Regulamin

I. Disposiciones preliminares

Las presentes Condiciones Generales establecen las normas de uso de la Tienda por parte del Usuario, incluido el Comprador, a través de la cual se realizan las Compras, gestionadas por el Vendedor.
El propietario de la Tienda Online y de los derechos de autor ubicados en la dirección de dominio www.technapoland.com es: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26. Todos los derechos reservados a technapoland.com Sp.zoo.
El Reglamento está continuamente disponible en la página web de la Tienda de forma que permita a los Usuarios obtener, reproducir y grabar su contenido.

II. Definiciones de uso en el reglamento

Vendedor-propietario de la tienda online technapoland.com ubicada en www.technapoland.com.
Tienda - una plataforma TIC que opera en la siguiente dirección: www.technapoland.com,wktóregosus Usuarios pueden, a través de Internet, realizar Compras de bienes disponibles presentados en el dominio www.technapoland.com.
Comprador - una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica pero con capacidad para realizar actos jurídicos, que celebra un Contrato de Compraventa en virtud del Reglamento de la Tienda.
Contrato de Venta - un contrato concluido en la Tienda bajo las disposiciones de las Normas y Reglamentos entre el Vendedor y el Comprador, cuyo objeto es la venta de mercancías al Comprador.
Reglamento - el presente reglamento de la Tienda.
Mercancías - objetos, objeto de venta, presentados en la página web www.technapoland.com.

III. Condiciones de uso de la Tienda

Un usuario que sea una persona física puede utilizar la Tienda a condición de tener plena capacidad jurídica.
Un usuario que no sea una persona física puede utilizar la Tienda a través de personas autorizadas para actuar en su nombre.
El Vendedor no se hace responsable de los daños y perjuicios causados por el hecho de que el Usuario facilite datos falsos, no actualizados o incompletos en los formularios de registro, así como por el incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Usuario. Los datos facilitados por el Usuario no podrán vulnerar lo dispuesto en la legislación vigente aplicable, así como los derechos personales y de terceros.
El Usuario se obliga a no revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña utilizados para acceder a la Tienda.

IV. Registro e inicio de sesión en la Tienda

Los Usuarios tienen la posibilidad de utilizar la Tienda, tanto después de registrarse en la Tienda como sin registrarse. Los usuarios registrados tienen la posibilidad de observar el estado de entrega de los productos pedidos.
Los usuarios no registrados en la Tienda están obligados a aceptar los Términos y Condiciones.
El registro en la Tienda requiere el cumplimiento conjunto de las siguientes condiciones: a)inicio de sesión en la Tienda con un nombre de usuario y una contraseña mediante un formulario web adecuado disponible en el sitio web de la Tienda, b)aceptación de las Normas de la Tienda.
En caso de que se produzcan cambios en los datos del Usuario proporcionados durante el registro, el Usuario deberá actualizarlos antes de celebrar otro Acuerdo, utilizando el formulario correspondiente disponible en la Tienda.
A efectos del registro, se crea una cuenta de usuario en la Tienda, que es un conjunto de recursos, que recoge información sobre el Usuario y sus acciones dentro de la Tienda en relación con los Contratos celebrados. El Usuario tiene, entre otras cosas, acceso a su historial de pedidos en la Tienda o la posibilidad de corrección de datos y cambio de contraseña.

V. Realización de pedidos en la Tienda y cumplimiento

El usuario puede realizar pedidos en la Tienda 24 horas al día, 365 días al año a través de la Tienda.
El usuario realiza un pedido por correo electrónico.
El pedido se confirmará mediante una factura proforma enviada en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada y se aceptará para su cumplimiento una vez se haya registrado el pago. El pago del pedido implica la aceptación del mismo y de las condiciones de entrega.
El pedido realizado por correo electrónico se enviará al empleado de la tienda para la verificación de los datos y, a continuación, complementado con los gastos de envío, se enviará a la dirección indicada al comprador. Para confirmar el pedido, el comprador deberá enviar un correo electrónico a la dirección de la tienda indicando "Confirmo el pedido".

VI. Precios de los productos - gastos de envío - formas de pago

Los gastos de envío se cotizan por separado, teniendo en cuenta el lugar de entrega, y deben añadirse al coste total del pedido. Los gastos de envío dependen del tamaño del envío y del lugar de entrega.
Los paquetes estándar se tarificarán automáticamente, es decir, aquellos cuyas dimensiones y peso no superen los parámetros límite definidos por la empresa de mensajería dhl, ups, k-ex según la lista de precios que figura en el sitio web del operador.
Los envíos de gran tamaño se tarificarán individualmente: los costes de los envíos de gran tamaño se tarificarán individualmente y se incluirán en el correo electrónico que contiene el pedido completo del comprador para su confirmación definitiva. La descarga de los envíos de mercancías voluminosas corre por cuenta del comprador.
El vendedor no se hace responsable de la falta de entrega de la mercancía por causas imputables al comprador, por ejemplo, debido a una dirección de entrega incorrecta.
El precio indicado por el vendedor es vinculante para el cliente en el momento de realizar el pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en la tienda online www.technapoland.com introduciendo, retirando cualquier producto de la tienda y realizando campañas promocionales. Las acciones promocionales periódicas no se aplican a los pedidos ya realizados y en curso.
Formas de pago

Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:

Puede pagar los productos solicitados mediante transferencia, ingresando el dinero directamente en la cuenta del titular de la tienda indicada en la factura :

Tipos de transferencia:

Transferencia tradicional: se puede solicitar en una sucursal bancaria o a través de Internet. Se liquida en las denominadas sesiones elixir (3 sesiones al día, sólo en días laborables), lo que en la práctica significa para el cliente esperar a que la transferencia se procese en la sesión más próxima posible. En principio, el pago se confirma en un día. Si el cliente desea agilizar el pedido, puede enviar una confirmación electrónica de la transferencia, que confirma el pedido casi inmediatamente.

Transferencia exprés - el tiempo de tramitación es de unos minutos (esta transferencia no espera a las sesiones de elixir).

VII. Reclamaciones - rescisión del contrato - garantías

Las reclamaciones serán presentadas por el comprador de acuerdo con las normas indicadas en la tarjeta de garantía de la mercancía. En caso de ambigüedad, póngase en contacto con el vendedor. Para que la reclamación sea tomada en consideración, se deberá facilitar el nombre y apellidos del comprador, el número de pedido, el número del justificante de compra (factura con IVA) y una descripción del objeto de la reclamación por escrito y en fotografías. Se recomienda que el Cliente facilite en la descripción de la reclamación (1) información y circunstancias relacionadas con el objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de aparición del defecto; (2) solicitud de la forma de poner la Mercancía en conformidad con el Contrato de Venta o declaración de reducción de precio o rescisión del Contrato de Venta; y (3) datos de contacto del reclamante - esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Vendedor. Los requisitos especificados en la frase anterior son sólo en forma de recomendación y no afectarán a la eficacia de las quejas presentadas con la omisión de la descripción recomendada de la queja. Las reclamaciones deberán enviarse por escrito a la dirección de la empresa o por correo electrónico a: kontakt@technapoland.com.
La tienda examinará las reclamaciones en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de su recepción. El cliente será informado inmediatamente de los resultados del examen de la reclamación.
En el caso de una persona jurídica y una unidad organizativa sin personalidad jurídica, todas las acciones de dicha entidad pueden ser realizadas únicamente por una persona que esté autorizada a realizar en nombre de dicha entidad acciones relacionadas con el uso de la Tienda y a ejercer todos los derechos y obligaciones de dicha entidad como Cliente. El Vendedor es responsable ante el Cliente que es un Consumidor si los Bienes vendidos tienen un defecto físico o legal (garantía).
Si el Cliente no desea utilizar los Bienes para la reclamación del Cliente o para ejercer cualquiera de los derechos del Cliente en virtud de la garantía, será necesario entregar los Bienes al Vendedor (su almacén), el Cliente será requerido por el Vendedor para entregar los Bienes en el caso de un Consumidor a expensas del Vendedor.
El Cliente correrá con los gastos de una nueva entrega de la Mercancía una vez examinada la reclamación en caso de uso injustificado de la garantía (consideración negativa de la reclamación derivada de la garantía por parte del Vendedor). En caso de que la reclamación de garantía prospere, el vendedor entregará al cliente la mercancía reparada o nueva a su cargo.
Queda excluida la garantía a la que se hace referencia en los apartados 1 a 6 de la presente Sección frente al Cliente que adquiera los Bienes para fines directamente relacionados con su actividad profesional o empresarial (el Cliente no es el Consumidor), de conformidad con lo dispuesto en el Código Civil.
El procedimiento de reclamación mencionado en los apartados 1-6 de la presente Sección se aplicará al Cliente-consumidor que adquiera los Bienes, es decir

- personas físicas que realicen compras ordinarias

- empresarios que realicen compras no relacionadas con su actividad empresarial, es decir, que no recojan un recibo o factura por los datos de la empresa del empresario

- personas físicas que ejerzan una actividad empresarial unipersonal, inscritas en el Registro Central de Información y Actividad Empresarial (CEIDG), que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, indicando en la tercera parte de dicho contrato que no tiene carácter profesional para ellas, lo que puede deberse al objeto de su actividad empresarial

Los derechos de garantía no se aplicarán si el defecto ha sido causado por una instalación incorrecta de los Bienes o por un uso de los mismos contrario al previsto o a las instrucciones del fabricante.
Los daños causados durante la entrega de la Mercancía deberán comunicarse inmediatamente a la persona que entregue el envío y deberá ponerse en contacto con el Vendedor. La condición para la consideración de una reclamación relativa a daños en el envío causados durante el transporte es la elaboración de un "protocolo de daños" en presencia de un empleado de la empresa que entrega el envío.
En caso de daños a un envío, cualquier reclamación contra la empresa de mensajería debe hacerse por escrito lo antes posible, aunque no más tarde de 7 días desde la recepción del envío en el sentido de la Ley de 15 de noviembre de 1984 sobre la Ley de Transporte (Diario de Leyes de 2012, punto 1173 y 1529). Para ello, se deberá llamar al mensajero para que redacte un informe de daños y nos lo envíe en original. Transcurrido este plazo, el cliente pierde el derecho a devolver la mercancía dañada. No nos hacemos responsables de los envíos que, a petición del cliente, hayan sido realizados por una empresa de mensajería distinta de aquella con la que tenemos un contrato.
El comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado por escrito sin indicar el motivo en un plazo de catorce días, a partir de la fecha de celebración del contrato sobre la base de la Ley de 30 de mayo de 2014. (Diario de Leyes de 2014, punto 827 modificado) En caso de desistimiento por escrito del contrato, el Cliente está obligado a devolver la mercancía en un plazo de catorce días. El derecho mencionado anteriormente también se aplica a un particular que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de este contrato se deduce que no tiene carácter profesional para esta persona, resultante de la naturaleza del producto producido por la Actividad Económica, que se puede obtener del Registro Central e Información de la Actividad Económica. Los productos devueltos deben estar intactos, con el embalaje original del fabricante, completos y sin signos de uso. - Formulario de devolución - (haga clic para descargar el formulario)
Los clientes consumidores, es decir, las personas físicas que celebran un contrato para fines no directamente relacionados con su actividad económica o profesional, tienen derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificación.
Los bienes que se incluyen en la oferta del Vendedor y se producen de acuerdo con las especificaciones individuales comunicadas al Vendedor por el Cliente, de conformidad con el artículo 38, apartado 3, de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos de los Consumidores, los Consumidores no tienen derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor sobre la base del Pedido realizado.
Las devoluciones deben dirigirse a 55-002 Dobrzykowice ul. Kamieni 4 con la anotación "devolución" y rellenar el formulario sobre desistimiento del contrato - de acuerdo con el vendedor de la tienda.
Si se ejerce el derecho de desistimiento de 14 días, los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del comprador.
El vendedor, tras la recepción y verificación positiva de los productos devueltos, enviará al comprador un documento de corrección de los productos devueltos para su confirmación.
Una vez recibida la confirmación (copia del documento), el vendedor reembolsará el precio de los productos en la cuenta bancaria facilitada por el comprador en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos y la documentación pertinente. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones parciales.
Los productos vendidos en la Tienda están cubiertos por la garantía del fabricante, calculada a partir de la fecha de entrega de los Productos. En caso de defecto de la Mercancía, el Cliente está obligado a comunicar su reclamación al Vendedor con la tarjeta de garantía El garante de la garantía considerará la notificación del Vendedor de la fecha de reparación o sustitución o la denegación de las prestaciones de la garantía. 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación del Cliente, el Vendedor notificará la fecha de reparación o sustitución o denegación de prestaciones en virtud de la garantía. Los derechos en virtud de la garantía no limitan ni excluyen el derecho del Consumidor a reclamar sobre los Bienes en virtud de la garantía.

VIII. Protección de datos personales y política de privacidad

Al realizar un pedido, el Comprador acepta que el Vendedor almacene y procese los datos personales contenidos en el pedido de conformidad con las disposiciones aplicables de la Ley de protección de datos personales de 29 de agosto de 1997 (Diario de leyes de 2002, n.º 101, punto 929 - texto consolidado, en su versión modificada). Los datos personales de los Usuarios que sean personas físicas (incluidas las personas físicas que dirijan una empresa unipersonal) serán procesados por el Vendedor como administrador de datos personales con el fin de prestar servicios por parte del Vendedor. . El suministro de datos personales por parte del Usuario es voluntario.
Los datos personales del Usuario podrán ponerse a disposición de las entidades con derecho a recibirlos en virtud de la legislación aplicable, incluidas las autoridades judiciales competentes. Los datos personales de los Usuarios también podrán facilitarse -en la medida en que sea necesario y requerido- a terceros, incluidas las entidades que realicen, en nombre del Vendedor, actividades relacionadas con el Acuerdo celebrado con el Comprador, por ejemplo, el operador que gestione los pagos electrónicos de los Acuerdos celebrados o las entidades que realicen las entregas de los bienes solicitados.
El Vendedor garantizará a los Usuarios cuyos datos personales procese el ejercicio de sus derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales, incluido el derecho de acceso al contenido de sus propios datos personales y su corrección, así como el derecho a controlar el procesamiento de sus propios datos personales en virtud de los principios descritos en la Ley en cuestión.
Como parte del ejercicio del derecho a controlar el tratamiento de sus propios datos personales, el Usuario tiene, en particular, derecho a presentar una solicitud escrita y motivada para que cese el tratamiento de sus datos debido a su situación particular, así como a oponerse al tratamiento de sus datos cuando el Vendedor los trate cuando sea necesario para el cumplimiento de fines legalmente justificados perseguidos por el Proveedor de Servicios o cuando el Vendedor pretenda tratarlos con fines de marketing, o a la transferencia de los datos personales del Usuario por parte del Vendedor a un responsable del tratamiento distinto del Vendedor.
La información confidencial relativa a los Usuarios, incluidos los datos personales de los Usuarios, está protegida por el Vendedor contra la divulgación no autorizada, así como contra otros casos de divulgación o pérdida y contra la divulgación o modificación no autorizadas.

IX. Disposiciones finales

Los productos y nombres mencionados en la tienda online www.technapoland.com se utilizan únicamente con fines de identificación y pueden ser marcas registradas.
El Vendedor hace todo lo posible para que las descripciones de los productos ofrecidos se correspondan con la realidad. No obstante, el Vendedor no se hace responsable de la especificación errónea de los parámetros y propiedades de los productos o de su modificación repentina por parte del fabricante.
Al realizar un pedido, el comprador acepta las presentes condiciones.
Los datos contenidos en los productos presentados en la tienda en línea www.technapoland.com son coherentes con los datos del catálogo de productos.
Los litigios que surjan en el curso de las transacciones en la tienda en línea www.technapoland.com se resolverán en primera instancia por acuerdo entre las partes, y si éstas no llegan a un acuerdo, por el tribunal competente.
El contenido de la tienda online www.technapoland.com no constituye una oferta en el sentido del Código Civil, sino una invitación a celebrar un contrato.
Todas las cuestiones no reguladas por las presentes condiciones estarán sujetas a las disposiciones del Código Civil.