Régulamine

I. Dispositions préliminaires

Les présentes conditions générales définissent les règles d'utilisation de la boutique par l'utilisateur, y compris l'acheteur, par l'intermédiaire de laquelle les achats sont effectués, et qui est gérée par le vendeur.
Le propriétaire de la boutique en ligne et des droits d'auteur situés à l'adresse de domaine www.technapoland.com est : technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26 Tous les droits sont réservés à technapoland.com Sp.zoo.
Les règles et règlements sont continuellement mis à disposition sur le site Web du magasin de manière à permettre aux utilisateurs d'obtenir, de reproduire et d'enregistrer leur contenu.

II. Définitions d'usage dans le règlement

Vendeur - propriétaire de la boutique en ligne technapoland.com située à l'adresse www.technapoland.com.
Boutique - une plate-forme TIC fonctionnant à l'adresse suivante : www.technapoland.com,wktórego. Ses utilisateurs peuvent, via Internet, effectuer des achats de biens disponibles présentés dans le domaine www.technapoland.com.
Acheteur - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique mais ayant la capacité d'accomplir des actes juridiques, qui conclut un contrat de vente en vertu des règles et règlements du magasin.
Contrat de vente - contrat conclu dans le magasin conformément aux dispositions du règlement intérieur entre le vendeur et l'acheteur, dont l'objet est la vente de marchandises à l'acheteur.
Règlement - le présent règlement du magasin.
Marchandises - objets, faisant l'objet d'une vente, présentés sur le site web www.technapoland.com.

III. Conditions d'utilisation du magasin

Un utilisateur qui est une personne physique peut utiliser le magasin à condition d'avoir la pleine capacité juridique.
Un utilisateur qui n'est pas une personne physique peut utiliser le magasin par l'intermédiaire de personnes autorisées à agir en son nom.
Le vendeur n'est pas responsable des dommages causés par la fourniture par l'utilisateur de données fausses, périmées ou incomplètes dans les formulaires d'inscription, ainsi que du non-respect par l'utilisateur des conditions générales. Les données fournies par l'utilisateur ne doivent pas enfreindre les dispositions de la loi actuellement en vigueur, ni les droits personnels et les droits des tiers.
L'utilisateur est tenu de ne pas divulguer à des tiers le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'il a utilisés pour se connecter à la boutique.

IV. Inscription et connexion à la boutique

Les utilisateurs ont la possibilité d'utiliser la boutique, aussi bien après s'être enregistrés que sans s'enregistrer. Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité d'observer l'état de livraison des marchandises commandées.
Les utilisateurs qui ne sont pas enregistrés dans la boutique sont tenus d'accepter les conditions générales.
L'enregistrement dans le magasin exige que les conditions suivantes soient remplies conjointement : a) connexion au magasin avec un nom d'utilisateur et un mot de passe au moyen d'un formulaire approprié disponible sur le site web du magasin, b) acceptation des règles du magasin.
En cas de modification des données de l'utilisateur fournies lors de l'enregistrement, l'utilisateur doit les mettre à jour avant de conclure un autre contrat, en utilisant le formulaire correspondant disponible dans le magasin.
Aux fins de l'inscription, un compte d'utilisateur est créé dans la boutique, qui est un ensemble de ressources permettant de recueillir des informations sur l'utilisateur et ses actions au sein de la boutique en rapport avec les contrats conclus. L'utilisateur a, entre autres, accès à l'historique de ses commandes dans le magasin ou à la possibilité de corriger ses données et de changer de mot de passe.

V. Passation de commandes dans le magasin et exécution

L'utilisateur peut passer des commandes dans la boutique 24 heures sur 24, 365 jours par an via la boutique.
L'utilisateur passe sa commande par courrier électronique.
La commande sera confirmée par une facture pro forma envoyée sous forme électronique à l'adresse électronique indiquée et sera acceptée pour exécution une fois le paiement enregistré. Le paiement de la commande entraîne l'acceptation des conditions de commande et de livraison.
La commande passée par e-mail sera transmise au vendeur pour vérification des données puis, complétée par les frais de port, envoyée à l'adresse indiquée à l'acheteur. Pour confirmer la commande, l'acheteur doit envoyer un e-mail à l'adresse du magasin en indiquant "Je confirme la commande".

VI. Prix des marchandises - frais de livraison - modes de paiement

Les frais de livraison sont indiqués séparément, en tenant compte du lieu de livraison, et sont à ajouter au coût total de la commande. Les frais de livraison dépendent de la taille de l'envoi et du lieu de livraison.
Les colis standard sont facturés automatiquement, c'est-à-dire les colis dont les dimensions et le poids ne dépassent pas les paramètres limites définis par l'entreprise de messagerie dhl, ups, k-ex, conformément à la liste de prix figurant sur le site web de l'opérateur.
Les envois de grande taille seront facturés individuellement - les coûts des envois de grande taille seront facturés individuellement et inclus dans l'e-mail contenant la commande complète de l'acheteur pour sa confirmation finale. Le déchargement des envois de marchandises volumineuses est effectué par l'acheteur.
Le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison des marchandises pour des raisons imputables à l'acheteur - par exemple en raison d'une adresse de livraison incorrecte.
Le prix indiqué par le vendeur est contraignant pour le client au moment de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des produits de la boutique en ligne www.technapoland.com en introduisant, en retirant tout produit de la boutique et en menant des campagnes promotionnelles. Les actions promotionnelles périodiques ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées et en cours.
Modalités de paiement

Paiement anticipé par virement bancaire :

Vous pouvez payer les marchandises commandées par virement, en versant l'argent directement sur le compte du propriétaire de la boutique indiqué sur la facture :

Types de virement :

Virement traditionnel - peut être commandé dans une agence bancaire ou via Internet. Il est réglé dans les sessions dites d'élixir (3 sessions par jour, uniquement les jours ouvrables), ce qui signifie en pratique que le client doit attendre que le virement soit traité dans la session la plus proche possible. En principe, le paiement est confirmé en un jour. Si le client souhaite accélérer sa commande, il peut envoyer une confirmation électronique du virement, qui confirme la commande presque immédiatement.

Transfert express - le temps de traitement est de quelques minutes (ce transfert n'attend pas les sessions d'élixir).

VII. Réclamations - résiliation du contrat - garanties

Les réclamations doivent être introduites par l'acheteur conformément aux règles énoncées sur la carte de garantie de la marchandise. En cas d'ambiguïté, veuillez contacter le vendeur. Pour que la plainte soit prise en considération, il faut fournir le nom et le prénom de l'acheteur, le numéro de commande, le numéro de la preuve d'achat (facture TVA) et une description de l'objet de la plainte par écrit et en photos. Il est recommandé au client de fournir dans la description de la plainte (1) les informations et les circonstances relatives à l'objet de la réclamation, en particulier le type et la date d'apparition du défaut ; (2) la demande de mise en conformité des marchandises avec le contrat de vente ou la déclaration de réduction de prix ou de retrait du contrat de vente ; et (3) les coordonnées du plaignant - cela facilitera et accélérera le traitement de la réclamation par le vendeur. Les exigences spécifiées dans la phrase précédente ne constituent qu'une recommandation et n'affectent pas l'efficacité des plaintes soumises avec l'omission de la description recommandée de la plainte. Les plaintes doivent être envoyées par écrit à l'adresse de l'entreprise ou par courrier électronique à l'adresse suivante : kontakt@technapoland.com.
La plainte sera examinée par le magasin dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de sa réception. Le client sera immédiatement informé des résultats de l'examen de la plainte.
Dans le cas d'une personne morale et d'une unité organisationnelle sans personnalité juridique, toutes les actions de cette entité ne peuvent être effectuées que par une personne autorisée à effectuer au nom de cette entité les actions liées à l'utilisation du magasin et à exercer tous les droits et obligations de cette entité en tant que client. Le vendeur est responsable envers le client, qui est un consommateur, si les marchandises vendues présentent un défaut physique ou juridique (garantie).
Si le client ne souhaite pas utiliser les marchandises pour sa réclamation ou pour exercer l'un de ses droits au titre de la garantie, il devra livrer les marchandises au vendeur (son entrepôt) ; dans le cas d'un consommateur, le vendeur demandera au client de livrer les marchandises aux frais du vendeur.
En cas d'utilisation injustifiée de la garantie (prise en compte négative de la réclamation résultant de la garantie par le vendeur), le client supportera les coûts d'une nouvelle livraison des marchandises après l'examen de la réclamation. Si le recours à la garantie aboutit, le vendeur livrera au client, à ses frais, des marchandises réparées ou neuves.
La garantie visée aux paragraphes 1 à 6 de la présente section à l'égard du client qui achète les marchandises à des fins directement liées à son activité professionnelle ou commerciale (le client n'étant pas le consommateur) est exclue, conformément aux dispositions du code civil.
La procédure de réclamation visée aux paragraphes 1 à 6 de la présente section s'applique au client-consommateur qui acquiert les biens, c'est-à-dire

- les personnes physiques effectuant des achats ordinaires

- les entrepreneurs qui effectuent des achats non liés à leur activité professionnelle, c'est-à-dire qu'ils ne collectent pas de facture pour les coordonnées de l'entreprise de l'entrepreneur

- les personnes physiques exerçant une activité commerciale unipersonnelle, inscrites au Registre central des activités et des informations commerciales (CEIDG), qui concluent un contrat directement lié à leur activité commerciale, la troisième partie de ce contrat indiquant qu'il n'est pas de nature professionnelle pour elles, ce qui peut être dû à l'objet de leur activité commerciale.

Les droits de garantie ne s'appliquent pas si le défaut a été causé par une installation incorrecte des biens ou par une utilisation contraire à l'usage prévu ou aux instructions du fabricant.
Les dommages causés lors de la livraison des marchandises doivent être signalés immédiatement à la personne chargée de la livraison et le vendeur doit être contacté. La condition pour la prise en compte d'une plainte concernant des dommages à l'envoi causés pendant le transport est l'établissement d'un "procès-verbal de dommages" en présence d'un employé de l'entreprise qui livre l'envoi.
En cas d'avarie d'un envoi, toute réclamation à l'encontre de l'entreprise de messagerie doit être formulée par écrit dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 7 jours à compter de la réception de l'envoi au sens de la loi du 15 novembre 1984 sur les transports (Journal officiel de 2012, points 1173 et 1529). A cet effet, le transporteur doit être invité à établir un rapport d'avarie et à nous l'envoyer en original. Passé ce délai, le client perd le droit de renvoyer les marchandises endommagées. Nous ne sommes pas responsables des envois qui, à la demande du client, ont été expédiés par une société de transport autre que celle avec laquelle nous avons conclu un contrat.
L'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu par écrit et sans indication de motif dans un délai de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat sur la base de la loi du 30 mai 2014. (En cas de résiliation écrite du contrat, le client est tenu de renvoyer les marchandises dans un délai de quatorze jours. Le droit susmentionné s'applique également à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, s'il ressort du contenu de ce contrat qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, résultant de la nature du produit fabriqué par l'activité économique, qui peut être obtenue auprès du registre central et des informations sur l'activité économique. Les produits retournés doivent être intacts, dans l'emballage d'origine du fabricant, complets et ne présenter aucune trace d'utilisation. - Formulaire de retour - (cliquez pour télécharger le formulaire)
Les clients qui sont des consommateurs, c'est-à-dire des personnes physiques concluant un contrat à des fins qui ne sont pas directement liées à leur activité économique ou professionnelle, ont le droit de se rétracter d'un contrat conclu à distance sans fournir de motif.
Les biens qui sont inclus dans l'offre du Vendeur et qui sont produits selon des spécifications individuelles communiquées au Vendeur par le Client, conformément à l'article 38 (3) de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, les Consommateurs n'ont pas le droit de se rétracter du contrat conclu avec le Vendeur sur la base de la Commande passée.
Les retours doivent être adressés à 55-002 Dobrzykowice ul. Kamieni 4 avec l'annotation " retour " et remplir le formulaire sur la rétractation du contrat - en accord avec le vendeur de la boutique.
Si le droit de rétractation de 14 jours est exercé, les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.
Le vendeur, après réception et vérification positive des produits retournés, enverra un document de correction pour les produits retournés à l'acheteur pour confirmation.
Dès réception de la confirmation (copie du document), le vendeur remboursera le prix des produits sur le compte bancaire fourni par l'acheteur dans les 14 jours suivant la réception des produits et de la documentation correspondante. Les frais de livraison ne sont pas remboursés en cas de retour partiel.
Les marchandises vendues dans le magasin sont couvertes par la garantie du fabricant, calculée à partir de la date de livraison des marchandises. En cas de défaut de la marchandise, le client est tenu de présenter une réclamation au vendeur avec la carte de garantie. Le garant de la garantie tiendra compte de la notification par le vendeur de la date de réparation ou de remplacement ou du refus des prestations au titre de la garantie. 14 jours à compter de la date de réception de la plainte du client, le vendeur notifiera la date de réparation ou de remplacement ou le refus de bénéficier de la garantie. Les droits découlant de la garantie ne limitent ni n'excluent le droit du consommateur de se plaindre des marchandises dans le cadre de la garantie.

VIII. Protection des données personnelles et politique de confidentialité

Le fait de passer une commande équivaut à consentir à ce que le vendeur stocke et traite les données personnelles contenues dans la commande conformément aux dispositions applicables de la loi sur la protection des données personnelles du 29 août 1997 (Journal officiel de 2002, n° 101, point 929 - texte consolidé, telle que modifiée). Les données personnelles des utilisateurs qui sont des personnes physiques (y compris les personnes physiques gérant une entreprise individuelle) seront traitées par le vendeur en tant qu'administrateur des données personnelles dans le but de fournir des services par le vendeur. . La communication par l'utilisateur de ses données personnelles est volontaire.
Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être mises à la disposition des entités habilitées à les recevoir en vertu des lois applicables, y compris les autorités judiciaires compétentes. Les données personnelles des utilisateurs peuvent également être communiquées - dans la mesure où cela est nécessaire et requis - à des tiers, y compris à des entités exerçant, au nom du vendeur, des activités liées à l'accord conclu avec l'acheteur, par exemple l'opérateur traitant les paiements électroniques pour les accords conclus ou les entités effectuant les livraisons des biens commandés.
Le vendeur garantit aux utilisateurs dont il traite les données personnelles l'exercice de leurs droits en vertu de la loi sur la protection des données personnelles, y compris le droit d'accès au contenu de leurs propres données personnelles et leur rectification, ainsi que le droit de contrôler le traitement de leurs propres données personnelles selon les principes décrits dans la loi en question.
Dans le cadre de l'exercice du droit de contrôler le traitement de ses propres données à caractère personnel, l'Utilisateur a notamment le droit d'introduire une demande écrite et motivée de cessation du traitement de ses données en raison de sa situation particulière, ainsi que de s'opposer au traitement de ses données lorsque le Vendeur les traite lorsqu'elles sont nécessaires à l'accomplissement des finalités légalement justifiées poursuivies par le Prestataire ou lorsque le Vendeur a l'intention de les traiter à des fins de marketing, ou au transfert des données à caractère personnel de l'Utilisateur par le Vendeur à un responsable du traitement des données autre que le Vendeur.
Les informations confidentielles relatives aux Utilisateurs, y compris les données personnelles des Utilisateurs, sont protégées par le Vendeur contre toute divulgation non autorisée, ainsi que contre d'autres cas de divulgation ou de perte et contre toute divulgation ou modification non autorisée.

IX. Dispositions finales

Les produits et les noms mentionnés dans la boutique en ligne www.technapoland.com sont utilisés à des fins d'identification uniquement et peuvent être des marques déposées.
Le vendeur s'efforce de faire en sorte que les descriptions des produits offerts soient conformes à la réalité. Toutefois, le vendeur ne peut être tenu responsable d'une spécification erronée des paramètres et des propriétés des marchandises ou de leur modification soudaine par le fabricant.
En passant commande, l'acheteur accepte ces conditions.
Les données contenues dans les produits présentés dans la boutique en ligne www.technapoland.com sont conformes aux données du catalogue des produits.
Les litiges survenant au cours des transactions dans la boutique en ligne www.technapoland.com seront résolus en premier lieu par un accord entre les parties, et si les parties ne parviennent pas à un accord, par le tribunal compétent.
Le contenu de la boutique en ligne www.technapoland.com ne constitue pas une offre au sens du code civil, mais une invitation à conclure un contrat.
Toutes les questions qui ne sont pas réglées par les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions du code civil.