Регламент

I. Предварителни разпоредби

Настоящите Общи условия определят правилата за използване на Магазина от Потребителя, включително Купувача, чрез който се извършват Покупки, управляван от Продавача.
Собственикът на Онлайн магазина и авторските права, намиращи се на адреса на домейна www.technapoland.com, е: technapoland.com Sp. Zoo. 51-507 Вроцлав ul. Rataja 26. Всички права са запазени за technapoland.com Sp.zoo.
Правилата и разпоредбите са постоянно достъпни на уебсайта на магазина по начин, който позволява на Потребителите да получават, възпроизвеждат и записват тяхното съдържание.

II. Определения за употреба в правилника

Продавач-собственик на онлайн магазина technapoland.com, намиращ се на адрес www.technapoland.com.
Магазинът - ИКТ платформа, функционираща на следния адрес: www.technapoland.com,wktórego.Неговите Потребители могат, чрез интернет, да извършват Покупки на налични стоки, представени в домейна www.technapoland.com.
Купувач - физическо лице, юридическо лице или организационна единица без юридическа правосубектност, но със способност за извършване на правни действия, което сключва Договор за продажба съгласно Правилата и Регламента на Магазина.
Договор за покупко-продажба - договор, сключен в Магазина съгласно разпоредбите на Правилата и Регламента между Продавача и Купувача, чийто предмет е продажбата на стоки на Купувача.
Правилник - настоящият правилник на магазина.
Стоки - предмети, представляващи обект на продажба, представени на уебсайта www.technapoland.com.

III. Правила и условия за използване на магазина

Потребител, който е физическо лице, може да използва Магазина при условие, че има пълна правоспособност.
Потребител, който не е физическо лице, може да използва Магазина чрез лица, упълномощени да действат от негово име.
Продавачът не носи отговорност за вреди, причинени от предоставянето на неверни, неактуални или непълни данни от страна на Потребителя във формулярите за регистрация, както и за неспазването на Общите условия от страна на Потребителя. Данните, предоставени от Потребителя, не могат да нарушават разпоредбите на действащото в момента законодателство и личните права и правата на трети лица.
Потребителят е длъжен да не разкрива на трети лица своето потребителско име и парола, използвани за влизане в Магазина.

IV. Регистрация и влизане в магазина

Потребителите имат възможност да използват Магазина, както след регистрация в Магазина, така и без регистрация. Регистрираните потребители имат възможност да наблюдават статуса на доставка на поръчаните стоки.
Потребителите, които не са регистрирани в Магазина, са длъжни да приемат Общите условия.
Регистрацията в Магазина изисква съвместното изпълнение на следните условия: а)влизане в Магазина с потребителско име и парола, като се използва съответната уеб форма, достъпна на уебсайта на Магазина, б)приемане на Правилата на Магазина.
В случай на промени в данните на Потребителя, предоставени по време на регистрацията, Потребителят трябва да ги актуализира преди сключването на друго Споразумение, като използва съответния формуляр, достъпен в Магазина.
За целите на регистрацията се създава потребителски профил в Магазина, който представлява съвкупност от ресурси, в които се събира информация за Потребителя и неговите действия в рамките на Магазина във връзка със сключените Договори. Потребителят има, наред с другото, достъп до историята на поръчките си в Магазина или възможност за коригиране на данните и смяна на паролата.

V. Подаване на поръчки в Магазина и изпълнение

Потребителят може да прави поръчки в Магазина 24 часа в денонощието, 365 дни в годината чрез Магазина.
Потребителят подава поръчка по електронна поща.
Поръчката ще бъде потвърдена с проформа фактура, изпратена в електронен формат на посочения електронен адрес, и ще бъде приета за изпълнение, след като плащането бъде регистрирано. Плащането на поръчката води до приемане на условията на поръчката и доставката.
Поръчката, направена по електронна поща, ще бъде изпратена на служителя в магазина за проверка на данните и след това, допълнена с разходите за доставка, ще бъде изпратена на посочения адрес на купувача. За да потвърди поръчката, купувачът трябва да изпрати електронно съобщение на адреса на магазина, в което да посочи "Потвърждавам поръчката".

VI. Цени на стоките - разходи за доставка - начини на плащане

Разходите за доставка се посочват отделно, като се взема предвид мястото на доставка, и трябва да се добавят към общата стойност на поръчката. Разходите за доставка зависят от размера на пратката и мястото на доставка.
Стандартните пратки ще бъдат остойностени автоматично - т.е. тези пратки, чиито размери и тегло не надвишават граничните параметри, определени от куриерската компания dhl, ups, k-ex съгласно ценовата листа на уебсайта на оператора.
Голямогабаритните пратки ще бъдат остойностени индивидуално - разходите за голямогабаритните пратки ще бъдат остойностени индивидуално и ще бъдат включени в имейла, съдържащ пълната поръчка на купувача, за нейното окончателно потвърждение. Разтоварването на пратките с едрогабаритни стоки се извършва от страна на купувача.
Продавачът не носи отговорност за недоставяне на Стоки по причини, дължащи се на купувача - например поради неправилен адрес за доставка.
Цената, посочена от продавача, е обвързваща за клиента в момента на подаване на поръчката.
Продавачът си запазва правото да променя цените на продуктите в онлайн магазина www.technapoland.com въвеждане, изтегляне на някой продукт от магазина и провеждане на промоционални кампании. Периодичните промоционални акции не се отнасят за вече направени и текущи поръчки.
Методи на плащане

Предварително плащане по банков път:

Можете да заплатите поръчаните стоки чрез превод, като платите парите директно по сметката на собственика на магазина, посочена във фактурата :

Видове преводи:

Традиционен превод - може да бъде нареден в банков клон или по интернет. Урежда се в т.нар. еликсирни сесии (3 сесии на ден, само в работни дни), което на практика означава клиентът да изчака превода да бъде обработен в най-близката възможна сесия. По принцип плащането се потвърждава в рамките на един ден. Ако клиентът желае да ускори поръчката, той може да изпрати електронно потвърждение на превода, което потвърждава поръчката почти веднага.

Експресен превод - времето за обработка е няколко минути (при този превод не се изчакват сесиите на еликсира).

VII. Оплаквания - отказ от договора - гаранции

Жалбите се подават от купувача в съответствие с правилата, посочени в гаранционната карта на стоката. В случай на неяснота, моля, свържете се с продавача. За да бъде разгледана жалбата, трябва да бъдат предоставени името и фамилията на купувача, номерът на поръчката, номерът на доказателството за покупка (фактура по ДДС) и описание на предмета на жалбата в писмен вид и на снимки. Препоръчително е клиентът да предостави в описанието на жалбата: (1) информация и обстоятелства, свързани с предмета на рекламацията, по-специално вида и датата на поява на дефекта; (2) искане за начина на привеждане на Стоките в съответствие с Договора за продажба или декларация за намаляване на цената или отказ от Договора за продажба; и (3) данни за контакт с жалбоподателя - това ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от Продавача. Изискванията, посочени в предходното изречение, са само под формата на препоръка и не засягат ефективността на жалби, подадени с пропуснато препоръчително описание на жалбата. Жалбите следва да се изпращат в писмен вид на адреса на дружеството или да се изпращат по електронна поща на адрес: kontakt@technapoland.com.
Жалбата ще бъде разгледана от магазина в срок не по-дълъг от 14 дни от датата на получаването ѝ. Клиентът ще бъде незабавно информиран за резултатите от разглеждането на жалбата.
В случай на юридическо лице и организационна единица без юридическа правосубектност, всички действия на това лице могат да бъдат извършвани само от лице, което е упълномощено да извършва от името на това лице действия, свързани с използването на Магазина, и да упражнява всички права и задължения на това лице като Клиент. Продавачът носи отговорност пред Клиента, който е Потребител, ако продадените Стоки имат физически или правен дефект (гаранция).
Ако Клиентът не желае да използва Стоките за рекламация на Клиента или да упражни някое от правата си по гаранцията, ще бъде необходимо да достави Стоките на Продавача (неговия склад), като Клиентът ще бъде помолен от Продавача да достави Стоките в случай на Потребител за сметка на Продавача.
Клиентът поема разходите за повторна доставка на Стоките след разглеждане на рекламацията в случай на неоснователно използване на гаранцията (отрицателно разглеждане на рекламацията, произтичаща от гаранцията, от страна на Продавача). В случай на успешна рекламация по гаранцията Продавачът ще достави на Клиента ремонтирани или нови стоки за негова сметка.
Гаранцията, посочена в ал. 1-6 на този раздел, спрямо Клиента, закупил Стоките за цел, пряко свързана с неговата професионална или стопанска дейност (Клиентът не е Потребител), е изключена, съгласно разпоредбите на Гражданския кодекс.
Процедурата за рекламация, посочена в ал. 1-6 на настоящия Раздел, се прилага спрямо Клиента-потребител, който придобива Стоките, т.е:

- физически лица, които извършват обикновени покупки

- предприемачи, които извършват покупки, несвързани с тяхната стопанска дейност, т.е. не събират сметка или фактура за данните на фирмата на предприемача

- физически лица, извършващи еднолична търговска дейност, регистрирани в Централния регистър на търговските дейности и информация (ЦРЮЛНЦ), които сключват договор, пряко свързан с тяхната търговска дейност, като в третата част на този договор е посочено, че той няма професионален характер за тях, което може да бъде предизвикано от предмета на тяхната търговска дейност

Правата по гаранцията и обезпечението не се прилагат, ако дефектът е причинен от неправилен монтаж на Стоките или от използването им в противоречие с предназначението или с инструкциите на производителя.
За повредите, причинени по време на доставката на Стоките, трябва незабавно да се съобщи на лицето, което доставя пратката, и да се свърже с Продавача. Условието за разглеждане на рекламация относно повреда на пратката, причинена по време на транспорта, е съставянето на "протокол за повреда" в присъствието на служител на фирмата, доставяща пратката.
В случай на повреда на пратката всички претенции към куриерската фирма трябва да бъдат предявени в писмен вид във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 7 дни от получаването на пратката по смисъла на Закона за транспорта от 15 ноември 1984 г. (ДВ, бр. 1173 и 1529 от 2012 г.). За тази цел трябва да се извика куриерът, който да състави протокол за щета и да ни го изпрати в оригинал. След изтичането на този срок клиентът губи правото си да върне повредената стока. Ние не носим отговорност за пратки, които по искане на клиента са изпратени от куриерска фирма, различна от тази, с която имаме договор.
Купувачът има право да се откаже от сключения договор в писмена форма, без да посочва причина, в срок от четиринадесет дни, считано от датата на сключване на договора въз основа на Закона от 30 май 2014 г. (ДВ, бр. 827 от 2014 г. с измененията) В случай на писмен отказ от договора Клиентът е длъжен да върне стоките в четиринадесетдневен срок. Посоченото по-горе право се прилага и за физическо лице, което сключва договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, ако от съдържанието на този договор следва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащ от естеството на продукта, произвеждан от стопанската дейност, което може да се получи от Централния регистър и информация за стопанската дейност. Върнатите продукти трябва да са с неповредена, оригинална опаковка на производителя, да са в пълна комплектация и да нямат следи от употреба. - Формуляр за връщане - (кликнете, за да изтеглите формуляра)
Клиентите, които са потребители, т.е. физически лица, които сключват договор за цели, които не са пряко свързани с тяхната икономическа или професионална дейност, имат право да се откажат от договор, сключен от разстояние, без да посочват причина.
Стоки, които са включени в офертата на Продавача и са произведени в съответствие с индивидуални спецификации, съобщени на Продавача от Клиента, в съответствие с член 38, параграф 3 от Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите, Потребителите нямат право да се откажат от договора, сключен с Продавача въз основа на направената поръчка.
Връщанията трябва да бъдат адресирани до 55-002 Dobrzykowice ul. Kamieni 4 с анотация "връщане" и да се попълни формулярът за отказ от договора - съгласувано с продавача на магазина.
Ако се упражни 14-дневното право на отказ, разходите за връщане на стоките се поемат от купувача.
След получаване и положителна проверка на върнатите продукти продавачът ще изпрати на купувача документ за корекция на върнатите продукти за потвърждение.
След получаване на потвърждението (копие от документа) продавачът ще възстанови цената на продуктите по банковата сметка, предоставена от купувача, в рамките на 14 дни от получаването на стоките и съответните документи. Разходите за доставка не се възстановяват в случай на частично връщане.
Стоките, продавани в Магазина, се покриват от гаранцията на производителя, считано от датата на доставка на стоките. В случай на дефект на Стоките Клиентът е длъжен да съобщи за рекламация на Продавача с гаранционната карта Гарантът по гаранцията ще счита за валидно уведомлението на Продавача за датата на ремонта или замяната или отказа от обезщетения по гаранцията. В 14-дневен срок от датата на получаване на рекламацията от Клиента, Продавачът ще уведоми за датата на ремонта или замяната или отказа от обезщетения по гаранцията. Правата по гаранцията не ограничават и не изключват правото на Потребителя да подаде жалба относно Стоките по гаранцията.

VIII. Политика за защита на личните данни и поверителност

С подаването на поръчка Купувачът се съгласява, че Продавачът може да съхранява и обработва личните данни, съдържащи се в поръчката, в съответствие с приложимите разпоредби на Закона за защита на личните данни от 29 август 1997 г. (ДВ, бр. 101 от 2002 г., позиция 929 - консолидиран текст, с измененията). Личните данни на Потребителите, които са физически лица (включително физически лица, управляващи едноличен търговец), ще бъдат обработвани от Продавача като администратор на лични данни за целите на предоставянето на услуги от Продавача. . Предоставянето на личните данни от страна на Потребителя е доброволно.
Личните данни на Потребителя могат да бъдат предоставени на субекти, които имат право да ги получат съгласно приложимото законодателство, включително на компетентните съдебни органи. Личните данни на Потребителите могат да бъдат предоставени - доколкото това е необходимо и се изисква - и на трети лица, включително на субекти, извършващи от името на Продавача дейности, свързани със сключения с Купувача Договор, например на оператор, обслужващ електронни плащания по сключени Договори, или на субекти, извършващи доставки на поръчани стоки.
Продавачът осигурява на Потребителите, чиито лични данни обработва, упражняването на правата им съгласно Закона за защита на личните данни, включително правото на достъп до съдържанието на собствените им лични данни и тяхното коригиране, както и правото на контрол върху обработването на собствените им лични данни съгласно принципите, описани във въпросния закон.
Като част от упражняването на правото на контрол върху обработването на собствените си лични данни, Потребителят има по-специално правото да подаде писмено, мотивирано искане за прекратяване на обработването на неговите данни поради неговата конкретна ситуация, както и да възрази срещу обработването на неговите данни, когато Продавачът ги обработва, когато това е необходимо за изпълнението на законово обосновани цели, преследвани от Доставчика на услуги, или когато Продавачът възнамерява да ги обработва за маркетингови цели, или срещу предаването на личните данни на Потребителя от Продавача на администратор на данни, различен от Продавача.
Конфиденциалната информация, свързана с Потребителите, включително личните данни на Потребителите, е защитена от Продавача срещу неразрешено разкриване, както и срещу други случаи на разкриване или загуба и срещу неразрешено разкриване или промяна.

IX. Заключителни разпоредби

Продуктите и имената, споменати в онлайн магазина www.technapoland.com, се използват само за целите на идентификация и може да са регистрирани търговски марки.
Продавачът полага всички усилия, за да гарантира, че описанията на предлаганите стоки отговарят на действителността. Въпреки това, Продавачът не носи отговорност за грешно посочване на параметрите и свойствата на стоките или за тяхната внезапна промяна от страна на производителя.
С подаването на поръчката купувачът приема тези условия.
Данните, съдържащи се в продуктите, представени в онлайн магазина www.technapoland.com, съответстват на данните от продуктовия каталог.
Споровете, възникнали в хода на сделките в онлайн магазина www.technapoland.com, ще бъдат решавани на първа инстанция по споразумение между страните, а ако страните не успеят да постигнат споразумение - от компетентния съд.
Съдържанието на онлайн магазина www.technapoland.com не представлява оферта по смисъла на Гражданския кодекс, а покана за сключване на договор.
Всички въпроси, които не са уредени в настоящите общи условия, се подчиняват на разпоредбите на Гражданския кодекс.