Käyttöehdot

I. Alustavat määräykset

  1. Nämä käyttöehdot määrittelevät säännöt, joiden mukaisesti käyttäjä, mukaan lukien ostaja, voi käyttää myyjän ylläpitämää verkkokauppaa, jonka kautta ostokset toteutetaan.
  2. Verkkokaupan ja verkkotunnuksessa www.technapoland.com sijaitsevien tekijänoikeuksien omistaja on: technapoland.com Sp. z o.o. 51-507 Wrocław, ul. Rataja 26. Kaikki oikeudet pidätetään yritykselle technapoland.com Sp. z o.o.
  3. Käyttöehdot ovat jatkuvasti saatavilla verkkokaupan verkkosivustolla tavalla, joka mahdollistaa käyttäjille niiden hankkimisen, lukemisen ja sisällön tallentamisen.

II. Käyttöehdoissa käytetyt määritelmät

  1. Myyjä – verkkokaupan technapoland.com omistaja, jonka osoite on www.technapoland.com.
  2. Verkkokauppa – osoitteessa www.technapoland.com toimiva tietotekninen alusta, jossa käyttäjät voivat internetin välityksellä ostaa www.technapoland.com-verkkotunnuksessa esiteltyjä tuotteita.
  3. Ostaja – luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeushenkilöllisyyttä vailla oleva organisaatio, jolla on oikeustoimikelpoisuus ja joka solmii myyntisopimuksen verkkokaupan käyttöehtojen mukaisesti
  4. Myyntisopimus – verkkokaupassa näiden käyttöehtojen mukaisesti myyjän ja ostajan välillä tehty sopimus, jonka kohteena on tavaroiden myynti ostajalle.
  5. Käyttöehdot – nämä verkkokaupan käyttöehdot.
  6. Tavarat – myynnin kohteena olevat tuotteet, jotka esitetään verkkosivustolla www.technapoland.com.

III. Verkkokaupan käyttöehdot

  1. Luonnollisena henkilönä toimiva käyttäjä voi käyttää verkkokauppaa edellyttäen, että hänellä on täysi oikeustoimikelpoisuus.
  2. Käyttäjä, joka ei ole luonnollinen henkilö, voi käyttää verkkokauppaa hänen puolestaan toimivaltaisten henkilöiden välityksellä.
  3. Myyjä ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat siitä, että käyttäjä on antanut virheellisiä, vanhentuneita tai puutteellisia tietoja rekisteröitymislomakkeissa, tai siitä, että käyttäjä ei noudata näitä käyttöehtoja. Käyttäjän antamat tiedot eivät saa rikkoa voimassa olevia lakeja eivätkä loukata kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia tai muita oikeuksia.
  4. Käyttäjän on pidettävä salassa kolmansilta osapuolilta käyttäjätunnuksensa ja salasanansa, joita hän käyttää kirjautuakseen verkkokauppaan.

IV. Rekisteröityminen ja kirjautuminen verkkokauppaan

  1. Käyttäjät voivat käyttää Verkkokauppaa sekä rekisteröitymällä Verkkokauppaan että ilman rekisteröitymistä. Rekisteröityneet käyttäjät voivat seurata tilatun tuotteen toimitustilannetta.
  2. Käyttäjien, jotka eivät ole rekisteröityneet verkkokauppaan, on hyväksyttävä käyttöehdot.
  3. Rekisteröityminen verkkokauppaan edellyttää seuraavien ehtojen täyttymistä: a) kirjautuminen verkkokauppaan käyttäjätunnuksella ja salasanalla verkkokaupan verkkosivustolla olevan asianmukaisen lomakkeen avulla, b) verkkokaupan käyttöehtojen hyväksyminen.
  4. Mikäli käyttäjän rekisteröitymisen yhteydessä antamissa tiedoissa tapahtuu muutoksia, käyttäjän tulee päivittää ne ennen seuraavan sopimuksen tekemistä käyttämällä verkkokaupassa saatavilla olevaa asianmukaista lomaketta.
  5. Rekisteröitymistä varten Verkkokauppaan luodaan käyttäjätili, joka on tietokanta, johon kerätään tietoja käyttäjästä ja hänen toimistaan Verkkokaupassa tehtyjen sopimusten yhteydessä. Käyttäjällä on muun muassa pääsy Verkkokaupassa tekemiinsä tilauksiin tai mahdollisuus korjata tietojaan sekä vaihtaa salasanaansa.

V. Tilauksien tekeminen verkkokaupassa ja niiden toimitus

  1. Käyttäjä voi tehdä tilauksia verkkokaupassa ympäri vuorokauden 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivää vuodessa verkkokaupan kautta.
  2. Käyttäjä tekee tilauksen sähköpostitse.
  3. Tilaus vahvistetaan proforma-laskulla, joka lähetetään sähköisesti ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, ja se otetaan käsittelyyn, kun maksu on kirjattu tilille. Tilauksen maksaminen merkitsee tilauksen ja toimitusehtojen hyväksymistä.
  4. Sähköpostitse tehty tilaus lähetetään verkkokaupan asiakaspalvelijalle tietojen tarkistamista varten, ja sen jälkeen siihen lisätään toimituskulut ja se lähetetään ostajalle ilmoitettuun osoitteeseen. Tilauksen vahvistamiseksi ostajan tulee lähettää verkkokaupan sähköpostiosoitteeseen viesti, jonka sisältö on ”vahvistan tilauksen”.

VI. Tuotteiden hinnat – toimituskulut – maksutavat

  1. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen toimituspaikan mukaan, ja ne on lisättävä koko tilauksen hintaan. Toimituskulut riippuvat lähetyksen koosta ja toimituspaikasta.
  2. Vakiolähetykset hinnoitellaan automaattisesti – eli ne lähetykset, joiden mitat ja paino eivät ylitä DHL-, UPS- tai K-Ex-kuljetusyhtiöiden asettamia raja-arvoja operaattorin verkkosivuilla olevan hinnaston mukaisesti.
  3. Suurikokoiset lähetykset hinnoitellaan tapauskohtaisesti – suurikokoisten tavaroiden toimituskulut lasketaan erikseen ja ilmoitetaan sähköpostiviestissä, joka sisältää ostajan täydellisen tilauksen lopullista vahvistusta varten. Suurikokoisten lähetysten purkaminen tapahtuu tilaajan puolella.
  4. Myyjä ei ole vastuussa tavaran toimittamatta jäämisestä syistä, jotka johtuvat ostajasta – esim. virheellisen toimitusosoitteen vuoksi.
  5. Myyjän ilmoittama hinta on asiakkaalle sitova tilauksen tekohetkellä.
  6. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja verkkokaupassa www.technapoland.com, lisätä tai poistaa minkä tahansa tuotteen valikoimasta sekä järjestää myynninedistämiskampanjoita. Ajoittaiset myynninedistämiskampanjat eivät koske jo tehtyjä ja käsiteltäviä tilauksia.
  7. Maksutavat

    Ennakkomaksu tilisiirrolla tilille:

Tilattuja tuotteita voi maksaa tilisiirrolla maksamalla rahat suoraan laskussa mainitulle kaupan omistajan tilille:

Siirron tyypit:

Perinteinen tilisiirto – voidaan tehdä pankkikonttorissa tai internetin kautta. Se käsitellään ns. Elixir-istunnoissa (3 istuntoa päivässä, vain arkipäivinä), mikä käytännössä tarkoittaa asiakkaalle, että tilisiirron käsittelyä odotetaan seuraavassa mahdollisessa istunnossa. Yleensä maksu vahvistetaan yhden päivän kuluessa. Jos asiakas haluaa nopeuttaa tilauksen käsittelyä, hän voi lähettää sähköisen vahvistuksen siirrosta, jolloin tilaus vahvistetaan lähes välittömästi.

Pikasiirto – käsittelyaika on muutama minuutti (tämä siirto ei odota Elixir-istuntoja).

VII. Reklamaatiot – sopimuksen peruuttaminen – Takuut

  1. Ostaja tekee reklamaation tuotteen takuukortissa annettujen ohjeiden mukaisesti. Jos asioissa on epäselvyyksiä, ota yhteyttä myyjään. Jotta reklamaatio voidaan käsitellä, on ilmoitettava ostajan etu- ja sukunimi, tilausnumero, ostotodistuksen numero (ALV-lasku) sekä kuvattava reklamaation kohde kirjallisesti ja valokuvin. Asiakkaan on suositeltavaa mainita reklamaation kuvauksessa: (1) tiedot ja olosuhteet, jotka koskevat reklamaation kohdetta, erityisesti vian tyyppi ja ilmenemispäivä; (2) vaatimus siitä, miten tuote saatetaan myyntisopimuksen mukaiseksi, tai ilmoitus hinnan alennuksesta tai myyntisopimuksen purkamisesta; sekä (3) reklamaation tekijän yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa myyjän suorittamaa reklamaation käsittelyä. Edellisessä lauseessa mainitut vaatimukset ovat luonteeltaan vain suosituksia, eivätkä ne vaikuta sellaisten reklamaatioiden pätevyyteen, jotka on tehty ilman suositeltua reklamaatiokuvausta. Reklamaatiot on lähetettävä kirjallisesti yrityksen osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen: [email protected].
  2. Kauppa käsittelee valituksen viimeistään 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä valituksen käsittelyn tuloksista.
  3. Jos kyseessä on oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä, kaikki kyseisen tahon toimet voi suorittaa ainoastaan henkilö, jolla on valtuudet toimia kyseisen tahon puolesta verkkokaupan käytön yhteydessä sekä hoitaa kaikki kyseisen tahon oikeudet ja velvollisuudet asiakkaana. Myyjä on vastuussa kuluttajana toimivalle asiakkaalle, jos myydyssä tuotteessa on fyysinen tai oikeudellinen vika (takuu).
  4. Jos asiakas ei halua käyttää tuotetta valituksen tekemiseen tai takuusta johtuvien oikeuksiensa käyttämiseen, tuote on toimitettava myyjälle (tämän varastoon), myyjä pyytää asiakasta toimittamaan tavaran, ja kuluttajan tapauksessa toimituskustannukset ovat myyjän vastuulla
  5. Asiakas vastaa tavaran uudelleentoimituksen kustannuksista reklamaation käsittelyn jälkeen, jos takuuta on käytetty perusteettomasti (myyjä on hylännyt takuuseen perustuvan reklamaation). Jos takuu hyväksytään, myyjä toimittaa korjatun tai uuden tavaran asiakkaalle omalla kustannuksellaan.
  6. Tämän osion kohdissa 1–6 tarkoitettu takuu ei koske asiakasta, joka ostaa tavaran suoraan ammatilliseen tai liiketoiminnalliseen tarkoitukseen (asiakas, joka ei ole kuluttaja), on poissuljettu siviililain säännösten mukaisesti.
  7. Tämän osion kohdissa 1–6 tarkoitettua reklamaatiomenettelyä sovelletaan kuluttaja-asiakkaaseen, joka ostaa tavaran, eli:

- tavanomaisia ostoksia tekevät luonnolliset henkilöt

- yrittäjät, jotka tekevät ostoksia, jotka eivät liity heidän harjoittamaansa liiketoimintaan, eli jotka eivät pyydä kuittia tai laskua yrittäjän yritystiedoilla

- luonnolliset henkilöt, jotka harjoittavat yksinyrittäjyyttä ja jotka on rekisteröity yritystoiminnan keskusrekisteriin (CEIDG), ja jotka solmivat sopimuksen, joka liittyy suoraan harjoitettavaan liiketoimintaan, mutta jonka kolmas osa osoittaa, ettei kyseessä ole ammattimainen sopimus, mikä voi johtua liiketoiminnan kohteesta tai harjoitetusta liiketoiminnasta

  1. Takuu- ja takuuoikeudet eivät koske tilanteita, joissa vika johtuu tuotteen virheellisestä asennuksesta tai sen käytöstä käyttötarkoituksen tai valmistajan ohjeiden vastaisesti.
  2. Tavaran toimituksen aikana syntyneet vauriot on ilmoitettava viipymättä lähetyksen toimittajalle ja otettava yhteyttä myyjään. Edellytyksenä kuljetuksen aikana vaurioituneen lähetyksen reklamaation käsittelylle on, että ”vahinkopöytäkirja” laaditaan kuljetusyrityksen työntekijän läsnä ollessa.
  3. Jos lähetys on vaurioitunut, kaikki kuljetusyritystä koskevat vaatimukset on ilmoitettava kirjallisesti mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta 15. marraskuuta 1984 annetun lain mukaisesti. Kuljetuslaki (Laki-lehti vuodelta 2012, kohdat 1173 ja 1529). Tätä varten on pyydettävä kuriiria laatimaan vahinkopöytäkirja ja lähettämään se meille alkuperäiskappaleena. Tämän määräajan umpeuduttua asiakas menettää oikeuden palauttaa vahingoittuneen tavaran. Emme ole vastuussa lähetyksistä, jotka asiakkaan pyynnöstä on lähetetty muun kuin sopimuskumppanimme kuriiriyrityksen kautta.
  4. Ostajalla on oikeus peruuttaa tehty sopimus kirjallisesti ilman syytä neljäntoista päivän kuluessa sopimuksen tekopäivästä 30. toukokuuta 2014 annetun lain nojalla (Laki 30. toukokuuta 2014, virallinen lehti 2014, nro 827, muutoksineen). Jos asiakas peruuttaa sopimuksen kirjallisesti, hänen on palautettava tavara neljäntoista päivän kuluessa. Edellä mainittu oikeus koskee myös luonnollista henkilöä, joka tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen elinkeinotoimintaansa, jos sopimuksen sisällöstä käy ilmi, että se ei ole kyseiselle henkilölle ammatillista luonteeltaan, joka johtuu taloudellisen toiminnan luonteesta, joka voidaan selvittää Taloudellisen toiminnan keskusrekisteristä ja -tietopankista. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä, ehjässä valmistajan pakkauksessa, täydellisiä eikä niissä saa olla käytön jälkiä. - Palautuslomake – (klikkaa ladataksesi lomakkeen)
  5. Oikeus peruuttaa etäsopimus ilman syytä kuuluu asiakkaille, jotka ovat kuluttajia, eli luonnollisille henkilöille, jotka tekevät sopimuksen tarkoituksiin, jotka eivät liity suoraan taloudelliseen tai ammatilliseen toimintaan.
  6. Tuotteet, jotka sisältyvät Myyjän tarjontaan ja jotka on valmistettu asiakkaan Myyjälle toimittamien yksilöllisten vaatimusten mukaisesti, 30. toukokuuta 2014 annetun kuluttajansuojalain 38 §:n 3 momentin mukaisesti, kuluttajilla ei ole oikeutta peruuttaa myyjän kanssa tehdyn sopimusta tehdyn tilauksen perusteella.
  7. Palautukset on lähetettävä osoitteeseen 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, merkinnällä ”palautus”, ja sopimuksesta luopumislomake on täytettävä – sovitusti kaupan myyjän kanssa.
  8. Jos käyttäjä käyttää 14 päivän peruuttamisoikeuttaan, tavaran palautuskulut ovat ostajan vastuulla.
  9. Kun myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautetut tuotteet ja hyväksynyt ne, hän lähettää ostajalle palautettuja tuotteita koskevan oikaisulomakkeen vahvistusta varten.
  10. Saatuaan vahvistuksen (kopion asiakirjasta) myyjä palauttaa tuotteiden hinnan ostajan ilmoittamalle pankkitilille 14 päivän kuluessa tavaran ja asianmukaisten asiakirjojen vastaanottamisesta. Osittaisten palautusten yhteydessä toimituskuluja ei palauteta.
  11. Kaupassa myytävät tuotteet kuuluvat valmistajan takuun piiriin, joka alkaa laskea tuotteen toimituspäivästä. Mikäli tuotteessa havaitaan vika, asiakkaan on tehtävä reklamaatio myyjälle yhdessä takuukortin kanssa. Takuun puitteissa myyjä ilmoittaa korjaus- tai vaihtopäivämäärän tai kieltäytyy takuusta johtuvista korvauksista. 14 päivän kuluessa asiakkaan valituksen vastaanottamisesta myyjä ilmoittaa korjaus- tai vaihtopäivämäärän tai takuusta johtuvien palvelujen epäämisen. Takuusta johtuvat oikeudet eivät rajoita eivätkä sulje pois kuluttajan oikeutta valittaa tuotteesta takuun puitteissa.

VIII. Henkilötietojen suojaus ja tietosuojakäytäntö

  1. Tilauksen tekeminen merkitsee suostumusta siihen, että myyjä tallentaa ja käsittelee tilauksessa olevia henkilötietoja 29. elokuuta 1997 annetun henkilötietosuojalain voimassa olevien säännösten mukaisesti (Laki-lehti 2002, nro 101, kohta 929 – yhtenäistetty teksti, myöhempine muutoksineen) Myyjä käsittelee luonnollisina henkilöinä olevien käyttäjien (mukaan lukien yksinyrittäjät) henkilötietoja henkilötietojen rekisterinpitäjänä palvelujensa tarjoamiseksi. . Käyttäjän henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista.
  2. Käyttäjän henkilötietoja voidaan luovuttaa tahoille, joilla on voimassa olevan lainsäädännön nojalla oikeus saada niitä, mukaan lukien toimivaltaiset oikeusviranomaiset. Käyttäjien henkilötietoja voidaan myös luovuttaa – siinä määrin kuin se on välttämätöntä ja vaadittua – kolmansille osapuolille, mukaan lukien tahot, jotka suorittavat Myyjän toimeksiannosta Ostajan kanssa tehdyn Sopimuksen mukaisia toimia, kuten sähköisten maksujen käsittelystä vastaavalle operaattorille tai tilattujen tavaroiden toimituksista vastaaville tahoille.
  3. Myyjä takaa käyttäjille, joiden henkilötietoja se käsittelee, henkilötietosuojalain mukaiset oikeudet, mukaan lukien oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihinsa ja oikaista niitä sekä oikeus valvoa omien henkilötietojensa käsittelyä kyseisessä laissa kuvattujen periaatteiden mukaisesti.
  4. Oikeuden valvoa omien henkilötietojensa käsittelyä toteuttamisen yhteydessä käyttäjällä on erityisesti oikeus esittää kirjallinen, perusteltu pyyntö tietojensa käsittelyn lopettamisesta erityistilanteensa vuoksi, sekä vastustaa tietojensa käsittelyä, kun Myyjä käsittelee niitä, jos se on välttämätöntä Palveluntarjoajan laillisesti perusteltujen tavoitteiden saavuttamiseksi tai kun Myyjä aikoo käsitellä niitä markkinointitarkoituksiin, tai vastustaa sitä, että Myyjä luovuttaa Käyttäjän henkilötietoja muulle kuin Myyjälle toimivalle rekisterinpitäjälle.
  5. Käyttäjiä koskevat luottamukselliset tiedot, mukaan lukien käyttäjien henkilötiedot, ovat myyjän suojelemia, jotta niitä ei luovuteta luvattomille henkilöille eikä niitä paljasteta tai menetetä muissa tilanteissa eikä niitä vääristellä tai muuteta luvattomasti

IX. Loppumääräykset

  1. Verkkokaupassa www.technapoland.com mainitut tuotteet ja nimet käytetään yksinomaan tunnistamista varten, ja ne voivat olla rekisteröityjä tavaramerkkejä.
  2. Myyjä pyrkii kaikin tavoin varmistamaan, että tarjottujen tuotteiden kuvaukset vastaavat todellisuutta. Myyjä ei kuitenkaan ole vastuussa tuotteen parametrien ja ominaisuuksien virheellisestä ilmoittamisesta tai niiden äkillisestä muuttumisesta valmistajan toimesta.
  3. Ostaja hyväksyy nämä käyttöehdot tehdessään tilauksen.
  4. Verkkokaupassa www.technapoland.com esitettyjen tuotteiden tiedot vastaavat tuotteiden tuoteluettelotietoja.
  5. www.technapoland.com-verkkokaupassa tapahtuvien kauppatapahtumien yhteydessä syntyvät riidat ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisellä sopimuksella, ja jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, asia ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
  6. Verkkokaupan www.technapoland.com sisältö ei ole siviililain mukainen tarjous, vaan kehotus sopimuksen tekemiseen.
  7. Kaikki asiat, joita nämä käyttöehdot eivät sääntele, käsitellään siviililain säännösten mukaisesti.