Regulamin

I. Indledende bestemmelser

1. Disse vilkår og betingelser definerer reglerne for brugerens brug af butikken, herunder køberen, hvorigennem der foretages køb, der drives af sælgeren.
2. Ejeren af onlinebutikken og ophavsrettighederne på domæneadressen www.technapoland.com er: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26. Alle rettigheder er forbeholdt technapoland.com Sp.zoo.
3. Reglerne og forskrifterne stilles løbende til rådighed på butikkens websted på en måde, der giver brugerne mulighed for at få, reproducere og registrere deres indhold.

II. Anvendelsesdefinitioner i reglerne

1. Sælger - ejer af onlinebutikken technapoland.com, der ligger på www.technapoland.com.
2. Butik - en IKT-platform, der opererer på følgende adresse: www.technapoland.com,wktóregodens brugere kan via internettet foretage køb af tilgængelige varer, der præsenteres i domænet www.technapoland.com.
3. Køber - en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, men som har kapacitet til at udføre juridiske handlinger, der indgår en salgskontrakt i henhold til butikkens regler og forskrifter.
4. Salgskontrakt - en kontrakt indgået i butikken i henhold til bestemmelserne i reglerne og forskrifterne mellem sælgeren og køberen, hvis formål er salg af varer til køberen.
5. Regler og forskrifter - disse butiksregler.
6. Varer - genstande, der er genstand for salg, præsenteret på hjemmesiden www.technapoland.com.

III. Vilkår og betingelser for brug af butikken

1. En bruger, der er en fysisk person, kan bruge butikken på betingelse af at have fuld juridisk kapacitet.
2. En bruger, der ikke er en fysisk person, kan bruge butikken gennem personer, der er autoriseret til at handle på hans / hendes vegne.
3. Sælger er ikke ansvarlig for eventuelle skader forårsaget af brugerens angivelse af falske, forældede eller ufuldstændige data i registreringsformularerne samt for brugerens manglende overholdelse af vilkårene og betingelserne. De data, der leveres af brugeren, må ikke krænke bestemmelserne i den aktuelt gældende lovgivning og personlige rettigheder og tredjeparts rettigheder.
4. Brugeren er forpligtet til ikke at videregive sit login og sin adgangskode, der bruges til at logge ind på shoppen, til tredjeparter.

IV. Registrering og log-in til shoppen

1. Brugere har mulighed for at bruge shoppen, både efter at have registreret sig i shoppen og uden at registrere sig. Registrerede brugere har mulighed for at følge med i leveringsstatus for bestilte varer.
2. Brugere, der ikke er registreret i shoppen, er forpligtet til at acceptere vilkårene og betingelserne.
3. Registrering i shoppen kræver, at følgende betingelser opfyldes i fællesskab: a)at logge ind i shoppen med et login og en adgangskode ved hjælp af en passende webformular, der er tilgængelig på shoppens hjemmeside, b)at acceptere reglerne for shoppen.
4. I tilfælde af ændringer i de brugerdata, der er angivet under registreringen, skal brugeren opdatere dem, før der indgås en ny aftale, ved hjælp af den relevante formular, der er tilgængelig i butikken.
5. Med henblik på registrering oprettes en brugerkonto i shoppen, som er en samling af ressourcer, der indsamler oplysninger om brugeren og hans/hendes handlinger i shoppen i forbindelse med de indgåede kontrakter. Brugeren har bl.a. adgang til sin ordrehistorik i shoppen eller mulighed for at korrigere data og ændre adgangskode.

V. Afgivelse af ordrer i butikken og opfyldelse

1. Brugeren kan afgive ordrer i shoppen 24 timer i døgnet, 365 dage om året via shoppen.
2. Brugeren afgiver en ordre via e-mail.
3. Ordren bekræftes med en proformafaktura, der sendes i elektronisk format til den angivne e-mailadresse og accepteres til opfyldelse, når betalingen er registreret. Betaling af ordren medfører accept af ordre- og leveringsbetingelserne.
4. Ordren, der afgives via e-mail, sendes til butiksmedarbejderen til verificering af dataene og derefter, suppleret med forsendelsesomkostningerne, sendes til den angivne adresse til køberen. For at bekræfte ordren skal køberen sende en e-mail til butikkens adresse med angivelse af "Jeg bekræfter ordren".

VI. Priser på varer - leveringsomkostninger - betalingsmetoder

1. Leveringsomkostninger oplyses separat under hensyntagen til leveringsstedet og skal lægges til den samlede ordreomkostning. Leveringsomkostningerne afhænger af forsendelsens størrelse og leveringsstedet.
2. Standardpakker prissættes automatisk - dvs. de pakker, hvis dimensioner og vægt ikke overskrider de grænseparametre, der er defineret af kurerfirmaet dhl, ups, k-ex i henhold til prislisten på operatørens websted.
3. Store forsendelser vil blive prissat individuelt - omkostningerne ved store forsendelser vil blive prissat individuelt og inkluderet i e-mailen, der indeholder købers komplette ordre til den endelige bekræftelse. Aflæsning af forsendelser med store varer udføres på købers side.
4. Sælgeren er ikke ansvarlig for manglende levering af varer af årsager, der kan tilskrives køberen - f.eks. på grund af en forkert leveringsadresse.
5. Den pris, der er angivet af sælger, er bindende for kunden på tidspunktet for ordreafgivelsen.
6. Sælger forbeholder sig ret til at ændre priserne på produkter i onlinebutikken www.technapoland.com ved at introducere, trække ethvert produkt tilbage fra butikken og gennemføre reklamekampagner. Periodiske salgsfremmende handlinger gælder ikke for ordrer, der allerede er placeret og i gang.
7. Betalingsmetoder
   
   Forudbetaling via bankoverførsel:

Du kan betale for de bestilte varer ved overførsel ved at betale pengene direkte til butiksejerens konto, der er angivet på fakturaen :

Overførselstyper:

Traditionel overførsel - kan bestilles i en bankfilial eller via internettet. Den afvikles i de såkaldte eliksirsessioner (3 sessioner pr. dag, kun på arbejdsdage), hvilket i praksis betyder, at kunden skal vente på, at overførslen behandles i den nærmeste mulige session. I princippet bekræftes betalingen i løbet af en dag. Hvis kunden ønsker at fremskynde ordren, kan han eller hun sende en elektronisk bekræftelse af overførslen, som bekræfter ordren næsten med det samme.

Ekspresoverførsel - behandlingstiden er et par minutter (denne overførsel venter ikke på eliksirsessioner).

VII. Klager - tilbagetrækning fra kontrakten - garantier

1. Klager skal indgives af køberen i overensstemmelse med de regler, der er angivet på varens garantikort. I tilfælde af uklarhed bedes du kontakte sælgeren. For at klagen kan behandles, skal købers for- og efternavn, ordrenummeret, nummeret på købsbeviset (momsfakturaen) og en skriftlig og fotografisk beskrivelse af reklamationsgenstanden oplyses. Det anbefales, at kunden i beskrivelsen af reklamationen angiver (1) oplysninger og omstændigheder vedrørende emnet for klagen, især typen og datoen for manglens opståen; (2) anmodning om måden at bringe varerne i overensstemmelse med salgsaftalen eller erklæring om prisnedsættelse eller tilbagetrækning fra salgsaftalen; og (3) kontaktoplysninger for klageren - dette vil lette og fremskynde behandlingen af klagen fra sælgerens side. De krav, der er angivet i den foregående sætning, er kun i form af en anbefaling og påvirker ikke effektiviteten af klager, der er indsendt med udeladelse af den anbefalede beskrivelse af klagen. Klager skal sendes skriftligt til virksomhedens adresse eller sendes via e-mail til: kontakt@technapoland.com.
2. En klage vil blive behandlet af butikken inden for højst 14 dage fra datoen for dens modtagelse. Kunden vil straks blive informeret om resultaterne af klagebehandlingen.
3. I tilfælde af en juridisk person og en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed kan alle handlinger fra denne enhed kun udføres af en person, der er autoriseret til at udføre på vegne af denne enhed handlinger relateret til brugen af butikken og til at udøve alle rettigheder og forpligtelser for denne enhed som kunde. Sælgeren er ansvarlig over for kunden, som er en forbruger, hvis de solgte varer har en fysisk eller juridisk defekt (garanti).
4. Hvis kunden ikke ønsker at bruge varerne til kundens reklamation eller at udøve nogen af kundens rettigheder i henhold til garantien, vil det være nødvendigt at levere varerne til sælgeren (dennes lager), og kunden vil blive bedt af sælgeren om at levere varerne i tilfælde af en forbruger for sælgers regning.
5. Kunden skal bære omkostningerne ved gentagen levering af varerne, efter at klagen er blevet undersøgt i tilfælde af uberettiget brug af garantien (negativ overvejelse af klagen som følge af garantien af sælgeren). I tilfælde af et vellykket garantikrav vil sælgeren levere reparerede eller nye varer til kunden for egen regning.
6. Garantien, der henvises til i stk. 1-6 i dette afsnit, mod kunden, der køber varerne til det formål, der er direkte relateret til hans / hendes professionelle eller forretningsaktivitet (kunden er ikke forbrugeren), er udelukket i overensstemmelse med bestemmelserne i civilloven.
7. Den klageprocedure, der henvises til i afsnit 1-6 i dette afsnit, anvendes på kunden-forbrugeren, der erhverver varerne, dvs:

- fysiske personer, der foretager almindelige køb

- iværksættere, der foretager køb, der ikke er relateret til deres forretningsaktivitet, dvs. de indsamler ikke en regning eller faktura for iværksætterens virksomhedsoplysninger

- fysiske personer, der driver en enkeltmandsvirksomhed, som er registreret i det centrale register over erhvervsaktiviteter og -oplysninger (CEIDG), og som indgår en kontrakt, der er direkte relateret til deres erhvervsaktivitet, hvor den tredje del af kontrakten angiver, at den ikke er af professionel karakter for dem, hvilket kan skyldes emnet for deres erhvervsaktivitet.

8. Garanti- og reklamationsrettigheder gælder ikke, hvis defekten skyldes forkert installation af varerne eller brug af dem i strid med den tilsigtede brug eller producentens anvisninger.
9. Skader, der opstår under leveringen af varen, skal straks anmeldes til den person, der leverer forsendelsen, og sælger skal kontaktes. Betingelsen for at behandle en klage over skade på forsendelsen forårsaget under transport er, at der udarbejdes en "skadesprotokol" i overværelse af en medarbejder fra den virksomhed, der leverer forsendelsen.
10. I tilfælde af skade på en forsendelse skal eventuelle krav mod kurerfirmaet fremsættes skriftligt så hurtigt som muligt, dog ikke længere end 7 dage fra modtagelse af forsendelsen i henhold til lov af 15. november 1984 om transport (lovtidende 2012, punkt 1173 og 1529). Til dette formål skal kureren opfordres til at udarbejde en skadesrapport og sende den til os i original. Efter denne frist mister kunden retten til at returnere de beskadigede varer. Vi er ikke ansvarlige for forsendelser, som på kundens anmodning er blevet sendt af et andet kurerfirma end det, vi har kontrakt med.
11. Køberen har ret til at trække sig tilbage fra den indgåede kontrakt skriftligt uden at angive en grund inden for fjorten dage fra datoen for kontraktens indgåelse på grundlag af loven af 30. maj 2014. (Lovtidende 2014, punkt 827 med ændringer) I tilfælde af skriftlig tilbagetrækning fra kontrakten er kunden forpligtet til at returnere varerne inden for fjorten dage. Ovennævnte ret gælder også for en person, der indgår en kontrakt, der er direkte relateret til hans / hendes forretningsaktivitet, hvis det følger af indholdet af denne kontrakt, at den ikke har en professionel karakter for denne person, som følge af arten af det produkt, der produceres af den økonomiske aktivitet, som kan fås fra det centrale register og information om økonomisk aktivitet. Returnerede produkter skal have ubeskadiget, original producentemballage, være komplette og ikke have nogen tegn på brug. - Returformular - (klik for at downloade formularen)
12. Kunder, der er forbrugere, dvs. fysiske personer, der indgår en kontrakt til formål, der ikke er direkte relateret til deres økonomiske eller professionelle aktivitet, har ret til at trække sig ud af en kontrakt, der er indgået på afstand, uden at angive en grund.
13. Varer, der er inkluderet i sælgers tilbud, og som er produceret i henhold til individuelle specifikationer, der er meddelt sælgeren af kunden, i overensstemmelse med artikel 38, stk. 3, i loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, har forbrugere ikke ret til at trække sig tilbage fra den kontrakt, der er indgået med sælgeren på grundlag af den afgivne ordre.
14. Returneringer skal sendes til 55-002 Dobrzykowice ul. Kamieni 4 med anmærkningen "retur" og udfylde formularen om tilbagetrækning fra kontrakten - efter aftale med sælgeren af butikken.
15. Hvis fortrydelsesretten på 14 dage udøves, skal omkostningerne ved returnering af varerne bæres af køberen.
16. Sælgeren vil efter modtagelse og positiv verifikation af de returnerede produkter sende et korrektionsdokument for de returnerede produkter til køberen til bekræftelse.
17. Efter modtagelse af bekræftelsen (kopi af dokumentet) refunderer sælgeren prisen på produkterne til den bankkonto, som køberen har oplyst, inden for 14 dage efter modtagelse af varerne og den relevante dokumentation. Leveringsomkostninger refunderes ikke i tilfælde af delvis returnering.
18. Varer, der sælges i butikken, er dækket af producentens garanti, beregnet fra datoen for levering af varerne. I tilfælde af en defekt i varerne er kunden forpligtet til at rapportere en klage til sælgeren med garantikortet Garanten under garantien vil overveje sælgerens meddelelse om datoen for reparation eller udskiftning eller afvisning af fordele under garantien. 14 dage fra datoen for modtagelse af klagen fra kunden, vil sælgeren meddele datoen for reparation eller udskiftning eller afvisning af ydelser under garantien. Rettighederne i henhold til garantien begrænser eller udelukker ikke forbrugerens ret til at klage over varerne i henhold til garantien.

VIII. Beskyttelse af personoplysninger og privatlivspolitik

1. Afgivelse af en ordre er ensbetydende med samtykke til, at sælgeren gemmer og behandler personoplysninger indeholdt i ordren i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i loven om beskyttelse af personoplysninger af 29. august 1997 (lovtidende 2002, nr. 101, punkt 929 - konsolideret tekst, med ændringer). Personoplysninger om brugere, der er fysiske personer (herunder fysiske personer, der driver en enkeltmandsvirksomhed), vil blive behandlet af sælgeren som administrator af personoplysninger med henblik på at levere tjenester fra sælgeren. . Brugerens levering af deres personlige data er frivillig.
2. Brugerens personoplysninger kan stilles til rådighed for enheder, der er berettiget til at modtage dem i henhold til gældende lovgivning, herunder de kompetente retslige myndigheder. Brugernes personoplysninger kan også - i det omfang det er nødvendigt og påkrævet - stilles til rådighed for tredjeparter, herunder enheder, der på vegne af sælgeren udfører aktiviteter i forbindelse med den aftale, der er indgået med køberen, f.eks. den operatør, der håndterer elektroniske betalinger for indgåede aftaler, eller enheder, der udfører leverancer af bestilte varer.
3. Sælger skal sikre brugere, hvis personoplysninger behandles, udøvelsen af deres rettigheder i henhold til persondataloven, herunder retten til adgang til indholdet af deres egne personoplysninger og deres korrektion, og retten til at kontrollere behandlingen af deres egne personoplysninger i henhold til de principper, der er beskrevet i den pågældende lov.
4. Som led i udøvelsen af retten til at kontrollere behandlingen af egne personoplysninger har brugeren navnlig ret til at indgive en skriftlig, begrundet anmodning om at ophøre med behandlingen af sine oplysninger på grund af sin særlige situation, samt til at gøre indsigelse mod behandlingen af sine oplysninger, når sælger behandler dem, når det er nødvendigt for at opfylde tjenesteudbyderens lovligt begrundede formål, eller når sælger har til hensigt at behandle dem til markedsføringsformål, eller mod sælgers overførsel af brugerens personoplysninger til en anden dataansvarlig end sælger.
5. Fortrolige oplysninger om brugerne, herunder brugernes personoplysninger, beskyttes af sælgeren mod uautoriseret videregivelse samt mod andre tilfælde af videregivelse eller tab og mod uautoriseret videregivelse eller ændring.

IX. Afsluttende bestemmelser

1. Produkter og navne, der er nævnt i onlinebutikken www.technapoland.com, bruges kun til identifikationsformål og kan være registrerede varemærker.
2. Sælger gør alt for at sikre, at beskrivelser af tilbudte varer er i overensstemmelse med virkeligheden. Sælger kan dog ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejlagtige specifikationer af varernes parametre og egenskaber eller deres pludselige ændring af producenten.
3. Ved at afgive en ordre accepterer køberen disse vilkår og betingelser.
4. De data, der er indeholdt i de produkter, der præsenteres i onlinebutikken www.technapoland.com, er i overensstemmelse med produktkatalogets data.
5. Tvister, der opstår i løbet af transaktioner i onlinebutikken www.technapoland.com, løses i første omgang ved aftale mellem parterne, og hvis parterne ikke kan nå til enighed, af den kompetente domstol.
6. Indholdet af onlinebutikken www.technapoland.com udgør ikke et tilbud i henhold til civillovbogen, men en opfordring til at indgå en kontrakt.
7. Alle forhold, der ikke er reguleret af disse vilkår og betingelser, er underlagt bestemmelserne i civillovbogen.