Regolamento

I. Disposizioni preliminari

Il presente Regolamento definisce le regole di utilizzo da parte dell'Utente, ivi compreso l'acquirente, del Negozio online tramite il quale vengono effettuati gli Acquisti, gestito dal Venditore.
Il proprietario del Negozio online e dei diritti d’autore relativi al sito all’indirizzo www.technapoland.com è: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Breslavia, via Rataja 26. Tutti i diritti riservati alla società technapoland.com Sp. z o.o.
Il Regolamento è costantemente disponibile sul sito web del Negozio in modo tale da consentire agli Utenti di accedervi, visualizzarne il contenuto e salvarlo.

II. Definizioni ai fini delle presenti Condizioni generali

Venditore: proprietario del negozio online technapoland.com, raggiungibile all’indirizzo www.technapoland.com.
Negozio: piattaforma informatica operante all’indirizzo www.technapoland.com, in cui gli Utenti possono effettuare, tramite Internet, acquisti dei prodotti disponibili presentati nel dominio www.technapoland.com.
Acquirente - Persona fisica, persona giuridica o entità organizzativa priva di personalità giuridica ma dotata di capacità di agire, che stipula un Contratto di vendita ai sensi del Regolamento del Negozio
Contratto di vendita - contratto stipulato nel Negozio secondo le modalità previste dal Regolamento tra il Venditore e l’Acquirente, avente per oggetto la vendita di prodotti a favore dell’Acquirente.
Regolamento - il presente regolamento del negozio.
Merce – articoli oggetto della vendita, presentati sul sito www.technapoland.com.

III. Condizioni di utilizzo del Negozio

L’Utente che sia una persona fisica può utilizzare il Negozio a condizione di possedere piena capacità di agire.
L’Utente che non sia una persona fisica può utilizzare il Negozio tramite soggetti autorizzati ad agire per suo conto.
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati dall’inserimento da parte dell’Utente di dati falsi, non aggiornati o incompleti nei moduli di registrazione, né per il mancato rispetto da parte dell’Utente delle condizioni del Regolamento. I dati forniti dall’Utente non possono violare le disposizioni di legge attualmente in vigore, né i diritti della personalità e i diritti di terzi.
L’Utente è tenuto a non rivelare a terzi il proprio nome utente e la password utilizzati per l’accesso al Negozio.

IV. Registrazione e accesso al Negozio

Gli Utenti possono utilizzare il Negozio sia dopo aver effettuato la registrazione, sia senza registrarsi. Gli Utenti registrati hanno la possibilità di monitorare lo stato di evasione dell’ordine.
Gli utenti non registrati nel Negozio sono tenuti ad accettare il Regolamento.
La registrazione nel Negozio richiede il soddisfacimento cumulativo delle seguenti condizioni: a) effettuare l’accesso al Negozio tramite nome utente e password utilizzando l’apposito modulo online disponibile sul sito web del Negozio; b) accettare il Regolamento del Negozio.
In caso di eventuali modifiche ai dati dell’Utente forniti al momento della registrazione, l’Utente è tenuto ad aggiornarli prima della stipula di un successivo Contratto, utilizzando l’apposito modulo disponibile nel Negozio.
Ai fini della registrazione nel Negozio viene creato un account Utente, che costituisce un insieme di risorse in cui vengono raccolte le informazioni relative all’Utente e alle sue attività all’interno del Negozio in relazione ai Contratti stipulati. L’Utente ha, tra l’altro, accesso alla cronologia dei propri ordini nel Negozio o la possibilità di correggere i dati, nonché di modificare la password.

V. Effettuazione degli ordini nel Negozio e loro evasione

L’Utente può effettuare ordini nel Negozio 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, tramite il Negozio stesso.
L’Utente effettua l’ordine tramite e-mail.
L’ordine verrà confermato con una fattura proforma inviata in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato e accettato per l’evasione una volta registrato il pagamento. Il pagamento dell’ordine comporta l’accettazione dell’ordine stesso e delle condizioni di consegna.
L’ordine effettuato via e-mail verrà inoltrato a un addetto del negozio per la verifica dei dati e, successivamente, integrato con i costi di spedizione, inviato all’indirizzo fornito dall’acquirente. Per confermare l’ordine, l’acquirente dovrà inviare un’e-mail all’indirizzo del negozio con il testo «confermo l’ordine».

VI. Prezzi dei prodotti - costi di spedizione - modalità di pagamento

I costi di spedizione sono indicati separatamente, tenendo conto del luogo di consegna, e devono essere aggiunti al costo totale dell’ordine. I costi di spedizione dipendono dalle dimensioni del pacco e dal luogo di consegna.
Le spedizioni standard saranno calcolate automaticamente, ovvero quelle le cui dimensioni e peso non superano i limiti stabiliti dai corrieri DHL, UPS e K-Ex, in conformità con il listino prezzi pubblicato sul sito dell’operatore.
Le spedizioni di grandi dimensioni saranno calcolate individualmente: i costi di spedizione delle merci di grandi dimensioni saranno calcolati individualmente e indicati nell’e-mail contenente l’ordine completo dell’acquirente ai fini della sua conferma definitiva. Lo scarico delle spedizioni di grandi dimensioni è a carico dell’acquirente.
Il venditore non è responsabile della mancata consegna della merce per cause imputabili all’acquirente, ad esempio a causa di un indirizzo di consegna errato.
Il prezzo indicato dal venditore è vincolante per il cliente al momento dell’invio dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti nel negozio online www.technapoland.com, di introdurre o ritirare qualsiasi prodotto dal negozio e di condurre campagne promozionali. Le campagne promozionali periodiche non si applicano agli ordini già effettuati e in fase di evasione.
Modalità di pagamento

Pagamento anticipato tramite bonifico bancario sul conto:

È possibile pagare la merce ordinata tramite bonifico, versando l’importo direttamente sul conto del titolare del negozio indicato nella fattura:

Tipi di bonifico:

Bonifico tradizionale - può essere effettuato in filiale o online. Viene elaborato nelle cosiddette sessioni Elixir (3 sessioni al giorno, solo nei giorni lavorativi), il che in pratica significa che il cliente dovrà attendere l’elaborazione del bonifico nella prima sessione disponibile. In linea di massima, il pagamento viene confermato entro un giorno. Se desidera accelerare l’evasione dell’ordine, il cliente può inviare una conferma elettronica del bonifico, il che conferma l’ordine quasi immediatamente.

Bonifico espresso: i tempi di esecuzione sono di pochi minuti (questo bonifico non è soggetto alle sessioni Elixir).

VII. Reclami - Recesso dal contratto - Garanzie

Il cliente presenta i reclami secondo le regole indicate nella scheda di garanzia del prodotto. In caso di dubbi, si prega di contattare il venditore. Affinché il reclamo possa essere preso in considerazione, è necessario indicare il nome e il cognome dell’acquirente, il numero d’ordine, il numero della prova d’acquisto (fattura IVA) e descrivere l’oggetto del reclamo per iscritto e con immagini. Si raccomanda al Cliente di indicare nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all’oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data di insorgenza del difetto; (2) la richiesta relativa alle modalità con cui la Merce debba essere resa conforme al Contratto di vendita oppure una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di vendita; e (3) i dati di contatto di chi presenta il reclamo: ciò faciliterà e accelererà l’esame del reclamo da parte del Venditore. I requisiti indicati nella frase precedente hanno solo valore di raccomandazione e non incidono sulla validità dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata. I reclami devono essere inviati per iscritto all’indirizzo della società o via e-mail all’indirizzo: [email protected].
Il reclamo sarà esaminato dal Negozio entro un termine non superiore a 14 giorni dalla data di ricezione. Il Cliente sarà immediatamente informato dell’esito dell’esame del reclamo.
Nel caso di una persona giuridica o di un’entità organizzativa priva di personalità giuridica, qualsiasi azione relativa a tale soggetto potrà essere compiuta esclusivamente da una persona autorizzata ad agire per conto di tale soggetto in relazione all’utilizzo del Negozio e all’esercizio di tutti i diritti e gli obblighi di tale soggetto in qualità di Cliente. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente che sia un Consumatore qualora la Merce venduta presenti un vizio fisico o giuridico (garanzia).
Qualora il Cliente non intenda utilizzare il Prodotto per presentare un reclamo o esercitare qualsiasi diritto derivante dalla garanzia, sarà necessario consegnare il Prodotto al Venditore (presso il suo magazzino), il Cliente sarà invitato dal Venditore a consegnare la Merce; nel caso di un Consumatore, le spese di spedizione saranno a carico del Venditore
Il Cliente si fa carico dei costi di riconsegna del Prodotto dopo l’esame del reclamo in caso di ricorso ingiustificato alla garanzia (esito negativo dell’esame del reclamo derivante dalla garanzia da parte del Venditore). In caso di esito positivo del reclamo in garanzia, il Venditore consegnerà al Cliente la merce riparata o nuova a proprie spese.
La garanzia di cui ai commi da 1 a 6 della presente Sezione, nei confronti del Cliente che acquista la Merce per scopi direttamente connessi alla propria attività professionale o commerciale (Cliente non Consumatore) è esclusa, conformemente alle disposizioni del Codice Civile.
La procedura di reclamo di cui ai commi da 1 a 6 del presente Capitolo si applica al Cliente-consumatore che acquista la Merce, ovvero:

- persone fisiche che effettuano acquisti ordinari

- imprenditori che effettuano acquisti non connessi all’attività economica svolta, ovvero che non richiedono una ricevuta o una fattura intestata alla propria ragione sociale

- persone fisiche che esercitano un’attività economica individuale, registrata nel Registro Centrale delle Attività Economiche (CEIDG), che stipulano un contratto direttamente connesso all’attività economica svolta, pur essendo indicato nella terza parte di tale contratto che esso non ha per loro carattere professionale, il che può essere dovuto all’oggetto dell’attività economica da loro esercitata

I diritti derivanti dalla garanzia legale e dalla garanzia commerciale non si applicano qualora il difetto sia stato causato da un montaggio improprio della Merce o dal suo utilizzo non conforme alla destinazione d’uso o alle istruzioni del produttore.
I danni verificatisi durante la consegna della merce devono essere segnalati immediatamente al corriere e occorre contattare il venditore. La condizione per l’accoglimento di un reclamo relativo a una spedizione danneggiata durante il trasporto è la redazione, in presenza di un addetto della società di consegna, di un «verbale di danno».
In caso di danneggiamento della spedizione, eventuali reclami nei confronti del corriere devono essere presentati per iscritto nel più breve tempo possibile, e comunque entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della spedizione, ai sensi della legge del 15 novembre 1984 Legge sui trasporti (Gazzetta Ufficiale del 2012, voci 1173 e 1529). A tal fine, è necessario richiedere al corriere di redigere il verbale di danneggiamento e di inviarcelo in originale. Trascorso tale termine, il cliente perde il diritto alla restituzione della merce danneggiata. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le spedizioni che, su richiesta del cliente, sono state affidate a un corriere diverso da quello con cui abbiamo stipulato un contratto.
L’acquirente ha il diritto di recedere per iscritto dal contratto stipulato senza indicarne il motivo entro quattordici giorni dalla data di stipula del contratto, ai sensi della legge del 30 maggio 2014 (Gazzetta Ufficiale del 2014, n. 827 e successive modifiche). In caso di recesso scritto dal contratto, il Cliente è tenuto a restituire la merce entro quattordici giorni. Il diritto di cui sopra si applica anche alle persone fisiche che stipulano un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, qualora dal contenuto di tale contratto risulti che esso non rivesta per tale persona un carattere professionale, derivante dalla natura del prodotto fabbricato nell’ambito dell’attività economica, che può essere ricavata dal Registro Centrale delle Attività Economiche. I prodotti restituiti devono essere nella confezione originale del produttore, integra, completa e non devono presentare segni di utilizzo. - Modulo di reso - (clicca per scaricare il modulo)
Il diritto di recesso da un contratto a distanza senza indicarne il motivo spetta ai clienti che sono consumatori, ovvero alle persone fisiche che stipulano il contratto per scopi non direttamente connessi alla loro attività economica o professionale.
I prodotti inclusi nell’offerta del Venditore e realizzati secondo specifiche individuali fornite al Venditore dal Cliente, ai sensi dell’art. 38, comma 3, della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, i consumatori non hanno il diritto di recedere dal contratto stipulato con il Venditore sulla base dell’Ordine effettuato.
I resi devono essere inviati all’indirizzo 55-002 Dobrzykowice, via Kamieni 4, con la dicitura «reso» e compilando il modulo di recesso dal contratto, previo accordo con il venditore del negozio.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni, le spese di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente.
Il Venditore, dopo aver ricevuto e verificato con esito positivo i prodotti restituiti, invierà all’acquirente un documento di rettifica relativo ai prodotti restituiti, a titolo di conferma.
Una volta ricevuta la conferma (copia del documento), il venditore provvederà al rimborso del prezzo dei prodotti sul conto corrente bancario indicato dall’acquirente entro 14 giorni dal ricevimento della merce e della relativa documentazione. In caso di resi parziali, le spese di spedizione non sono rimborsabili.
I prodotti venduti nel Negozio sono coperti dalla garanzia del produttore, con decorrenza dalla data di consegna della merce. In caso di riscontrazione di un difetto della merce, il Cliente è tenuto a presentare un reclamo al Venditore insieme alla scheda di garanzia. Il Venditore, nell’ambito della garanzia, valuterà il reclamo e comunicherà al Cliente il termine previsto per la riparazione o la sostituzione oppure il rifiuto delle prestazioni derivanti dalla garanzia. Entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo da parte del Cliente, il Venditore comunicherà la data della riparazione o della sostituzione oppure il rifiuto delle prestazioni derivanti dalla garanzia. I diritti derivanti dalla garanzia non limitano né escludono il diritto del Consumatore di presentare un reclamo relativo al Prodotto nell’ambito della garanzia legale.

VIII. Protezione dei dati personali e informativa sulla privacy

L’invio dell’ordine equivale al consenso alla conservazione e al trattamento, da parte del Venditore, dei dati personali contenuti nell’ordine, in conformità alle disposizioni vigenti della legge sulla protezione dei dati personali del 29 agosto 1997 (Gazzetta Ufficiale del 2002, n. 101, pos. 929 – testo unico, con successive modifiche) I dati personali degli Utenti che sono persone fisiche (comprese le persone fisiche che esercitano un’attività economica in proprio) saranno trattati dal Venditore in qualità di titolare del trattamento dei dati personali al fine di fornire i servizi da parte del Venditore. . Il conferimento dei propri dati personali da parte dell’Utente è facoltativo.
I dati personali dell’Utente possono essere comunicati a soggetti autorizzati a riceverli ai sensi delle disposizioni di legge vigenti, ivi incluse le autorità giudiziarie competenti. I dati personali degli Utenti possono inoltre essere trasmessi – nella misura necessaria e richiesta - a soggetti terzi, ivi compresi i soggetti che, su incarico del Venditore, svolgono attività connesse al Contratto stipulato con l’Acquirente, tra cui l’operatore che gestisce i pagamenti elettronici relativi ai Contratti stipulati o i soggetti che effettuano le consegne dei beni ordinati.
Il Venditore garantisce agli Utenti, i cui dati personali vengono trattati, l’esercizio dei diritti derivanti dalla legge sulla protezione dei dati personali, compreso il diritto di accesso al contenuto dei propri dati personali e alla loro rettifica, nonché il diritto di controllare il trattamento dei propri dati personali secondo le modalità descritte nella suddetta legge.
Nell’ambito dell’esercizio del diritto di controllo sul trattamento dei propri dati personali, l’Utente ha in particolare il diritto di presentare una richiesta scritta e motivata di cessazione del trattamento dei propri dati in ragione della propria situazione particolare, nonché di opporsi al trattamento dei propri dati, qualora il Venditore li tratti quando ciò sia necessario per il perseguimento di finalità legittime perseguite dal Fornitore del servizio o qualora il Venditore intenda trattarli per finalità di marketing, o al trasferimento da parte del Venditore dei dati personali dell’Utente a un titolare del trattamento diverso dal Venditore.
Le informazioni riservate relative agli Utenti, compresi i dati personali degli Utenti, sono protette dal Venditore contro l’accesso da parte di soggetti non autorizzati, nonché contro altri casi di divulgazione o perdita, e contro la distruzione o la modifica non autorizzata dei suddetti

IX. Disposizioni finali

I prodotti e i nomi citati nel negozio online www.technapoland.com sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo e possono essere marchi registrati.
Il Venditore si impegna a garantire che le descrizioni dei prodotti offerti corrispondano alla realtà. Il Venditore non si assume tuttavia alcuna responsabilità per l’errata indicazione delle caratteristiche e delle proprietà del prodotto o per un’improvvisa modifica delle stesse da parte del produttore.
Effettuando un ordine, l’acquirente accetta il presente regolamento.
I dati relativi ai prodotti presentati nel negozio online www.technapoland.com sono conformi ai dati di catalogo dei prodotti.
Eventuali controversie relative alle transazioni effettuate nel negozio online www.technapoland.com saranno risolte in primo luogo tramite accordo tra le parti e, qualora le parti non raggiungano un accordo, dal tribunale competente.
Il contenuto del negozio online www.technapoland.com non costituisce un’offerta ai sensi delle disposizioni del Codice civile, bensì un invito a stipulare un contratto.
Tutte le questioni non disciplinate dal presente regolamento saranno soggette alle disposizioni del Codice civile.