contratto - garanzie

I reclami devono essere presentati dall'acquirente secondo le regole indicate sulla scheda di garanzia della merce. In caso di ambiguità, si prega di contattare il venditore. Affinché il reclamo possa essere preso in considerazione, è necessario fornire il nome e il cognome dell'acquirente, il numero d'ordine, il numero della prova d'acquisto (fattura IVA) e una descrizione dell'oggetto del reclamo in forma scritta e fotografica. Si raccomanda al Cliente di fornire, nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data di insorgenza del difetto; (2) richiesta delle modalità di messa in conformità della Merce con il Contratto di Vendita o dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di Vendita; e (3) dati di contatto del reclamante - ciò faciliterà e accelererà il trattamento del reclamo da parte del Venditore. I requisiti specificati nella frase precedente sono solo in forma di raccomandazione e non pregiudicano l'efficacia dei reclami presentati con l'omissione della descrizione raccomandata del reclamo. I reclami devono essere inviati per iscritto all'indirizzo dell'azienda o inviati per e-mail a: kontakt@technapoland.com.
Il reclamo sarà preso in considerazione dal Punto Vendita entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento. Il cliente sarà immediatamente informato dell'esito dell'esame del reclamo.
Nel caso di una persona giuridica e di un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, tutte le azioni di tale entità possono essere eseguite solo da una persona autorizzata a eseguire per conto di tale entità le azioni relative all'uso del Negozio e a esercitare tutti i diritti e gli obblighi di tale entità in qualità di Cliente. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente che è un Consumatore se i Prodotti venduti presentano un difetto fisico o giuridico (garanzia).
Se il Cliente non desidera utilizzare i Prodotti per il reclamo del Cliente o per esercitare uno qualsiasi dei diritti del Cliente ai sensi della garanzia, sarà necessario consegnare i Prodotti al Venditore (il suo magazzino); il Cliente sarà invitato dal Venditore a consegnare i Prodotti nel caso di un Consumatore a spese del Venditore.
Il Cliente dovrà sostenere i costi di una ripetuta consegna dei Prodotti dopo l'esame del reclamo in caso di uso ingiustificato della garanzia (considerazione negativa del reclamo derivante dalla garanzia da parte del Venditore). In caso di esito positivo del reclamo in garanzia, il venditore consegnerà al cliente la merce riparata o nuova a proprie spese.
La garanzia di cui ai paragrafi 1-6 della presente Sezione nei confronti del Cliente che acquista i Prodotti per scopi direttamente connessi alla propria attività professionale o imprenditoriale (il Cliente non è il Consumatore) è esclusa, in conformità alle disposizioni del Codice Civile.
La procedura di reclamo di cui ai paragrafi 1-6 della presente Sezione si applica al Cliente-consumatore che acquista i Beni, ossia

- persone fisiche che effettuano acquisti ordinari

- imprenditori che effettuano acquisti estranei all'attività d'impresa, ovvero che non incassano una fattura o uno scontrino per gli estremi dell'impresa dell'imprenditore

- persone fisiche che gestiscono un'impresa individuale, iscritta al Registro Centrale delle Attività e delle Informazioni Commerciali (CEIDG), che stipulano un contratto direttamente collegato alla loro attività commerciale, con la terza parte di tale contratto che indica che non è di natura professionale per loro, il che può essere causato dall'oggetto della loro attività commerciale

I diritti di garanzia non si applicano se il difetto è stato causato da un'errata installazione della Merce o da un utilizzo della stessa contrario all'uso previsto o alle istruzioni del produttore.
I danni causati durante la consegna della Merce devono essere segnalati immediatamente alla persona che consegna la spedizione e il Venditore deve essere contattato. La condizione per prendere in considerazione un reclamo relativo a un danno alla spedizione causato durante il trasporto è la stesura di un "protocollo di danno" in presenza di un dipendente dell'azienda che consegna la spedizione.
In caso di danni alla spedizione, eventuali reclami nei confronti del corriere devono essere presentati per iscritto il prima possibile, ma non oltre 7 giorni dal ricevimento della spedizione ai sensi della legge sui trasporti del 15 novembre 1984 (Gazzetta ufficiale del 2012, punti 1173 e 1529). A tal fine, il corriere deve essere chiamato a redigere un rapporto di danno e a inviarcelo in originale. Dopo questo termine, il cliente perde il diritto di restituire la merce danneggiata. Non siamo responsabili per le spedizioni che, su richiesta del cliente, sono state inviate da un corriere diverso da quello con cui abbiamo un contratto.
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso per iscritto, senza indicarne il motivo, entro quattordici giorni dalla data di stipula del contratto in base alla legge del 30 maggio 2014. (In caso di recesso scritto dal contratto, il Cliente è tenuto a restituire la merce entro quattordici giorni. Il diritto di cui sopra si applica anche a una persona fisica che conclude un contratto direttamente collegato alla sua attività commerciale, se dal contenuto di questo contratto risulta che non ha un carattere professionale per questa persona, risultante dalla natura del prodotto realizzato dall'attività economica, che può essere ottenuta dal Registro centrale e dalle informazioni sull'attività economica. I prodotti restituiti devono essere integri, con la confezione originale del produttore, completi e senza segni di utilizzo. - Modulo di restituzione - (clicca per scaricare il modulo)
I clienti consumatori, ossia le persone fisiche che concludono un contratto per scopi non direttamente collegati alla loro attività economica o professionale, hanno il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza senza dover fornire una motivazione.
Per i beni inclusi nell'offerta del Venditore e prodotti secondo le specifiche individuali comunicate al Venditore dal Cliente, ai sensi dell'articolo 38, paragrafo 3, della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, i consumatori non hanno il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore sulla base dell'ordine effettuato.
I resi devono essere indirizzati a 55-002 Dobrzykowice ul. Kamieni 4 con l'annotazione "reso" e compilare il modulo di recesso dal contratto - in accordo con il venditore del negozio.
In caso di esercizio del diritto di recesso di 14 giorni, le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
Il venditore, dopo aver ricevuto e verificato positivamente i prodotti restituiti, invierà all'acquirente un documento di correzione dei prodotti restituiti per conferma.
Al ricevimento della conferma (copia del documento), il venditore rimborserà il prezzo dei prodotti sul conto bancario fornito dall'acquirente entro 14 giorni dal ricevimento della merce e della relativa documentazione. Le spese di consegna non sono rimborsabili in caso di restituzione parziale.
I prodotti venduti nel Negozio sono coperti dalla garanzia del produttore, calcolata a partire dalla data di consegna dei prodotti. In caso di difetto della Merce, il Cliente è tenuto a denunciare il reclamo al Venditore con la scheda di garanzia Il garante della garanzia considererà la comunicazione del Venditore della data di riparazione o sostituzione o del rifiuto delle prestazioni in garanzia. Dopo 14 giorni dalla data di ricevimento del reclamo da parte del Cliente, il Venditore comunicherà la data della riparazione o della sostituzione o del rifiuto delle prestazioni in garanzia. I diritti previsti dalla garanzia non limitano né escludono il diritto del Consumatore di presentare reclami sui Prodotti in base alla garanzia.

VIII. Protezione dei dati personali e politica sulla privacy

Effettuando un ordine, l'Acquirente accetta che il Venditore possa memorizzare e trattare i dati personali contenuti nell'ordine in conformità alle disposizioni applicabili della legge sulla protezione dei dati personali del 29 agosto 1997 (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 101, voce 929 - testo consolidato, e successive modifiche). I dati personali degli Utenti che sono persone fisiche (comprese le persone fisiche che gestiscono una ditta individuale) saranno trattati dal Venditore in qualità di amministratore dei dati personali ai fini della fornitura di servizi da parte del Venditore. . Il conferimento dei dati personali da parte dell'Utente è facoltativo.
I dati personali dell'Utente potranno essere messi a disposizione di soggetti legittimati a riceverli in base alle leggi vigenti, incluse le autorità giudiziarie competenti. I dati personali dell'Utente potranno inoltre essere comunicati - nella misura in cui ciò sia necessario e richiesto - a terzi, compresi i soggetti che svolgono, per conto del Venditore, attività connesse al Contratto stipulato con l'Acquirente, ad esempio l'operatore che gestisce i pagamenti elettronici per i Contratti stipulati o i soggetti che effettuano le consegne dei beni ordinati.
Il Venditore garantirà agli Utenti di cui tratta i dati personali l'esercizio dei diritti previsti dalla Legge sulla protezione dei dati personali, tra cui il diritto di accesso al contenuto dei propri dati personali e alla loro correzione, nonché il diritto di controllare il trattamento dei propri dati personali secondo i principi descritti nella Legge in questione.
Nell'ambito dell'esercizio del diritto di controllo del trattamento dei propri dati personali, l'Utente ha, in particolare, il diritto di presentare una richiesta scritta e motivata di cessazione del trattamento dei propri dati a causa della sua particolare situazione, nonché di opporsi al trattamento dei propri dati quando il Venditore li tratta quando è necessario per l'adempimento di finalità legalmente giustificate perseguite dal Fornitore del Servizio o quando il Venditore intende trattarli per finalità di marketing, o al trasferimento dei dati personali dell'Utente da parte del Venditore a un responsabile del trattamento diverso dal Venditore.
Le informazioni riservate relative agli Utenti, compresi i dati personali degli Utenti, sono protette dal Venditore contro la divulgazione non autorizzata, nonché contro altri casi di divulgazione o perdita e contro la divulgazione o la modifica non autorizzata.

IX. Disposizioni finali

I prodotti e i nomi citati nel negozio online www.technapoland.com sono utilizzati solo a scopo identificativo e possono essere marchi registrati.
Il Venditore si adopera per garantire che le descrizioni dei prodotti offerti corrispondano alla realtà. Tuttavia, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali indicazioni errate dei parametri e delle proprietà della merce o per la loro improvvisa modifica da parte del produttore.
Effettuando un ordine, l'acquirente accetta i presenti termini e condizioni.
I dati contenuti nei prodotti presentati nel negozio online www.technapoland.com sono coerenti con i dati del catalogo prodotti.
Le controversie che dovessero insorgere nel corso delle transazioni nel negozio online www.technapoland.com saranno risolte in prima istanza con un accordo tra le parti e, in caso di mancato accordo tra le parti, dal tribunale competente.
Il contenuto del negozio online www.technapoland.com non costituisce un'offerta ai sensi del Codice Civile, ma un invito a concludere un contratto.
Tutte le questioni non regolate da questi termini e condizioni saranno soggette alle disposizioni del Codice Civile.