Regler

I. Indledende bestemmelser

Disse vilkår fastlægger reglerne for brugerens, herunder køberens, brug af den onlinebutik, hvorigennem køb foretages, og som drives af sælgeren.
Ejeren af netbutikken og ophavsrettighederne til domænet www.technapoland.com er: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Wrocław, Rataja 26. Alle rettigheder forbeholdes virksomheden technapoland.com Sp. z o.o.
Brugsbetingelserne er til enhver tid tilgængelige på webshoppens hjemmeside på en måde, der gør det muligt for brugerne at hente, gengive og gemme indholdet heraf.

II. Definitioner i disse forretningsbetingelser

Sælger – ejer af netbutikken technapoland.com, der findes på adressen www.technapoland.com.
Butikken – en it-platform, der drives på adressen: www.technapoland.com, hvor brugerne via internettet kan foretage køb af de tilgængelige varer, der præsenteres på domænet www.technapoland.com.
Køber – en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, men med retshandlingsdygtighed, som indgår en købsaftale i henhold til butikkens vilkår og betingelser
Købsaftale – en aftale indgået i butikken i henhold til de vilkår, der fremgår af disse forretningsbetingelser, mellem sælgeren og køberen, hvis genstand er salg af varer til køberen.
Forretningsbetingelser – nærværende forretningsbetingelser for webshoppen.
Varer – genstande, der udgør genstand for salget, og som præsenteres på hjemmesiden www.technapoland.com.

III. Betingelser for brug af butikken

En bruger, der er en fysisk person, kan benytte butikken, forudsat at vedkommende har fuld rets- og handleevne.
En bruger, der ikke er en fysisk person, kan benytte butikken gennem personer, der er bemyndiget til at handle på dennes vegne.
Sælgeren påtager sig ikke ansvar for eventuelle skader forårsaget af, at brugeren har angivet urigtige, forældede eller ufuldstændige oplysninger i registreringsformularerne, eller at brugeren ikke overholder betingelserne i disse vilkår og betingelser. De oplysninger, som brugeren angiver, må ikke stride mod gældende lovgivning eller krænke personlige rettigheder og tredjemands rettigheder.
Brugeren er forpligtet til ikke at videregive sit brugernavn og adgangskode, der anvendes til at logge ind i butikken, til tredjeparter.

IV. Registrering og login i webshoppen

Brugere har mulighed for at benytte butikken, både efter at have registreret sig i butikken og uden at være registreret. Registrerede brugere har mulighed for at følge status for leveringen af de bestilte varer.
Brugere, der ikke er registreret i webshoppen, er forpligtet til at acceptere disse vilkår og betingelser.
Registrering i butikken kræver, at følgende betingelser er opfyldt samlet: a) at logge ind i butikken ved hjælp af brugernavn og adgangskode via den relevante onlineformular, der er tilgængelig på butikkens hjemmeside, b) at acceptere butikkens vilkår og betingelser.
I tilfælde af ændringer i de brugeroplysninger, der blev angivet ved registreringen, skal brugeren opdatere disse inden indgåelsen af en ny aftale ved hjælp af den relevante formular, der er tilgængelig i butikken.
Med henblik på registrering i butikken oprettes der en brugerkonto, der udgør en samling af ressourcer, hvor der indsamles oplysninger om brugeren og dennes aktiviteter i butikken i forbindelse med de indgåede aftaler. Brugeren har bl.a. adgang til sin ordrehistorik i butikken samt mulighed for at rette sine oplysninger og ændre sit kodeord.

V. Afgivelse af ordrer i butikken og ekspedition

Brugeren kan afgive ordrer i butikken døgnet rundt, 24 timer i døgnet, 365 dage om året via butikken.
Brugeren afgiver sin bestilling via e-mail.
Bestillingen bekræftes med en proformafaktura, der sendes elektronisk til den angivne e-mailadresse, og behandles, når betalingen er registreret. Betaling af bestillingen medfører accept af bestillingen og leveringsbetingelserne.
En bestilling, der er afgivet via e-mail, videresendes til en medarbejder i webshoppen med henblik på verifikation af oplysningerne og sendes derefter, suppleret med forsendelsesomkostningerne, til den angivne adresse hos køberen. For at bekræfte bestillingen skal køberen sende en e-mail til butikkens adresse med teksten »Jeg bekræfter bestillingen«.

VI. Varerpriser – leveringsomkostninger – betalingsmåder

Leveringsomkostningerne angives separat under hensyntagen til leveringsstedet og skal lægges til den samlede ordrepris. Leveringsomkostningerne afhænger af forsendelsens størrelse og leveringsstedet.
Standardforsendelser prissættes automatisk – det vil sige de forsendelser, hvis dimensioner og vægt ikke overskrider de grænseværdier, der er fastsat af kurertjenesterne DHL, UPS og K-EX i henhold til prisoversigten på operatørens hjemmeside.
Større forsendelser prissættes individuelt – omkostningerne ved forsendelse af større varer prissættes individuelt og angives i en e-mail med køberens komplette ordre med henblik på endelig bekræftelse. Aflæsning af store forsendelser foretages af køberen.
Sælgeren er ikke ansvarlig for manglende levering af varen af årsager, der skyldes køberen – f.eks. som følge af en forkert leveringsadresse.
Den pris, som sælgeren angiver, er bindende for kunden på det tidspunkt, hvor bestillingen afgives.
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre priserne på produkterne i webshoppen www.technapoland.com, til at indføre eller fjerne ethvert produkt fra webshoppen samt til at gennemføre kampagner. Periodiske kampagner gælder ikke for ordrer, der allerede er afgivet og er under behandling.
Betalingsmåder

Forudbetaling via bankoverførsel til følgende konto:

De bestilte varer kan betales via bankoverførsel ved at indbetale beløbet direkte til butiksejerens konto, som er angivet på fakturaen:

Typer af bankoverførsler:

Traditionel bankoverførsel – kan bestilles i en bankfilial eller via internettet. Den afregnes i de såkaldte Elixir-sessioner (3 sessioner om dagen, kun på hverdage), hvilket i praksis betyder, at kunden skal vente på, at overførslen gennemføres i den nærmest mulige session. I princippet bekræftes betalingen inden for én dag. Hvis kunden ønsker at fremskynde ordreafviklingen, kan vedkommende sende en elektronisk bekræftelse af overførslen, hvilket næsten øjeblikkeligt bekræfter ordren.

Ekspresoverførsel – behandlingstiden er få minutter (denne overførsel afventer ikke Elixir-sessioner).

VII. Reklamationer – fortrydelse af aftalen – Garantier

Køberen indgiver reklamationer i overensstemmelse med de regler, der er angivet på varens garantibevis. I tilfælde af uklarheder bedes du kontakte sælgeren. For at en reklamation kan behandles, skal køberens fulde navn, ordrenummer, købsbevisnummer (momsfaktura) angives, og genstanden for reklamationen skal beskrives skriftligt og med fotos. Det anbefales, at kunden i reklamationsbeskrivelsen angiver: (1) oplysninger og omstændigheder vedrørende genstanden for reklamationen, især fejltypen og datoen for fejlens opståen; (2) et krav om, hvordan varen skal bringes i overensstemmelse med købsaftalen, eller en erklæring om prisnedsættelse eller tilbagetrækning fra købsaftalen; samt (3) kontaktoplysninger for den, der indgiver reklamationen – dette vil lette og fremskynde sælgerens behandling af reklamationen. Kravene angivet i det foregående afsnit er udelukkende anbefalinger og har ingen indflydelse på gyldigheden af reklamationer, der indgives uden den anbefalede beskrivelse. Reklamationer skal sendes skriftligt til virksomhedens adresse eller via e-mail til: [email protected].
Reklamationen vil blive behandlet af butikken senest 14 dage efter modtagelsen. Kunden vil straks blive informeret om resultatet af behandlingen af reklamationen.
I tilfælde af en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed kan alle handlinger på vegne af denne enhed udelukkende foretages af en person, der er bemyndiget til på enhedens vegne at udføre handlinger i forbindelse med brugen af butikken samt til at udøve alle enhedens rettigheder og forpligtelser som kunde. Sælgeren er ansvarlig over for en kunde, der er forbruger, hvis den solgte vare har en fysisk eller retlig mangel (garanti).
Hvis kunden ikke ønsker at beholde varen med henblik på at fremsætte en reklamation eller udøve sine rettigheder i henhold til garantien, er det nødvendigt at levere varen til sælgeren (dennes lager), Kunden vil blive bedt af sælgeren om at levere varen, og i tilfælde af at kunden er en forbruger, sker dette på sælgerens regning
Kunden afholder omkostningerne ved genlevering af varen efter behandling af reklamationen, hvis garantien er blevet gjort gældende uberettiget (sælgerens afvisning af reklamationen i henhold til garantien). I tilfælde af en positiv afgørelse i henhold til garantien leverer sælgeren den reparerede eller nye vare til kunden på egen regning.
Den garanti, der er omtalt i stk. 1-6 i dette afsnit, gælder ikke for en kunde, der køber varen til et formål, der er direkte knyttet til dennes erhvervsmæssige eller økonomiske virksomhed (en kunde, der ikke er en forbruger), udelukkes i overensstemmelse med bestemmelserne i civilloven.
Den reklamationsprocedure, der er omhandlet i stk. 1-6 i dette afsnit, finder anvendelse på en kunde, der er forbruger, og som køber varen, dvs.:

- fysiske personer, der foretager almindelige indkøb

- erhvervsdrivende, der foretager køb, der ikke er knyttet til deres erhvervsmæssige virksomhed, dvs. som ikke modtager en regning eller faktura udstedt i den erhvervsdrivendes firmanavn

- fysiske personer, der driver en enkeltmandsvirksomhed, der er registreret i det centrale register for erhvervsaktiviteter (CEIDG), der indgår en aftale, der er direkte knyttet til den udøvede erhvervsvirksomhed, idet den tredje part i denne aftale angiver, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for dem, hvilket kan skyldes genstanden for den erhvervsvirksomhed, som den udøver

Rettigheder i henhold til garantien og garantibestemmelserne gælder ikke, hvis manglen skyldes forkert montering af varen eller brug af varen i strid med dens formål eller producentens anvisninger.
Skader, der opstår under leveringen af varen, skal straks anmeldes til den person, der leverer forsendelsen, og sælgeren skal kontaktes. En forudsætning for, at en reklamation vedrørende en beskadiget forsendelse, der er opstået under transporten, kan behandles, er, at der i nærværelse af en medarbejder fra det firma, der leverer forsendelsen, udfærdiges en »skadesrapport«.
I tilfælde af beskadigelse af forsendelsen skal alle krav mod kurerfirmaet indgives skriftligt så hurtigt som muligt, dog senest 7 dage efter modtagelsen af forsendelsen i henhold til loven af 15. november 1984. Transportlov (lovtidende fra 2012, nr. 1173 og 1529). Til dette formål skal du bede kureren om at udfærdige en skadesrapport og sende originalen til os. Efter udløbet af denne frist mister kunden retten til at returnere den beskadigede vare. Vi påtager os ikke ansvaret for forsendelser, der på kundens anmodning er afsendt med et andet kurerfirma end det, vi har en aftale med.
Køberen har ret til skriftligt at fortryde den indgåede aftale uden at angive årsag inden for fjorten dage fra aftalens indgåelse i henhold til lov af 30. maj 2014 (Lovtidende 2014, nr. 827 med ændringer). I tilfælde af skriftlig tilbagetrækning af aftalen er kunden forpligtet til at returnere varen inden for fjorten dage. Den ovenfor nævnte ret gælder også for fysiske personer, der indgår en aftale, der er direkte knyttet til deres erhvervsmæssige virksomhed, hvis det fremgår af aftalens indhold, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for den pågældende person, som følge af arten af det produkt, der fremstilles af den pågældende erhvervsvirksomhed, hvilket kan fremgå af det centrale register over erhvervsvirksomheder. De returnerede produkter skal være i ubeskadiget, original emballage fra producenten, være komplette og må ikke bære spor af brug. - Returformular - (klik for at downloade formularen)
Kunder, der er forbrugere, dvs. fysiske personer, der indgår en aftale til formål, der ikke er direkte knyttet til erhvervsmæssig eller professionel virksomhed, har ret til at fortryde en fjernaftale uden at angive årsag.
Varer, der indgår i Sælgerens tilbud og er fremstillet efter individuelle specifikationer, som Kunden har fremsendt til Sælgeren, i henhold til § 38, stk. 3, i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, har forbrugerne ikke ret til at fortryde en aftale indgået med sælgeren på grundlag af en afgivet ordre.
Returneringer skal sendes til adressen 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, med påskriften »retur« samt udfyldelse af formularen til fortrydelse af aftalen – efter aftale med butikkens sælger.
Hvis forbrugeren gør brug af sin 14-dages fortrydelsesret, afholdes omkostningerne ved returnering af varerne af køberen.
Når sælgeren har modtaget og godkendt de returnerede varer, sender sælgeren et korrektiondokument vedrørende de returnerede varer til køberen som bekræftelse.
Efter modtagelse af bekræftelsen (en kopi af dokumentet) vil sælgeren tilbagebetale varernes pris til den bankkonto, som køberen har angivet, inden for 14 dage efter modtagelse af varerne og den relevante dokumentation. Leveringsomkostninger refunderes ikke i tilfælde af delvise returneringer.
Varer, der sælges i butikken, er dækket af producentens garanti, der regnes fra leveringsdagen. Hvis der konstateres en fejl ved varen, er kunden forpligtet til at indgive en reklamation til sælgeren sammen med garantibeviset. Sælgeren vil inden for garantiens rammer behandle reklamationen og underrette kunden om tidspunktet for reparation eller udskiftning eller om afslag på ydelser i henhold til garantien. Senest 14 dage efter modtagelse af reklamationen fra kunden vil sælgeren meddele, hvornår reparationen eller udskiftningen vil finde sted, eller om garantiydelserne afvises. Rettighederne i henhold til garantien begrænser eller udelukker ikke forbrugerens ret til at reklamere over varen i henhold til den lovbestemte garanti.

VIII. Beskyttelse af personoplysninger og privatlivspolitik

Afgivelse af en bestilling er ensbetydende med samtykke til, at sælgeren opbevarer og behandler de personoplysninger, der er indeholdt i bestillingen, i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i loven om beskyttelse af personoplysninger af 29. august 1997 (Lovtidende fra 2002, nr. 101, punkt 929 – konsolideret tekst, med senere ændringer) Personoplysninger om brugere, der er fysiske personer (herunder fysiske personer, der driver enkeltmandsvirksomhed), vil blive behandlet af sælgeren som dataansvarlig med henblik på levering af tjenester fra sælgeren. . Brugerens afgivelse af sine personoplysninger er frivillig.
Brugerens personoplysninger kan videregives til enheder, der er berettiget til at modtage dem i henhold til gældende lovgivning, herunder de kompetente retsmyndigheder. Brugernes personoplysninger kan også videregives – i det omfang, det er nødvendigt og påkrævet – til tredjeparter, herunder enheder, der på Sælgerens vegne udfører aktiviteter i forbindelse med den indgåede aftale med Køberen, bl.a. den operatør, der håndterer elektroniske betalinger i henhold til de indgåede aftaler, eller enheder, der leverer de bestilte varer.
Sælgeren sikrer de brugere, hvis personoplysninger behandles, at de kan udøve de rettigheder, der følger af loven om beskyttelse af personoplysninger, herunder retten til indsigt i og berigtigelse af egne personoplysninger samt retten til at kontrollere behandlingen af egne personoplysninger i henhold til de regler, der er beskrevet i den pågældende lov.
Som led i udøvelsen af retten til at kontrollere behandlingen af sine personoplysninger har brugeren navnlig ret til at fremsætte en skriftlig, begrundet anmodning om, at behandlingen af hans eller hendes oplysninger indstilles på grund af hans eller hendes særlige situation, samt til at gøre indsigelse mod behandlingen af sine oplysninger, når Sælgeren behandler dem, når det er nødvendigt for at opfylde lovligt begrundede formål, som Tjenesteudbyderen forfølger, eller når Sælgeren agter at behandle dem til markedsføringsformål, eller mod Sælgerens videregivelse af Brugerens personoplysninger til en anden dataansvarlig end Sælgeren.
Fortrolige oplysninger om brugerne, herunder brugernes personoplysninger, beskyttes af sælgeren mod videregivelse til uautoriserede personer samt mod andre tilfælde af offentliggørelse eller tab samt mod ændring eller uautoriseret redigering af de angivne

IX. Afsluttende bestemmelser

Produkter og navne, der er anført i webshoppen www.technapoland.com, anvendes udelukkende til identifikationsformål og kan være beskyttede varemærker.
Sælgeren bestræber sig på, at beskrivelserne af de tilbudte varer stemmer overens med virkeligheden. Sælgeren påtager sig dog ikke ansvar for fejlagtige angivelser af varens parametre og egenskaber eller pludselige ændringer heraf foretaget af producenten.
Ved at afgive en bestilling accepterer køberen nærværende forretningsbetingelser.
Oplysningerne om de produkter, der præsenteres i webshoppen www.technapoland.com, stemmer overens med produktkatalogoplysningerne.
Eventuelle tvister i forbindelse med transaktioner i webshoppen www.technapoland.com vil i første omgang blive afgjort ved forlig mellem parterne, og hvis parterne ikke når til enighed, ved den kompetente domstol.
Indholdet i webshoppen www.technapoland.com udgør ikke et tilbud i henhold til bestemmelserne i civilloven, men en opfordring til at indgå en aftale.
Alle forhold, der ikke er reguleret i disse vilkår og betingelser, er underlagt bestemmelserne i den polske civilret.