Regulace

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky vymezují pravidla pro užívání obchodu uživatelem, včetně kupujícího, jehož prostřednictvím jsou prováděny nákupy, provozovaného prodávajícím.
2. Vlastníkem Internetového obchodu a autorských práv umístěných na adrese domény www.technapoland.com je: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26. Všechna práva jsou vyhrazena technapoland.com Sp.zoo.
3. Pravidla a předpisy jsou průběžně zpřístupňovány na webových stránkách obchodu způsobem, který umožňuje uživatelům získat, reprodukovat a zaznamenat jejich obsah.

II. Definice použití v předpisech

1. Prodávající-majitel internetového obchodu technapoland.com umístěného na adrese www.technapoland.com.
2. Obchod - platforma informačních a komunikačních technologií provozovaná na adrese: www.technapoland.com,wktóregojejí Uživatelé mohou prostřednictvím internetu provádět Nákupy dostupného zboží prezentovaného na doméně www.technapoland.com.
3. Kupující - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, ale způsobilá k právním úkonům, která uzavírá Kupní smlouvu podle Pravidel a provozního řádu Obchodu.
4. Kupní smlouva - smlouva uzavřená v Obchodě podle ustanovení Pravidel a provozního řádu mezi Prodávajícím a Kupujícím, jejímž předmětem je prodej zboží Kupujícímu.
5. Pravidla a předpisy - tento provozní řád prodejny.
6. Zboží - předměty, které jsou předmětem prodeje, prezentované na internetových stránkách www.technapoland.com.

III. Podmínky používání obchodu

1. Uživatel, který je fyzickou osobou, může Obchod používat za podmínky plné svéprávnosti.
2. Uživatel, který není fyzickou osobou, může Obchod využívat prostřednictvím osob oprávněných jednat jeho jménem.
3. Prodejce neodpovídá za škody způsobené tím, že uživatel uvede v registračních formulářích nepravdivé, neaktuální nebo neúplné údaje, jakož i za to, že uživatel nedodrží tyto podmínky. Údaje poskytnuté Uživatelem nesmí porušovat ustanovení aktuálně platných právních předpisů a osobnostní práva a práva třetích osob.
4. Uživatel je povinen neprozradit své přihlašovací jméno a heslo použité k přihlášení do obchodu třetím osobám.

IV. Registrace a přihlášení do obchodu

1. Uživatelé mají možnost využívat Obchod, a to jak po registraci v Obchodě, tak i bez registrace. Registrovaní uživatelé mají možnost sledovat stav dodání objednaného zboží.
2. Uživatelé, kteří nejsou v Obchodě zaregistrováni, jsou povinni akceptovat Obchodní podmínky.
3. Registrace v Obchodě vyžaduje společné splnění následujících podmínek: a)přihlášení do Obchodu pomocí přihlašovacího jména a hesla prostřednictvím příslušného webového formuláře dostupného na webových stránkách Obchodu, b)přijetí Pravidel Obchodu.
4. V případě jakýchkoli změn údajů Uživatele uvedených při registraci by je měl Uživatel aktualizovat před uzavřením další Smlouvy, a to prostřednictvím příslušného formuláře dostupného na stránkách Obchodu.
5. Pro účely registrace je v Obchodě vytvořen uživatelský účet, který je souborem zdrojů, v němž jsou shromažďovány informace o Uživateli a jeho činnostech v rámci Obchodu v souvislosti s uzavřenými Smlouvami. Uživatel má mimo jiné přístup k historii svých objednávek v Obchodě nebo možnost opravy údajů a změny hesla.

V. Zadávání objednávek v Obchodě a jejich plnění

1. Uživatel může prostřednictvím Obchodu zadávat objednávky 24 hodin denně, 365 dní v roce.
2. Uživatel zadává objednávku prostřednictvím e-mailu.
3. Objednávka bude potvrzena proforma fakturou zaslanou v elektronické podobě na uvedenou e-mailovou adresu a bude přijata k vyřízení po zaevidování platby. Zaplacením objednávky dochází k akceptaci objednávky a dodacích podmínek.
4. Objednávka podaná e-mailem bude zaslána prodavači k ověření údajů a poté, doplněná o náklady na dopravu, zaslána na uvedenou adresu kupujícímu. Pro potvrzení objednávky by měl kupující zaslat e-mail na adresu obchodu s textem "Potvrzuji objednávku".

VI. Ceny zboží - náklady na dodání - způsoby platby

1. Náklady na dodání jsou uvedeny zvlášť s ohledem na místo dodání a připočítávají se k celkové ceně objednávky. Náklady na dodání závisí na velikosti zásilky a místě dodání.
2. Standardní zásilky budou naceněny automaticky - tj. ty zásilky, jejichž rozměry a hmotnost nepřesahují limitní parametry stanovené kurýrní společností dhl, ups, k-ex podle ceníku na webových stránkách provozovatele.
3. Velkoobjemové zásilky budou naceněny individuálně - náklady na velkoobjemové zásilky budou naceněny individuálně a zahrnuty do e-mailu obsahujícího kompletní objednávku kupujícího pro její konečné potvrzení. Vykládka objemných zásilek se provádí na straně kupujícího.
4. Prodávající neodpovídá za nedodání Zboží z důvodů na straně kupujícího - např. z důvodu nesprávné dodací adresy.
5. Cena uvedená prodávajícím je pro zákazníka závazná v okamžiku zadání objednávky.
6. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny výrobků v internetovém obchodě www.technapoland.com zaváděním, stahováním jakéhokoli výrobku z obchodu a prováděním reklamních akcí. Pravidelné propagační akce se nevztahují na již uskutečněné a probíhající objednávky.
7. Způsoby platby
   
   Platba předem bankovním převodem:

Objednané zboží můžete zaplatit převodem, a to tak, že peníze uhradíte přímo na účet majitele obchodu uvedený na faktuře :

Typy převodů: Bankovní převody:

Tradiční převod - lze objednat na pobočce banky nebo přes internet. Vyřizuje se v tzv. elixírových relacích (3 relace denně, pouze v pracovní dny), což v praxi pro zákazníka znamená vyčkat na vyřízení převodu v nejbližší možné relaci. Platba je v zásadě potvrzena do jednoho dne. Pokud si zákazník přeje příkaz urychlit, může zaslat elektronické potvrzení převodu, které příkaz potvrdí téměř okamžitě.

Expresní převod - doba zpracování je několik minut (tento převod nečeká na sezení elixíru).

VII. Reklamace - odstoupení od smlouvy - záruky

1. Reklamace uplatňuje kupující v souladu s pravidly uvedenými na záručním listu zboží. V případě nejasností se obraťte na prodávajícího. Pro posouzení reklamace je nutné uvést jméno a příjmení kupujícího, číslo objednávky, číslo dokladu o koupi (faktury s DPH) a písemný a fotografický popis předmětu reklamace. Doporučujeme, aby zákazník uvedl v popisu reklamace: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady; (2) požadavek na způsob uvedení Zboží do souladu s Kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny či odstoupení od Kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje reklamujícího - usnadní a urychlí to vyřízení reklamace Prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze doporučující charakter a nemají vliv na účinnost reklamací podaných s vynecháním doporučeného popisu reklamace. Stížnosti zasílejte písemně na adresu společnosti nebo e-mailem na adresu: kontakt@technapoland.com.
2. Stížnost bude obchodem posouzena nejpozději do 14 dnů ode dne jejího obdržení. O výsledku projednání reklamace bude zákazník neprodleně informován.
3. V případě právnické osoby a organizační složky bez právní subjektivity může veškeré úkony tohoto subjektu činit pouze osoba, která je oprávněna činit jménem tohoto subjektu úkony související s užíváním Obchodu a vykonávat veškerá práva a povinnosti tohoto subjektu jako zákazníka. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, který je Spotřebitelem, pokud má prodávané Zboží fyzickou nebo právní vadu (záruka).
4. V případě, že Zákazník nebude chtít Zboží užívat k reklamaci nebo uplatnit některá práva Zákazníka ze záruky, bude nutné Zboží dodat Prodávajícímu (do jeho skladu), Zákazník bude Prodávajícím vyzván k dodání Zboží v případě Spotřebitele na náklady Prodávajícího.
5. Náklady na opakované dodání Zboží po posouzení reklamace v případě neoprávněného uplatnění záruky (negativní posouzení reklamace vyplývající ze záruky Prodávajícím) nese Zákazník. V případě úspěšné reklamace prodávající dodá zákazníkovi na jeho náklady opravené nebo nové zboží.
6. Záruka uvedená v odst. 1-6 tohoto článku vůči zákazníkovi, který zboží zakoupil pro účely přímo související s jeho profesionální nebo podnikatelskou činností (zákazník není spotřebitelem), je v souladu s ustanoveními občanského zákoníku vyloučena.
7. Reklamační řízení uvedené v odst. 1-6 tohoto oddílu se vztahuje na Zákazníka-spotřebitele nabývajícího Zboží, tj:

- fyzické osoby provádějící běžný nákup

- podnikatele, kteří nakupují v rámci nákupů nesouvisejících s jejich podnikatelskou činností, tj. nepřebírají účet nebo fakturu na firemní údaje podnikatele

- fyzické osoby podnikající v jedné osobě, zapsané v Centrální evidenci ekonomických činností a informací (CEIDG), které uzavírají smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, přičemž ve třetí části této smlouvy je uvedeno, že pro ně nemá profesionální charakter, což může být způsobeno předmětem jejich podnikatelské činnosti

8. Práva ze záruky a ručení se neuplatní, pokud byla vada způsobena nesprávnou instalací Zboží nebo jeho použitím v rozporu s určením nebo pokyny výrobce.
9. Poškození způsobené při dodání Zboží je třeba neprodleně nahlásit osobě, která zásilku doručuje, a kontaktovat Prodávajícího. Podmínkou pro projednání reklamace poškození zásilky způsobené při přepravě je sepsání "protokolu o škodě" za přítomnosti zaměstnance společnosti doručující zásilku.
10. V případě poškození zásilky musí být případné reklamace vůči kurýrní společnosti uplatněny písemně co nejdříve, nejdéle však do 7 dnů od převzetí zásilky ve smyslu zákona o dopravě ze dne 15. listopadu 1984 (Sb. z. a n. 2012, poz. 1173 a 1529). Za tímto účelem je třeba vyzvat kurýra k sepsání zápisu o škodě a jeho zaslání v originále. Po uplynutí této lhůty zákazník ztrácí právo na vrácení poškozeného zboží. Neneseme odpovědnost za zásilky, které byly na žádost zákazníka odeslány jinou kurýrní společností, než se kterou máme uzavřenou smlouvu.
11. Kupující má právo písemně odstoupit od uzavřené smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti dnů, a to ode dne uzavření smlouvy na základě zákona ze dne 30. května 2014. (Sbírka zákonů 2014, částka 827 v platném znění) V případě písemného odstoupení od smlouvy je zákazník povinen vrátit zboží do čtrnácti dnů. Výše uvedené oprávnění se vztahuje i na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter, vyplývající z povahy produktu vyráběného Hospodářskou činností, kterou lze získat z Centrální evidence a informací o hospodářské činnosti. Vrácené výrobky musí mít nepoškozený, originální obal výrobce, musí být kompletní a bez známek používání. - Formulář pro vrácení výrobku - (kliknutím na tlačítko stáhněte formulář)
12. Zákazníci, kteří jsou spotřebiteli, tj. fyzické osoby uzavírající smlouvu za účelem, který přímo nesouvisí s jejich hospodářskou nebo profesní činností, mají právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu.
13. Zboží, které je obsaženo v nabídce Prodávajícího a je vyrobeno podle individuálních specifikací sdělených Prodávajícímu Zákazníkem, v souladu s § 38 odst. 3 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, Spotřebitelé nemají právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím na základě učiněné Objednávky.
14. Vrácení zboží je třeba adresovat na adresu 55-002 Dobrzykowice ul. Kamieni 4 s poznámkou "vrácení" a vyplnit formulář o odstoupení od smlouvy - po dohodě s prodávajícím obchodu.
15. V případě uplatnění 14denního práva na odstoupení od smlouvy nese náklady na vrácení zboží kupující.
16. Prodávající po obdržení a kladném ověření vrácených výrobků zašle kupujícímu k potvrzení doklad o opravě vrácených výrobků.
17. Po obdržení potvrzení (kopie dokladu) vrátí prodávající cenu výrobků na bankovní účet uvedený kupujícím do 14 dnů od obdržení zboží a příslušné dokumentace. V případě částečného vrácení zboží se náklady na dodání nevracejí.
18. Na zboží prodávané v obchodě se vztahuje záruka výrobce, která se počítá od data dodání zboží. V případě vady Zboží je Zákazník povinen nahlásit Prodávajícímu reklamaci spolu se záručním listem Garant ze záruky bude považovat oznámení Prodávajícího o termínu opravy či výměny nebo odmítnutí plnění ze záruky. 14 dnů ode dne přijetí reklamace od Zákazníka oznámí Prodávající termín opravy nebo výměny nebo odmítnutí plnění ze záruky. Práva ze záruky neomezují ani nevylučují právo Spotřebitele reklamovat Zboží v rámci záruky.

VIII. Ochrana osobních údajů a zásady ochrany soukromí

1. Kupující podáním objednávky souhlasí s tím, že Prodávající může uchovávat a zpracovávat osobní údaje obsažené v objednávce v souladu s příslušnými ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů ze dne 29. srpna 1997 (Sbírka zákonů z roku 2002, č. 101, položka 929 - konsolidované znění, ve znění pozdějších předpisů). Osobní údaje Uživatelů, kteří jsou fyzickými osobami (včetně fyzických osob podnikajících), bude Prodávající zpracovávat jako správce osobních údajů za účelem poskytování služeb Prodávajícím. . Poskytnutí osobních údajů Uživatelem je dobrovolné.
2. Osobní údaje Uživatele mohou být poskytnuty subjektům oprávněným k jejich získání podle platných právních předpisů, včetně příslušných soudních orgánů. Osobní údaje Uživatele mohou být - v nezbytném a požadovaném rozsahu - poskytnuty také třetím osobám, včetně subjektů vykonávajících pro Prodávajícího činnosti související se Smlouvou uzavřenou s Kupujícím, např. provozovateli zpracovávajícímu elektronické platby za uzavřené Smlouvy nebo subjektům provádějícím dodávky objednaného zboží.
3. Prodávající zajistí Uživatelům, jejichž osobní údaje zpracovává, výkon jejich práv podle zákona o ochraně osobních údajů, včetně práva na přístup k obsahu vlastních osobních údajů a jejich opravu a práva na kontrolu zpracování vlastních osobních údajů podle zásad popsaných v předmětném zákoně.
4. V rámci výkonu práva na kontrolu zpracování vlastních osobních údajů má Uživatel zejména právo podat písemnou odůvodněnou žádost o ukončení zpracování svých údajů vzhledem ke své konkrétní situaci, jakož i právo vznést námitku proti zpracování svých údajů, pokud je Prodávající zpracovává, je-li to nezbytné pro naplnění zákonem odůvodněných účelů sledovaných Poskytovatelem služeb nebo pokud je Prodávající hodlá zpracovávat pro marketingové účely, nebo proti předání osobních údajů Uživatele Prodávajícím jinému správci údajů než Prodávajícímu.
5. Důvěrné informace týkající se Uživatelů, včetně osobních údajů Uživatelů, jsou Prodávajícím chráněny proti neoprávněnému vyzrazení, jakož i proti jiným případům vyzrazení nebo ztráty a proti neoprávněnému zveřejnění nebo změně.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Výrobky a názvy uvedené v internetovém obchodě www.technapoland.com slouží pouze k identifikaci a mohou být registrovanými ochrannými známkami.
2. Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby popisy nabízeného zboží odpovídaly skutečnosti. Prodávající však nenese odpovědnost za případné chybné uvedení parametrů a vlastností zboží nebo jejich náhlou změnu ze strany výrobce.
3. Podáním objednávky kupující akceptuje tyto obchodní podmínky.
4. Údaje obsažené ve výrobcích prezentovaných v internetovém obchodě www.technapoland.com jsou v souladu s katalogovými údaji výrobků.
5. Spory vzniklé v průběhu transakcí v internetovém obchodě www.technapoland.com budou řešeny v první instanci dohodou smluvních stran, a pokud se strany nedohodnou, příslušným soudem.
6. Obsah internetového obchodu www.technapoland.com není nabídkou ve smyslu občanského zákoníku, ale výzvou k uzavření smlouvy.
7. Veškeré záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí ustanoveními občanského zákoníku.